“家人住院，暫停營業(yè)”，山東一燒肉店老板因兒子患病貼停業(yè)公告，顧客紛紛拒絕退費，甚至轉賬相助，店主感慨：心里很暖

近日，濟南曹記濰坊燒肉店的門上一張“家人住院，暫停營業(yè)”的告示格外顯眼，旁邊附著店主曹先生的聯(lián)系方式，標注著“會員可隨時聯(lián)系退費”。同時，曹先生在社交平臺發(fā)布的主動退會員費的視頻，累計點贊數(shù)超過2萬，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關注與熱議。

近日，濟南一家燒肉店的卷閘門上，貼出了一張閉店告示。

讓他沒想到的是，大多數(shù)會員堅持不肯退費，反倒紛紛發(fā)微信安慰：“別著急，先把孩子治好”“錢不退了，等你恢復營業(yè)我們還來買”。這暖心一幕被網(wǎng)友拍下傳到網(wǎng)上，戳中了不少人的心。

店主曹先生表示，因5歲孩子確診白血病，暫停營業(yè)全心陪護。面對500余名會員的儲值余額，他沒有絲毫猶豫，第一時間主動聯(lián)系顧客退費，這份誠信舉動打動了眾多會員，不少人主動放棄退費，甚至轉賬相助。

為子治病暫停營業(yè)
店主發(fā)布退費視頻獲數(shù)萬點贊

近日，曹先生在多個本地社交平臺上發(fā)布的退費視頻被頻繁轉發(fā)。視頻中，店鋪已暫停營業(yè)，店主本人出鏡，語氣平靜但堅定地說明了情況。他首先告知了店鋪將暫停營業(yè)的消息，隨后承諾將為所有在店內(nèi)辦理過會員儲值的顧客辦理余額退還，并留下了聯(lián)系方式。

視頻迅速引發(fā)了本地網(wǎng)友的關注，點贊數(shù)很快突破2萬。大量網(wǎng)友在評論區(qū)留言，為店主孩子送上祝愿，更為店主在困境中依然堅守誠信、主動退費的行為點贊。“自己都這么難了，還想著先把別人的錢退了，真是厚道人”“外地的我想買，祝寶寶早日康復”等留言獲得了很多贊同。

“孩子5歲，剛做完第一期化療，已經(jīng)花了五六萬元，后續(xù)治療費要50萬元。”店主曹先生介紹道，“店里有500多個會員，充值金額從幾百元到上千元不等，因為是我家有事暫停營業(yè)，必須給大家退款。”他在濟南生活20余年、開了7年燒肉店，暫停營業(yè)的告示貼在店門口，微信群里一條條退款通知接連發(fā)出，曹先生逐一聯(lián)系會員，甚至通過社交媒體發(fā)布視頻，只為將充值余額退還給顧客。

曹先生坦言，開店以來一直秉持誠信經(jīng)營，“很多老顧客充值是為了方便，現(xiàn)在遇到困難，不能讓人家吃虧。”退款工作從4月下旬持續(xù)至今，盡管面臨高昂醫(yī)療費，他仍堅持“能退多少是多少”，這份擔當讓無數(shù)人為之動容。

圖片由受訪者提供，下同

不少顧客“拒絕退款”并轉賬幫助
店主感慨“濟南是座有溫度的城市”

然而，當?shù)曛鏖_始逐一聯(lián)系會員顧客，告知情況并辦理退款時，事情的發(fā)展超出了他最初的預料。“很多會員看到我的故事后，主動要求不退費。”曹先生表示，不少老顧客在電話或微信中得知詳情后，不僅拒絕了退款，反而鼓勵他安心為孩子治病，并表達了想要提供一些經(jīng)濟支持的意愿。

“還有老顧客不僅不退費，還主動給我轉賬，我心里很暖。”這些來自顧客的善意，讓身處困境中的曹先生感受到了強烈的溫暖與支持，他感慨道：“感覺濟南是一個很有溫度的城市。”這份“溫度”，不僅來自熟悉的街坊老客，也通過社交平臺，從更多素未謀面的市民那里傳遞過來。視頻評論區(qū)里，除了點贊，還有許多詢問捐款渠道、鼓勵加油的留言，甚至有網(wǎng)友根據(jù)店鋪以往信息，嘗試尋找地址希望提供幫助。

談及未來的規(guī)劃，曹先生表示：“等孩子病情平穩(wěn)后，我一定會重新開門營業(yè)，把這家燒肉店繼續(xù)做下去，用心做好每一份燒肉，不辜負老顧客的支持，也不辜負網(wǎng)友們的鼓勵。”他還表示，“社會幫助我了，我也得盡自己的一份力量，回饋社會，把這份溫暖傳遞下去。”

曹記濰坊燒肉店的卷閘門依舊緊閉，那張小小的告示，傳遞著大大的溫暖。