湖南
2026年“五一”假期已落下帷幕，長沙火車站單日到發旅客量再創新高。面對旅游流、探親流、學生流疊加的復合型客流壓力，假期累計加開臨客列車176列，全力疏解出行壓力，共計到發旅客183.1萬人。其中5月1日，長沙火車站單日到發旅客達36.62萬人，創下歷史新高；管內先鋒站當日發送旅客量同步突破歷史紀錄。
暖心服務不打烊，細節之處見溫情。為提升旅客出行體驗，長沙火車站推出多項便民舉措：4月30日、5月4日、5月5日通宵開放第六候車室，配套專人值守、候車引導、熱水供應等夜間服務，溫暖深夜出行旅客；依托“星火雷鋒”服務臺，累計服務重點旅客255人次，幫助旅客找回遺失物品929件。
5月2日，旅客謝先生特意將錦旗快遞至先鋒站值班站長周弘宇手中，致謝其在4月29日幫自己找回遺失在列車上的背包，此類暖心故事在假期屢見不鮮。
此外，車站全面加強設備設施運維，確保候車座椅、空調、飲水機、電梯等正常運行，1-4號候車室座椅配備免費充電接口并保留免費充電區，常態化提供熱水供應、行李寄存等服務，營造舒適便捷的候乘環境。同時，每日招募青年志愿者，在進站口、候車室、換乘通道等關鍵區域開展志愿服務，與一線職工并肩筑牢出行保障線。
每一份成績的背后，都是全體干部職工的默默堅守與無私奉獻；每一次順暢的出行，都凝聚著鐵路人的汗水與擔當。這個 “五一” 假期，長沙車站全體職工在人潮中堅守崗位，在忙碌中傳遞溫情，用專業與熱情為每一段旅程保駕護航。
瀟湘晨報·晨視頻記者黎棠 通訊員潘夢冉 田孟婷
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