(文/霍東陽 編輯/張廣凱)
一則“工作上承蒙您照顧,寶寶小腳我來照顧”的廣告,把泰蘭尼斯推進了輿論漩渦。
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廣告畫面中,一名職場人士購買泰蘭尼斯鞋卡,贈予“王姐”。配合“送禮就送穩(wěn)跑鞋”的主題,場景指向再清晰不過:這不是一次親友之間的育兒禮物,而是一次打點上級的職場人情。
之前,泰蘭尼斯的廣告也涉及“兒童節(jié)送禮”,如“兒童節(jié)要送穩(wěn)穩(wěn)鞋”。但這次的“承蒙照顧”幾個字,幾乎瞬間讓人聯(lián)想到:給領(lǐng)導(dǎo)送禮、職場資源交換、關(guān)系維護、灰色人情成本。
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泰蘭尼斯最危險的地方在于,它不是被消費者自發(fā)用于送禮,而是品牌親自下場,主動定義這種關(guān)系。
爭議隨即爆發(fā),品牌隨后將相關(guān)活動從各平臺下架。但事情并不只是一則廣告文案的失誤那么簡單。
實際上,產(chǎn)品禮品化,是消費品牌拓展使用場景的常規(guī)動作。奶粉、尿布、玩具,過年過節(jié)送給家里有孩子的親戚朋友,早已是中國家庭的慣常消費行為。
預(yù)存金額、按需兌換的泰蘭尼斯鞋卡,在形式上與星巴克禮品卡、商超購物卡并無本質(zhì)區(qū)別,將其包裝成“送有孩子的朋友”的禮物選項,邏輯本身是通的。
泰蘭尼斯的定價也天然具備禮品屬性。一雙“穩(wěn)跑鞋”標(biāo)價1,939元,“穩(wěn)穩(wěn)鞋”主流區(qū)間在600至1,500元之間,這個價位帶,高于日常隨手購買的閾值,卻低于讓人肉疼的奢侈品檔,恰好落在“拿得出手又不過分張揚”的禮品甜蜜區(qū)。
品牌手冊將核心用戶定義為"追求高端質(zhì)感的輕奢精致媽媽",這群人同時也是有能力購置體面禮物的白領(lǐng)群體。
禮品化是這條產(chǎn)品線的自然延伸,不是強行為之。真正的問題,在于禮品化的場景被放錯了地方。
送禮給“王姐”,“承蒙照顧”——這四個字在中文語境里并非中性詞匯。它高度特定地指向一種人際關(guān)系結(jié)構(gòu):下級對上級,或乙方對甲方,一種需要維系、需要回報的依附性關(guān)系。
把童鞋鞋卡嵌入這個場景,品牌實際上是在暗示:我的產(chǎn)品,可以用來換取職場便利。
這與“送給有孩子的朋友”之間,有一道清晰的倫理分界。前者是情感連接,后者是利益交換。
中國近年來對職場腐敗、灰色地帶的社會敏感度持續(xù)攀升,在主流消費品牌的廣告中主動將這道線踩穿,不是疏忽,是判斷失誤。
值得注意的是,自2022年與分眾傳媒合作以來,泰蘭尼斯將廣告覆蓋全國逾百座城市的電梯屏幕、商場大屏、機場和高鐵站。
這套媒介組合的核心受眾,正是城市白領(lǐng),她們是每天乘坐寫字樓電梯、出差往返高鐵機場的上班族。
問題在于,泰蘭尼斯的產(chǎn)品本質(zhì)是童鞋,其目標(biāo)消費者是有幼兒的家長,而品牌卻選擇將“職場送禮”的信息集中投放在白領(lǐng)密集場所。
這制造了一種奇特的錯位:寫字樓里的打工人,在等待電梯的三十秒內(nèi),看到一則暗示他們應(yīng)當(dāng)用童鞋鞋卡去討好“王姐”的廣告。
這不是在觸達潛在購買者,而是在對著一群正在通勤的普通員工,將職場送禮的焦慮具象化、產(chǎn)品化。
投放渠道的選擇,放大了文案原本可能僅屬細節(jié)瑕疵的問題,使其升級為價值觀層面的質(zhì)疑。
將這次廣告爭議放回泰蘭尼斯更大的商業(yè)背景中,才能看清其真正的癥結(jié)所在。
泰蘭尼斯在2025年前三季度的營收已攀升至約36億元,超越全年2024年總和,成為高端學(xué)步鞋品類的銷量冠軍,一度超越耐克兒童、安踏兒童等成熟品牌。
但支撐這一成績的,主要是抖音平臺上均價200至300元的學(xué)步鞋、涼鞋和板鞋,而非品牌著力塑造的高端“穩(wěn)跑鞋”——后者上架三個月的總銷售額僅在5至7.5萬元區(qū)間(高端穩(wěn)跑鞋還被指技術(shù)累加,不僅不是兒童所需反而會帶來扁平足等問題)。
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高端產(chǎn)品賣不動,平價產(chǎn)品撐業(yè)績,這是品牌形象與實際消費結(jié)構(gòu)之間的真實落差。
送禮場景的浮現(xiàn),有了另一層解讀意義。當(dāng)一個品牌無法依靠產(chǎn)品口碑驅(qū)動復(fù)購,就需要不斷拓展新的消費場景來維持增量。
禮品化是擴大單次消費規(guī)模、沉淀預(yù)付資金的有效手段——鞋卡、年卡、購物金,本質(zhì)上都是讓消費者提前鎖定未來支出的金融工具。
據(jù)報道,泰蘭尼斯淘寶旗艦店內(nèi)銷量最高的并非某款具體童鞋,而是購物金充值鏈接,已有逾7萬人付款。
這是一套邏輯自洽卻暗藏風(fēng)險的商業(yè)模式:廣告轟炸建立品牌認知,高定價制造品牌溢價,禮品化與預(yù)付卡擴大現(xiàn)金流入,而產(chǎn)品力與研發(fā)投入則相對滯后。
當(dāng)廣告語失當(dāng)引發(fā)公眾反彈,被同時檢視的,是品牌近年來所有爭議的總和。
泰蘭尼斯這次的失誤,不在于將童鞋禮品化,而在于選錯了送禮的關(guān)系,然后將這種關(guān)系的廣告精準(zhǔn)投放給了最不該看到它的那群人。一張廣告的倫理瑕疵,會被渠道選擇放大十倍。
更深層的問題在于,一個以“高端”自我定義的品牌,當(dāng)其"高端"越來越多地體現(xiàn)在投放密度、禮品場景和預(yù)付資金而非產(chǎn)品本身時,這份高端的含金量,就值得消費者仔細掂量了。
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