來源:市場資訊
(來源:楚天高速)
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“五一”假期,面對大客流車流考驗,楚天高速緊扣保安全、保暢通、優服務,統籌部署、壓實責任,所轄路段通行車輛169.17萬輛,日均33.83萬輛;7座及以下小型客車免費通行讓利社會7235.39萬元,日均1447.08萬元。所屬服務區接待車輛40.91萬車次、服務司乘118.99萬人次,圓滿完成各項任務。
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各收費站通過懸掛彩旗、張貼標語、設置展板等形式,營造喜慶祥和節日氛圍;重點清理收費廣場、匝道護坡等處垃圾雜物,打造整潔舒適通行環境。規范窗口文明用語,34處“愛心小屋”、20個“服務驛站”煥新升級,提供熱水供應、手機充電、應急藥品等便民服務。直播專班圍繞實時路況、免費政策等開展專題直播,讓出行信息觸手可及。
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嚴格落實24小時值班帶班制度,密切關注天氣變化,備足防汛物資,全力提升應急處置能力。秉持“預防為主、防治結合”原則,對路面坑槽、橋涵邊坡、排水設施及易擁堵路段開展拉網式隱患排查,將風險消除在萌芽狀態。采取“機械為主、人工補位”模式,全方位清掃路面、匝道及橋梁伸縮縫,確保路容路貌干凈整潔,全面提升司乘出行體驗。
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服務區商品、食品、油品按平時2倍量備足庫存,確保客流高峰補給從容。聚焦適老化服務,設置扶手與輪椅通道,“紅馬甲”志愿者主動幫扶。廁所智能化顯示,第三衛生間兼顧老人小孩需求。潛江服務區“龍蝦歡樂匯”打造“服務區+美食+文化”旅途盛宴,游客可邊品嘗小龍蝦,邊觀賞表演。16個“司機之家”、8個“溫馨小屋”,24小時提供洗衣沐浴、健康監測、共享廚房等免費服務。
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對加能站油罐區、LNG儲氣區、配電室等全面“體檢”,確保儲氫罐、加氫機等關鍵設備處于最佳工況;依托大數據分析車流量,借助“智慧油客”系統精準測算假期用能峰值,提前增補油品庫存,保障油、氣庫存充足、隨需隨加。完成充電設施全面檢修,技術人員24小時值守,客服熱線全天暢通;通過“楚道易能”平臺及現場廣播實時更新充電信息,增派人員疏導車流、調度車位,提升充電效率,實現即充即走。
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各單位重點對收費系統、消防設施、用電線路、安防器材等進行全面排查,及時整改各類安全隱患,堅決筑牢假期安全屏障;嚴格落實“兩客一危”、違法超限車輛、行人及非機動車等禁行規定,強化入口安全管控。提前研判車流高峰與易堵點位,細化優化保暢方案,確保人員在崗在位、車道應開盡開;靈活啟用復式收費、便攜機收費等應急舉措,高效提升道口通行能力;深化一路多方聯勤聯動,快速處置突發擁堵與異常狀況,穩定路網通行秩序。
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全線部署40架55艙無人機,路網覆蓋率達93%,“云端鷹眼”完成新一輪加密升級;控飛人員可24小時遠程實時掌握路況,徹底消除巡查盲區,建立起“1分鐘響應、3分鐘聯動、15分鐘處置”高效應急機制。楚天數科加大收費現場、ETC門架、UPS機房等設施巡檢維護力度,保障大車流下設備穩定運行。漢宜保通創新“三四”保暢機制,配套云端鷹眼、移車神器、V2V車車充、移動便民服務車等裝備,全面強化應急響應、精準處置、便民服務與全域管控能力。
來源|公司各單位
編輯|黨群工作部
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