一紙倡議書，物業費這檔事

列位，今兒咱們不講三國，不說水滸，單說一樁發生在當下的新鮮事兒。

這樁事，出在江西九江。

什么事兒呢？繳物業費。

您別笑。繳物業費有什么好說的？誰家不繳？可這回不一樣。

這回是縣里、區里的政府部門，一個接一個發紅頭文件，點名叫黨員干部、公職人員帶頭繳。而且不是一兩個地方，是九江底下好幾個區縣，十來天里排著隊發文。這陣勢，在物業行業里頭，還真不多見。

咱們先把這來龍去脈給各位捋一捋。

（驚堂木響）

頭一個站出來的，是武寧縣。

4月20號，縣委組織部、宣傳部、社工部、住建局，再加街道辦事處，五個部門聯名發了一份倡議書，標題就叫《關于黨員干部帶頭繳納物業費的倡議書》。里邊說的話可不含糊：公職人員，按時足額繳；欠了的，趕緊補上。要是有人惡意拖欠，超過半年還不整改，那就不光是勸一勸的事了；要約談，要通報，還要跟年底的考核掛上鉤。

這話一出，大伙還沒反應過來呢，8天之后，4月28號，柴桑區住建局也跟著發了文，號召全區公職人員“不拖延、不打折扣、不搞變通”，把繳物業費當回事。

緊接著，五月一號勞動節，共青城也沒閑著，同樣一份倡議書發了出來。

這還沒完。后頭彭澤縣、永修縣、濂溪區、八里湖新區，一個接一個跟上來。彭澤縣更是放了句硬話：物業費繳納情況，要跟評先進、提拔任用掛上鉤。

列位您算算，短短十來天，八個區縣，密集發聲。這場面，放在物業這個行當里頭，確實少見。

（驚堂木響）

說到這兒，列位肯定要問了：不就是個物業費嗎？犯得著這么大陣仗？

您別急，聽我往下說。

話說九江這地面兒上的小區，物業的日子，那是冰火兩重天。新建的商品房小區，管理跟得上，設施也新，物業費收繳率能到85%以上，運轉還算正常。可要說到那些老舊小區、拆遷安置小區，那就完全是另一番光景了：收繳率普遍就40%到55%，有的連35%都不到。

列位，這是什么概念？一百戶人家里頭，六七十戶不交錢。物業公司也不是開善堂的，拿什么去請保潔、雇保安、修電梯？沒辦法，只能砍服務。

保潔一裁，垃圾堆起來了；保安一撤，大門敞著了；維修工一少，電梯壞了沒人管。服務一滑坡，那些本來交了錢的業主心里也不痛快了，我交了錢你給我看這個？下回我也不交了！

您看看，這就轉起來了：越沒人交錢，越沒錢服務；越沒服務，越沒人交錢。跟滾雪球似的，越滾越大。

九江當地就有活生生的例子。修水那邊有個小區，業主欠費加一塊兒，缺口有六百多萬。物業公司扛了又扛，實在扛不住了，直接撤場走人。物業一撤，垃圾沒人收，門崗沒人守，電梯停了都沒人問。整個小區一下子就亂了。

這種事，當然不止九江一個地方有。好多城市的老舊小區，都碰上了同樣的難題。

（驚堂木響）

話說到這兒，列位可能要講了：這家物業不行，咱業主自己成立個業委會，把他換了不就成了？

理是這么個理。可真要辦起來，就沒那么簡單了。

成立業委會，門檻可不低，得“雙三分之二”的業主參與表決才行。可您想想現在的小區，有自住的、有出租的、有空置的，各忙各的日子，能把人湊齊了開個會都費老鼻子勁了。大多數人的心態是：別人張羅去吧，我跟著搭個順風車就行。再加上前期物業跟開發商之間，關系千絲萬縷，業委會要是真成立了，要查賬、要監督、甚至要換物業，這里頭的利益糾葛深了去了。推進起來，阻力不小。

那換個路子，不成立業委會，直接走市場換物業行不行？

呃，這條路，也不好走。

在位的那家物業，有的就拿“舊賬沒結清”“資料沒交接”當理由，占著地方不挪窩。外頭的好物業呢？過來一考察，好家伙，欠費一大堆，設施老化了，業主之間矛盾還深。這種爛攤子，誰愿意接？給錢都不一定來。

所以啊，不少小區就這么僵在那兒了。你看著我，我看著你，誰也不動，問題越拖越大。

（驚堂木響）

小區一僵，麻煩就來了。

垃圾成堆，夏天那味兒就不用提了；治安出個什么岔子，連個看門的都沒有；居民心里有氣，投訴電話一個接一個往社區、往街道打。

這個時候，壓力就到了基層這邊。文明創建要考核，城市管理要打分，信訪投訴要處理，哪一樣都繞不開小區這個最基礎的單元。光靠坐下來協商調解，有的小區確實推不動。所以得想個法子，找個突破口，先讓局面穩下來。

什么人能當這個突破口呢？黨員干部，公職人員。

這個道理也不復雜：一個小區里頭，很多人不交費，不是真有什么深仇大恨，而是在觀望“別人都不交，我干嘛交？”，只要有一批人能站出來，帶頭把錢交了，把風氣帶起來，物業公司至少能拿到一筆救命錢，把基本的保潔、保安、維修先維持住。小區先回到正常運轉的軌道上，后面的事才好慢慢商量。

所以就有了咱們開頭說的那一幕，倡議書一份接一份地發，話一句比一句說得重。

（驚堂木響）

說到底，物業費看著是筆小錢，一個月百十來塊，可它背后拴著的，是整個小區能不能正常過日子。

九江這波操作，不是什么大道理，就是在現實里頭碰到了坎，找了個務實的辦法先邁過去。

事兒就是這么個事兒。不是什么誰對誰錯的官司，就是咱們城市小區發展到今天，碰到的一道實實在在的考題。九江把這個考題擺到了桌面上。

至于往后這道題怎么答得更漂亮，那是后話了。今兒個，咱先告辭。

（驚堂木落下）