北京
文/張智
5月15日，國(guó)鐵集團(tuán)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1至4月份，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客15.55億人次、同比增長(zhǎng)6.8%，鐵路客運(yùn)呈現(xiàn)量質(zhì)齊升的良好態(tài)勢(shì)，有力保障了人民群眾平安有序溫馨出行，為服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)能注入了新活力。
鐵路部門堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌利用運(yùn)力資源，精準(zhǔn)開行旅客列車，持續(xù)完善多層次客運(yùn)產(chǎn)品體系，圓滿完成元旦、春運(yùn)、清明假期運(yùn)輸任務(wù)，1至4月全國(guó)鐵路日均開行旅客列車11574列、同比增長(zhǎng)6.3%。保持普速列車開行規(guī)模，持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，方便邊遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾出行。精心組織跨境旅客運(yùn)輸，提升口岸通關(guān)便利化水平，促進(jìn)跨境人員往來(lái)和經(jīng)貿(mào)交流，中老鐵路發(fā)送跨境旅客14.3萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)36.3%，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客1177.7萬(wàn)人次、同比增長(zhǎng)14.8%。積極適應(yīng)國(guó)家過(guò)境免簽政策帶來(lái)的客流增長(zhǎng)，為外籍旅客“坐著火車游中國(guó)”提供多語(yǔ)種服務(wù)和出行便利，全國(guó)鐵路發(fā)送外籍旅客782.9萬(wàn)人次、同比增加33.9%。
旅游列車激活消費(fèi)潛能。積極對(duì)接各地文旅部門，大力推動(dòng)鐵旅融合發(fā)展，推動(dòng)“火車向著景區(qū)開”，打造“鐵路＋”消費(fèi)新場(chǎng)景，積極服務(wù)賽事、展會(huì)、演藝、研學(xué)等多元出行需求，定制化加開“球迷專列”“歌迷專列”“研學(xué)專列”主題列車，吸引新興客流，有效拉動(dòng)沿線文旅消費(fèi)。
順應(yīng)旅客美好出行期盼，持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，讓旅客出行更加方便快捷、溫馨舒適。“靜音車廂”服務(wù)拓展至超8000列動(dòng)車組列車，“愛寵行”服務(wù)覆蓋高鐵車站增至126座、列車增至265趟，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)覆蓋111座車站。
下一步，鐵路部門將聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，密切關(guān)注客流變化情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車開行方案，推出更多主題化、定制化客運(yùn)產(chǎn)品，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措，努力讓廣大旅客出行體驗(yàn)更美好。
編輯：徐蕓茜
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