重慶文旅，如何重新定義“好玩”

這個(gè)“五一”，重慶再次躋身全國(guó)文旅“頂流”行列。從都市游到鄉(xiāng)村田園休閑游，從紅色旅游到新潮運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，全域旅游活力迸發(fā)，交出了一份亮眼的假日經(jīng)濟(jì)答卷。

熱鬧之下，文旅市場(chǎng)的“變奏”同樣值得關(guān)注。游客不再滿足于“拍張照就走”，而是渴望融入當(dāng)?shù)厣睿皇袌?chǎng)不再吃“一招鮮”的紅利，而是趨向于考驗(yàn)一座城市持續(xù)輸出體驗(yàn)、審美和服務(wù)的能力。當(dāng)文旅競(jìng)爭(zhēng)從拼景觀轉(zhuǎn)向拼體驗(yàn)、拼質(zhì)感、拼誰(shuí)能真正留住人心，重慶正在給出自己的答案。

5月3日，游人在酉陽(yáng)土家族苗族自治縣駒池壩草原游玩（無人機(jī)照片）。特約攝影 邱洪斌 攝/視覺重慶

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城市即場(chǎng)景：

讓“天然片場(chǎng)”成為沉浸式消費(fèi)空間

最近，渝中區(qū)戴家巷一家火鍋店的露天備菜間火爆全網(wǎng)，五彩斑斕的畫面被網(wǎng)友稱作“治愈系漫畫現(xiàn)場(chǎng)”。“五一”假期，不少外地游客專程趕來，感受這份市井小巷里的煙火氣。

這看似偶然的走紅，實(shí)則是文旅消費(fèi)趨勢(shì)變化的必然注腳。游客不再滿足于傳統(tǒng)的“看景點(diǎn)”，尤其是年輕群體，他們要的是走進(jìn)一座城市的生活肌理，沉浸式地當(dāng)一回本地人。

需求變了，供給必須跟著變。過去講文旅場(chǎng)景打造，更多聚焦于“景區(qū)里面怎么做”。但重慶最獨(dú)特的文旅資源，恰恰不在院墻之內(nèi)。江與城相擁、山與巷交織、橋與梯錯(cuò)落，8D魔幻地貌與市井煙火氣交融，讓這座城市天生就是一座巨大的開放式片場(chǎng)。這份獨(dú)一無二的城市氣質(zhì)，不僅圈粉國(guó)內(nèi)游客，也在海外社交平臺(tái)持續(xù)出圈。

如何順應(yīng)新需求，把這座“天然片場(chǎng)”真正轉(zhuǎn)化為可停留、可消費(fèi)的沉浸式空間，是重慶文旅必須答好的考題。

一些有益的探索正在破題。“五一”前夕，“朝天門·城里”開門迎客，項(xiàng)目深度融合在地文化、國(guó)際內(nèi)容、首店經(jīng)濟(jì)與沉浸式體驗(yàn)，讓老地標(biāo)煥發(fā)出新活力；位于兩江新區(qū)大石壩的江陵茶館，由上世紀(jì)50年代的職工影劇院改造而來，老建筑的時(shí)代痕跡被悉心保留，成為年輕人追捧的消費(fèi)新場(chǎng)景……

游客一步一景、步步入戲，在沉浸式感受山城肌理的同時(shí)，消費(fèi)自然而然地發(fā)生。順應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)，就是要讓更多市井空間從“城市背景”變成“消費(fèi)主場(chǎng)”，讓“天然片場(chǎng)”釋放出源源不斷的文旅生產(chǎn)力。

5月1日，位于渝中區(qū)的朝天門·城里項(xiàng)目，眾多市民、游客在此喝茶看表演。記者 張錦輝 攝/視覺重慶

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產(chǎn)品須迭代：

從“資源依賴”走向“專業(yè)供給”

如果說“大都市”“大三峽”“大武陵”是重慶旅游的亮眼“面子”，那么豐富多元、品質(zhì)過硬的文旅產(chǎn)品，就是支撐熱度長(zhǎng)紅的扎實(shí)“里子”。

今年“五一”，重慶文旅消費(fèi)市場(chǎng)在火爆之余，也拋出了一個(gè)繞不開的問題：當(dāng)游客需求從“觀光打卡”升級(jí)為“深度體驗(yàn)”，產(chǎn)品供給跟上了嗎？

客觀來看，重慶文旅資源得天獨(dú)厚，但供給端仍有短板。有的地方場(chǎng)景營(yíng)造還停留在粗放層面，紅燈籠一掛、大喇叭一響，看似熱鬧，實(shí)則缺少審美、缺少敘事、缺少打動(dòng)人心的細(xì)節(jié)；有的地方守著一流資源，卻在運(yùn)營(yíng)接待上缺少預(yù)案、服務(wù)粗糙，明明手握“金飯碗”，卻因產(chǎn)品不精、體驗(yàn)打折，引來吐槽、影響口碑。

這些問題背后，指向同一個(gè)癥結(jié)：太習(xí)慣從“我有什么資源”出發(fā)，而不是從“游客需要什么體驗(yàn)”出發(fā)。這要求文旅產(chǎn)品的管理者具備更強(qiáng)的用戶思維、更專業(yè)的產(chǎn)品策劃能力、更精細(xì)的運(yùn)營(yíng)水平，能夠真正打通從資源到產(chǎn)品、從產(chǎn)品到體驗(yàn)、從體驗(yàn)到消費(fèi)的完整鏈條。

資源是天生的，產(chǎn)品卻是打磨出來的；流量是風(fēng)口帶來的，口碑卻是用心做出來的。“新韻重慶”無人機(jī)燈光秀的成功就很典型：展演期間，核心觀演地沿線餐飲平均滿客率超70%，項(xiàng)目上線不到4個(gè)月，直接拉動(dòng)消費(fèi)3.5億元。

亮眼成績(jī)的背后，離不開精準(zhǔn)的主題定位、專業(yè)的場(chǎng)景營(yíng)造、完善的消費(fèi)承接能力。多維度綜合發(fā)力，重慶把一場(chǎng)光影表演，做成了一條可看、可玩、可吃、可住、可消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)鏈。

5月3日，南岸區(qū)南濱路，市民、游客在觀看精彩的無人機(jī)燈光秀。記者 李雨恒 攝/視覺重慶

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流量要“沉淀”：

讓熱鬧轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的消費(fèi)力

文旅產(chǎn)業(yè)成色幾何，不能只看來了多少人，更要看留下多少消費(fèi)、沉淀多少價(jià)值。對(duì)重慶而言，更值得思考的是，熱度和流量能否沉淀為可持續(xù)、高質(zhì)量的消費(fèi)力。

作為國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)，九街的變化很有代表性。以往這里以餐飲、酒吧為主，業(yè)態(tài)相對(duì)單一。今年“五一”假期，文創(chuàng)市集、潮流體驗(yàn)等多元業(yè)態(tài)嵌入九街的消費(fèi)場(chǎng)景之中，讓年輕人既能吃好喝好，也能逛好玩好。疊加重慶國(guó)際消費(fèi)節(jié)推出的票根聯(lián)動(dòng)、夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)券等惠民政策，進(jìn)一步點(diǎn)燃了消費(fèi)熱情。

當(dāng)消費(fèi)不再是單純的“花錢買東西”，而是變成一次舒適體驗(yàn)、一段美好記憶、一種輕松社交，消費(fèi)的空間才會(huì)被進(jìn)一步打開。將人潮轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉南M(fèi)力，有效帶動(dòng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額穩(wěn)步增長(zhǎng)——這既是文旅場(chǎng)景進(jìn)化的落點(diǎn)，也是衡量文旅高質(zhì)量發(fā)展的硬指標(biāo)。

面向未來，重慶應(yīng)持續(xù)推動(dòng)文旅消費(fèi)從景點(diǎn)延伸到街巷、從夜間拓展到全天、從中心城區(qū)覆蓋到區(qū)縣，以場(chǎng)景創(chuàng)新激活消費(fèi)潛力，以業(yè)態(tài)豐富提升消費(fèi)品質(zhì)，以服務(wù)優(yōu)化保障消費(fèi)體驗(yàn)，把假日流量轉(zhuǎn)化為日常存量，把游客數(shù)量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增量。

不沉醉于流量的光鮮，而要追問流量到底沉淀了什么；不滿足于“打卡”的表面熱鬧，而要用心打磨讓人愿意“刷卡”的硬核理由。當(dāng)前，重慶文旅正處在從“網(wǎng)紅”走向“長(zhǎng)紅”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。唯有把場(chǎng)景做精、把產(chǎn)品做優(yōu)、把服務(wù)做細(xì)，雄奇山水、新韻重慶才能持續(xù)釋放魅力，讓“好玩”二字有更豐富的內(nèi)涵、更長(zhǎng)久的生命力。

原標(biāo)題：重慶文旅，如何重新定義“好玩”