(速新聞?dòng)浾?朱婉菁 見習(xí)記者 高鑫茹 通訊員 仲啟新 薛勇)今年以來,宿遷多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)聚焦群眾就醫(yī)需求,推出門診延時(shí)服務(wù),把診療服務(wù)時(shí)間向后延伸,錯(cuò)峰滿足上班族、學(xué)生、老年患者等群體的就醫(yī)需求,以有溫度的貼心醫(yī)療服務(wù)守護(hù)廣大市民身體健康。5月5日,記者走進(jìn)市區(qū)多家醫(yī)院,實(shí)地探訪門診延時(shí)服務(wù)開展情況。
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患者在江蘇省人民醫(yī)院宿遷醫(yī)院就診
“以前帶家中老人看病總得請(qǐng)假,現(xiàn)在下班就能過來,太方便了!”當(dāng)日傍晚,在江蘇省人民醫(yī)院宿遷醫(yī)院普通外科門診,剛陪母親做完復(fù)診的市民王女士對(duì)該醫(yī)院的門診延時(shí)服務(wù)贊不絕口。
“門診延時(shí)服務(wù)能夠有效解決‘時(shí)間錯(cuò)配’問題。白天不便請(qǐng)假的上班族和學(xué)生,可以利用下班、放學(xué)空余時(shí)間前來就診。行動(dòng)不便的老年患者白天無人陪同就醫(yī),子女下班后就能陪護(hù)前來就診。”該醫(yī)院普通外科主任醫(yī)師管曉青介紹,醫(yī)院同步配套開通全流程服務(wù),實(shí)現(xiàn)了診療、檢查、繳費(fèi)、取藥全流程同步延時(shí),省去患者多次往返醫(yī)院的麻煩。
門診延時(shí)服務(wù)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),離不開科學(xué)的管理與資源調(diào)配。管曉青認(rèn)為,在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí),各醫(yī)院應(yīng)充分兼顧醫(yī)護(hù)人員的權(quán)益,通過合理排班、績(jī)效激勵(lì)等方式,切實(shí)關(guān)愛醫(yī)護(hù)人員,更好惠及廣大群眾。
“不少患者在下班時(shí)段就診,門診延時(shí)服務(wù)既緩解了日間就診壓力,也讓異地患者受益。很多外地患者趕至醫(yī)院時(shí)已臨近中午,延時(shí)服務(wù)開通后,外地患者不必趕時(shí)間倉(cāng)促就診,可當(dāng)天完成首診、檢查及復(fù)診指導(dǎo),既節(jié)省了時(shí)間成本,也減少了交通、住宿等費(fèi)用支出。”該醫(yī)院心血管內(nèi)科主任醫(yī)師張志勇說,延時(shí)門診所有診療流程均嚴(yán)格遵循醫(yī)療規(guī)范,確保患者無論何時(shí)就診,都能獲得同等專業(yè)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù),不僅解決了患者的就醫(yī)難題,更讓他們感受到滿滿的關(guān)懷。
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患者在宿遷口腔醫(yī)院就診
當(dāng)日下午,宿遷口腔醫(yī)院內(nèi)秩序井然,不少市民前來就診。剛完成牙齒根管治療的市民鐘先生說:“牙疼已經(jīng)困擾我好幾天了,平時(shí)上班無暇就醫(yī),恰逢醫(yī)院推出門診延時(shí)服務(wù),正好抽空前來就診。”
宿遷口腔醫(yī)院口腔內(nèi)科主任劉柏村介紹,近期醫(yī)院推行門診延時(shí)服務(wù)后,門診時(shí)間延長(zhǎng)至晚上7時(shí),遇到就診高峰,還可根據(jù)實(shí)際情況靈活順延接診時(shí)間。“門診延時(shí)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用,牙髓炎、牙周炎、牙齒腫痛等常見口腔疾病都能正常接診。考慮到夜間拔牙存在一定風(fēng)險(xiǎn),醫(yī)院暫不開展拔牙手術(shù)。”劉柏村說,在門診延時(shí)時(shí)段就診的患者,以上班族和學(xué)生群體為主。
記者從宿遷市衛(wèi)生健康委員會(huì)獲悉,今年3月,我市推出門診延時(shí)服務(wù)便民舉措,截至目前,全市已有江蘇省人民醫(yī)院宿遷醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷醫(yī)院、宿遷口腔醫(yī)院等23家醫(yī)療機(jī)構(gòu),共140個(gè)科室提供相關(guān)服務(wù),讓便民惠民醫(yī)療服務(wù)更有溫度、更貼民心。
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