湖南
近日，一位顧客抱著厚厚的被褥走進中國石化常德石油分公司鼎城白鶴山加能站易捷便利店，面露難色地向店員求助：“這被褥太大了，坐公交實在不好拿，也沒合適的袋子裝?！闭緝葐T工潘如燕見狀，立刻主動上前詢問情況，得知顧客是要把被褥帶給家中老人后，便貼心地說：“別著急，我們幫您想辦法！”
潘如燕隨即在便利店內翻找，找到一件閑置的新被套袋，小心地將顧客的被褥重新整理、折疊得整整齊齊，一邊整理還一邊叮囑：“這樣疊好不僅省空間，拿起來也方便。”顧客忍不住感嘆：“這樣好拿多了，你們太細心了！”
隨后，潘如燕為顧客選購的商品仔細結賬，并幫忙把疊好的被褥交還到顧客手中，微笑提醒：“您拿好物品，路上注意安全，回家照顧好老人?！鳖櫩徒舆^被褥，連聲道謝：“現在方便多了，謝謝你們，中石化的服務真暖心！”
從一句主動詢問，到一個被套袋的巧思，再到貼心的叮囑與祝福，白鶴山加能站的員工們用點滴行動詮釋著“石化溫度”，讓顧客的出行路因這份細致與溫暖而更加舒心。
來源：指尖新聞
作者：蔣子涵
編輯：劉眉欣
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