海南航空“五一”假期累計(jì)運(yùn)送旅客60.5萬(wàn)人次 單日旅客運(yùn)輸量同比提升1.9%

2026年5月1日至5月5日，“五一”黃金周假期順利落下帷幕。新海航海南航空持續(xù)加重加厚安全管理，聚焦高位運(yùn)行、復(fù)雜天氣及國(guó)際局勢(shì)變化等風(fēng)險(xiǎn)，全面壓實(shí)運(yùn)行管控責(zé)任。通過細(xì)化保障舉措、統(tǒng)籌運(yùn)力布局、提升空地服務(wù)水平，公司扎實(shí)做好航班運(yùn)行保障，全力確保航班平穩(wěn)有序，護(hù)航旅客平安順利出行。

海南航空扎實(shí)做好航班運(yùn)行保障，全力確保航班平穩(wěn)有序

“五一”期間，海南航空共執(zhí)行境內(nèi)外航班3868班次，累計(jì)運(yùn)送旅客60.5萬(wàn)人次。其中，5月1日單日運(yùn)輸旅客量達(dá)13.5萬(wàn)人次，為“五一”假期期間最高值，較2025年同期提升1.9%；當(dāng)日客座率達(dá)84.7%，較2025年同期提升1.3個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高位運(yùn)行下的平穩(wěn)開局。

“五一”期間，海南航空乘務(wù)員為旅客提供貼心細(xì)致服務(wù)

國(guó)內(nèi)航線方面，海南航空科學(xué)研判市場(chǎng)趨勢(shì)，合理安排運(yùn)力投放，在長(zhǎng)沙、烏魯木齊、西安、蘭州、太原、大連等城市共增加10架過夜運(yùn)力投放，并增開重慶—珠海、大連—長(zhǎng)沙/西安/濟(jì)南等航線共124班。假期期間，國(guó)內(nèi)累計(jì)執(zhí)行航班3535班次，累計(jì)運(yùn)送旅客54.8萬(wàn)人次。

國(guó)際及地區(qū)航線方面，“五一”期間共執(zhí)行航班333班次，累計(jì)運(yùn)送旅客5.7萬(wàn)人次。面對(duì)燃油成本走高、中東航線運(yùn)行受限等外部挑戰(zhàn)，海南航空通過優(yōu)化銷售政策、拓寬中轉(zhuǎn)客源等方式深挖市場(chǎng)潛力，推動(dòng)整體客座率同比提升3.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，澳新航線客流增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)顯著，區(qū)域客座率同比提升8.9%。

在海南地區(qū)，海南航空共執(zhí)行境內(nèi)外航班1180班次，累計(jì)運(yùn)送旅客16.8萬(wàn)人次。為充分滿足旅客出行需求，公司在海南市場(chǎng)共增頻、增加39班寬體航班運(yùn)營(yíng)。值得關(guān)注的是，海南地區(qū)國(guó)際及地區(qū)航線表現(xiàn)尤為亮眼，累計(jì)執(zhí)行航班133班，日均投放26班，同比提升16%；累計(jì)運(yùn)送旅客1.84萬(wàn)人次，同比提升18%。

海南航空全面提升服務(wù)保障能力，推出多項(xiàng)貼心產(chǎn)品和特色活動(dòng)，打造“安心+溫暖”出行體驗(yàn)。假期期間，海南航空貼心升級(jí)優(yōu)享系列組合產(chǎn)品，推出“機(jī)票+多元增值權(quán)益”一體化選擇，涵蓋機(jī)場(chǎng)貴賓休息室、接送機(jī)、代泊車、便捷退改、額外行李等出行配套服務(wù)。同時(shí)，面向金鵬會(huì)員推出“飛常金喜”“飛常積遇”等會(huì)員明星產(chǎn)品，并結(jié)合“貴賓會(huì)員挑戰(zhàn)賽”“家庭會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”等多元化營(yíng)銷活動(dòng)，助力會(huì)員快速升級(jí)、贏取豐富獎(jiǎng)勵(lì)。

海南航空策劃“匠心守初心，勞動(dòng)向未來”主題航班活動(dòng)

為了在云端旅程中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，海南航空特別策劃“匠心守初心，勞動(dòng)向未來”主題航班活動(dòng)。“海天祥云組”乘務(wù)員們以專業(yè)服務(wù)營(yíng)造節(jié)日氛圍，通過勞動(dòng)知識(shí)問答、勞動(dòng)風(fēng)采趣味競(jìng)猜等互動(dòng)環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)旅客親手制作花束、書寫祝?？ㄆ?，以匠心手作致敬平凡崗位的勞動(dòng)者。餐飲體驗(yàn)方面，海南航空全面升級(jí)機(jī)上特色服務(wù)，推出“祥云珍饈”系列餐飲。在北京—?？诤骄€公務(wù)艙延續(xù)與彩豐樓合作的“云饗·蘇韻瓊島”主題餐飲；在北京—西雅圖/波士頓航線公務(wù)艙攜手洲際酒店恰餐廳打造“海旅炙趣，恰如其味”西式美味；在布魯塞爾回程航線公務(wù)艙呈現(xiàn)與米其林餐廳Comme chez Soi合作的經(jīng)典比利時(shí)料理。同時(shí)，“祥云廚房”巡味中國(guó)之旅持續(xù)進(jìn)行，聯(lián)動(dòng)全國(guó)19家航食公司，將地道家鄉(xiāng)風(fēng)味帶上云端。

海南航空貴賓室上架精美飛機(jī)模型、手辦等文創(chuàng)產(chǎn)品

海南航空提供“寵物進(jìn)客艙服務(wù)”

海南航空優(yōu)享專車產(chǎn)品

地面服務(wù)方面，“五一”假期期間，海南航空累計(jì)承運(yùn)客艙寵物229只，在?？谶M(jìn)出港航班共保障輪椅旅客、無(wú)成人陪伴兒童等特殊旅客731名。與此同時(shí)，公司自營(yíng)貴賓室結(jié)合時(shí)令節(jié)氣與地方特色美食，推出12道“Hai味”系列餐食，并上架精美飛機(jī)模型、手辦等文創(chuàng)產(chǎn)品，從細(xì)節(jié)入手全方位打造安全、舒適的出行體驗(yàn)。

作為中國(guó)內(nèi)地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空將持續(xù)筑牢安全底線，深入踐行“真情服務(wù)”理念，持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，以專業(yè)、暖心、高效的五星航空服務(wù)，全力保障每一位旅客的出行體驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護(hù)旅客的每一段美好旅途。

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)