走進(jìn)萬(wàn)物可租節(jié)，人人租以租用服務(wù)助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)落地

本文來(lái)源：時(shí)代周報(bào) 作者：?jiǎn)棠?/p>

在如今追求綠色低碳與理性消費(fèi)的時(shí)代，一種租用消費(fèi)的新模式正快速走進(jìn)大眾的視野。

5月16日，由人人租主辦的「萬(wàn)物可租節(jié)」主題活動(dòng)在廣州天河南步行街落地。此次線下活動(dòng)不僅直觀呈現(xiàn)租用消費(fèi)的多元應(yīng)用場(chǎng)景，更集中展現(xiàn)出該模式在優(yōu)化社會(huì)資源配置、推動(dòng)居民消費(fèi)升級(jí)、踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的獨(dú)特價(jià)值。

當(dāng)「租用消費(fèi)」走向線下，新消費(fèi)業(yè)態(tài)加速滲透

萬(wàn)物可租節(jié)活動(dòng)立足多元使用需求展開(kāi)場(chǎng)景打造，現(xiàn)場(chǎng)劃分旅拍攝影、游戲電競(jìng)、輕創(chuàng)業(yè)、智能科技、居家好物等六大體驗(yàn)區(qū)域，全面覆蓋大眾日常休閑、娛樂(lè)體驗(yàn)、小型創(chuàng)業(yè)等諸多場(chǎng)景，同時(shí)也顯示出人人租搭建生活提案館的布局思路。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人流不斷，不少參與者駐足體驗(yàn)各類(lèi)設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)咨詢交流、實(shí)操試用氛圍濃厚。結(jié)合工作人員專(zhuān)業(yè)講解，到場(chǎng)觀眾能夠直觀感受到租用服務(wù)融入日常消費(fèi)的便捷與實(shí)用性。

長(zhǎng)久以來(lái)，租用消費(fèi)大多依托線上渠道完成租-用-還全流程交易，實(shí)景體驗(yàn)的缺失，使得不少意向消費(fèi)者始終持觀望態(tài)度。此次首屆線下萬(wàn)物可租節(jié)落地開(kāi)展，打破線上服務(wù)的壁壘，讓大眾近距離認(rèn)知租用消費(fèi)模式，有效降低消費(fèi)決策門(mén)檻，更好滿足不同群體的多元化使用需求。

線下活動(dòng)所折射出的租物消費(fèi)體驗(yàn)熱度，也與《循環(huán)經(jīng)濟(jì)背景下的消費(fèi)租賃行業(yè)健康發(fā)展白皮書(shū)》的研判趨勢(shì)形成相互印證。該白皮書(shū)由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心發(fā)布。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)估測(cè)，到今年，租賃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1044.8億元，2025至2029年的復(fù)合增長(zhǎng)率則可能超80%。

隨著租賃經(jīng)濟(jì)步入高速增長(zhǎng)階段，輕量化體驗(yàn)式租用消費(fèi)，正逐步成為當(dāng)下極具代表性的新興消費(fèi)風(fēng)向。

租用代替持有，輕消費(fèi)彰顯生活智慧

這一消費(fèi)趨勢(shì)，與線下活動(dòng)參與者所呈現(xiàn)的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變形成呼應(yīng)。

參與者小林今日在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受采訪時(shí)表示，今年五一期間，他便租借了一臺(tái)長(zhǎng)焦鏡頭外出拍攝。談及消費(fèi)選擇的出發(fā)點(diǎn)，小林坦言：“自己租借的鏡頭售價(jià)不到2萬(wàn)元，而租3天都花不到300塊錢(qián)。平時(shí)使用頻率又不高，買(mǎi)不如租劃算”。

如今，這類(lèi)按需租用的消費(fèi)方式，已突破文娛出行單一場(chǎng)景，逐步延伸至個(gè)體創(chuàng)業(yè)、家庭使用等多元生活領(lǐng)域，尤其受到自由職業(yè)者與輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)人群的青睞。

自媒體創(chuàng)業(yè)者小吳道出了該群體的現(xiàn)實(shí)考量。他表示，部分項(xiàng)目會(huì)需要臨時(shí)調(diào)配高性能設(shè)備，全新采購(gòu)成套設(shè)備動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元，項(xiàng)目收入可能都不足以覆蓋購(gòu)買(mǎi)設(shè)備成本。按照項(xiàng)目周期短期租用，項(xiàng)目結(jié)束后歸還則僅需占用少量資金。對(duì)他來(lái)說(shuō)，租用不僅是一種消費(fèi)方式，更是合理控制經(jīng)營(yíng)成本的實(shí)用經(jīng)營(yíng)思路。此外，當(dāng)下數(shù)碼專(zhuān)業(yè)設(shè)備更新迭代速度較快，以租用代替購(gòu)買(mǎi)，便能夠隨時(shí)使用最新款設(shè)備，且無(wú)需承擔(dān)二手折價(jià)的損失。??

不難看出，理性消費(fèi)和量入為出已成為當(dāng)下年輕消費(fèi)群體的顯著特征，大眾消費(fèi)重心正逐步從擁有商品所有權(quán)向短期使用權(quán)轉(zhuǎn)變。

從市場(chǎng)實(shí)際消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，今年五一前夕，人人租平臺(tái)預(yù)租訂單同比增長(zhǎng)58%，其中全景相機(jī)、手持云臺(tái)租用量分別增長(zhǎng)167%和131%。從用戶結(jié)構(gòu)來(lái)看，95后、00后年輕群體訂單占比超88%。這一數(shù)據(jù)變化也直觀體現(xiàn)出當(dāng)代消費(fèi)者理性、務(wù)實(shí)的生活智慧。

多措并舉，全流程服務(wù)破除租用隱憂

提及使用前擔(dān)心的問(wèn)題，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不少參與者直言，租用模式雖能適配各類(lèi)使用場(chǎng)景、切實(shí)滿足實(shí)際所需，但初次嘗試時(shí)仍普遍存在各類(lèi)現(xiàn)實(shí)顧慮。

在與創(chuàng)業(yè)者小吳的交流中了解到，高額押金曾是他嘗試租用設(shè)備的一大阻礙。

在使用之初，他留意到平臺(tái)支持微信支付分達(dá)標(biāo)即可享受信用免押服務(wù)，便抱著試探心態(tài)短期租用辦公設(shè)備。順利完成首次租用流程后，押金層面的顧慮豁然霧解，后續(xù)才放心選擇長(zhǎng)期租用相關(guān)設(shè)備。

與創(chuàng)業(yè)者側(cè)重資金門(mén)檻的顧慮不同，現(xiàn)場(chǎng)多數(shù)普通用戶更為在意設(shè)備歸還階段的責(zé)任劃分與糾紛問(wèn)題。針對(duì)這一普遍訴求，現(xiàn)場(chǎng)人人租工作人員作出詳細(xì)解答。

工作人員表示，商品品質(zhì)是租用服務(wù)的核心，在產(chǎn)品每次進(jìn)入循環(huán)租用前，平臺(tái)都會(huì)完成整機(jī)、外觀、功能等多項(xiàng)核驗(yàn)，全程視頻留檔記錄，并出具附帶實(shí)拍細(xì)節(jié)的驗(yàn)機(jī)報(bào)告對(duì)外公示，方便用戶查閱核對(duì)。同時(shí)人人租還設(shè)立了“平臺(tái)擔(dān)保敢租敢賠”等服務(wù)保障，若出現(xiàn)驗(yàn)機(jī)報(bào)告缺失，或是設(shè)備實(shí)物狀態(tài)與驗(yàn)機(jī)報(bào)告存在出入等情況，用戶可依規(guī)申領(lǐng)定額補(bǔ)貼。

在商品交付環(huán)節(jié)，平臺(tái)倡導(dǎo)用戶在簽收現(xiàn)場(chǎng)完成開(kāi)箱驗(yàn)機(jī)，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)無(wú)誤后完成收貨；租用期滿準(zhǔn)備歸還時(shí)，也會(huì)引導(dǎo)用戶錄制歸還視頻資料。面對(duì)租用過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議問(wèn)題，平臺(tái)也設(shè)立了“小判官”爭(zhēng)議介入機(jī)制，依托平臺(tái)、商家、用戶三方留存的憑證作為判責(zé)依據(jù)，理順糾紛處理流程。

針對(duì)高價(jià)專(zhuān)業(yè)設(shè)備租用存在的風(fēng)險(xiǎn)，人人租則通過(guò)“無(wú)憂租用”服務(wù)拓寬保障范圍。例如，若在租用相機(jī)時(shí)出現(xiàn)激光意外損壞鏡頭的情況，相關(guān)維修費(fèi)用由平臺(tái)全額承擔(dān)。此舉進(jìn)一步分?jǐn)偭擞脩糇庥眠^(guò)程中的意外成本，讓用戶敢于放心嘗試。

依托信用免押機(jī)制降低租用準(zhǔn)入門(mén)檻，搭配標(biāo)準(zhǔn)化核驗(yàn)與爭(zhēng)議處理流程明晰租用權(quán)責(zé)，疊加安心租、敢租敢賠、無(wú)憂租用等服務(wù)保障，切實(shí)化解了用戶資金投入、租后歸還糾紛等顧慮，有效降低大眾參與租用消費(fèi)的心理門(mén)檻，也進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)于租用消費(fèi)的認(rèn)可度與參與意愿。

業(yè)態(tài)價(jià)值擴(kuò)展，順應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向

人人租所代表的租用消費(fèi)模式，在滿足個(gè)體消費(fèi)需求之外，正沿著商業(yè)鏈條和社會(huì)系統(tǒng)維度，釋放出更廣泛的價(jià)值。

以商品供給端品牌商戶為例，租用模式跳出了傳統(tǒng)售賣(mài)的固有營(yíng)收模式，為商家增添了全新的營(yíng)收渠道，有效助力消化存量庫(kù)存。與此同時(shí)，租用業(yè)態(tài)的普及，也同步帶動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)物流、設(shè)備維保等上下游配套業(yè)態(tài)發(fā)展，衍生出新的市場(chǎng)就業(yè)空間。

而在社會(huì)發(fā)展層面，物品循環(huán)流轉(zhuǎn)的租用形式，能夠有效拉長(zhǎng)商品使用周期。據(jù)人人租聯(lián)合創(chuàng)始人姜鼎坤表述，以大疆Pocket3為例，購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的對(duì)價(jià)相當(dāng)于租用50至60次，但對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于單一產(chǎn)品的總體使用次數(shù)基本達(dá)不到租用循環(huán)的次數(shù)。人人租平臺(tái)所提供的租用代替購(gòu)買(mǎi)的方式，在推動(dòng)資源高效復(fù)用的基礎(chǔ)上，也減少了物資的消耗與碳排放。這與當(dāng)前國(guó)內(nèi)綠色低碳、循環(huán)可持續(xù)的發(fā)展導(dǎo)向高度契合。

今年3月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心發(fā)布《循環(huán)經(jīng)濟(jì)下租用消費(fèi)行業(yè)的有序發(fā)展研究》報(bào)告，立足行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀，選取人人租作為實(shí)踐樣本，探究租用消費(fèi)深度踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑。報(bào)告指出，租用服務(wù)全流程體系的建設(shè)（涵蓋設(shè)備驗(yàn)機(jī)定級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、售后保障、資產(chǎn)回收與再流通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)），正是該行業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是其實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵所在。

放眼行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在明確的綠色消費(fèi)政策與大眾消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的雙重加持下，以人人租為代表的租用消費(fèi)服務(wù)企業(yè)，有望持續(xù)滲透更多應(yīng)用場(chǎng)景，成為推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)、助力社會(huì)低碳發(fā)展、踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要力量。