西林：粵桂社保聯手喚醒社保休眠賬戶 暖心行動守護民生福祉

“想不到去外地打工那么多年，你們還能幫我找到社保，太謝謝黨委政府了。”近日，西林縣人力資源和社會保障局、社保中心主要領導到八達鎮那卡村韋慧嫻家中，當面告知他曾經在廣東東莞市參保的相關情況，詳細說明社保待遇申領事宜，并為他理清參保年限與退休待遇疑問，用貼心服務溫暖民心。

多年來，大量廣西群眾赴廣東務工參保，因工作流動、返鄉定居、記憶模糊、信息變更等原因，不少養老保險個人賬戶長期處于“休眠”狀態，社保權益滯留異地無法兌現，成為群眾急難愁盼的民生痛點。針對這一問題，粵桂兩地社保部門主動靠前、同向發力，建立數據共享、協查聯動、業務協辦工作機制，精準梳理比對在粵參保廣西百色市西林籍人員休眠賬戶信息，鎖定失聯權益人員名單。

據了解，廣東省東莞市社保中心的社保歷史問題數據清理清單顯示，西林籍人員年齡57歲至71歲在東莞市的養老休眠賬戶多達39人。為重新喚醒這些“休眠賬戶”，在已有的跨省通辦合作的基礎上，東莞市向廣西發起了協作“請求”。

為切實保障跨省務工群眾社保合法權益，破解早年務工人員跨省參保、返鄉后社保賬戶長期閑置失聯難題，近期粵桂兩地社保部門深化跨省通辦協作機制，聯合開展社保休眠賬戶專項喚醒行動，主動為群眾找回“沉睡”社保權益，用暖心服務架起民生連心橋。

行動中，社保經辦機構多渠道精準尋人、貼心服務。依托政務數據資源開展跨部門信息比對，完善人員住址、聯系方式；西林縣社保中心成立工作專班沉下鄉鎮便民服務中心設立服務站點，提供一對一政策解讀、業務指導；親自到各鄉鎮村屯上門服務線下就近辦、跨省幫代辦服務，指導群眾通過手機APP、小程序辦理賬戶查詢、關系轉移、待遇申領、余額清退等業務，讓群眾少跑腿、零跑腿。并協助這些群眾理清了在東莞的參保記錄與權益，一個個險些被時間遺忘的社保賬戶，在兩地協作下被重新“點亮”。

從千里尋人喚醒沉睡賬戶，到貼心服務兌現社保權益，粵桂社保聯動喚醒休眠賬戶專項行動，既盤活了沉淀社保資源，補齊跨省社保服務短板，又切實把民生實事辦到群眾心坎上。據統計，西林縣2026年3月至4月通過上門服務、電話聯系等方式，成功幫助韋慧嫻等29人線上申請清退在廣東省東莞市參加養老保險個人賬戶資金，累計金額達5.54848萬元。

下一步，粵桂兩地社保部門將持續深化跨省經辦服務合作，健全休眠賬戶常態化清理、常態化聯絡服務機制，不斷優化跨省社保辦事流程，提升社保服務的便捷度與暖心度，全力守護好群眾的每一份社保權益，讓民生保障更有力度、更有溫度。(黃燕群 勞永達)