懸空寺真亂：100元的票，3人索要800元！排隊(duì)買不到，“黃牛”有

懸空寺門票，“懸空”了游客。

100多元的門票價(jià)，被黃牛炒到了800多元的“三人打包”價(jià)。你以為這只是一個(gè)關(guān)于“宰客”的故事，揭開看，還有在這趟五一旅行路上，跋山涉水來到景區(qū)門口卻發(fā)現(xiàn)，連大門都進(jìn)不去的“絕望”。

一張100元的登臨票，為何被炒到230元？

5月的山西渾源，這座鑲嵌在懸崖峭壁間的千年古剎懸空寺，每天凌晨5點(diǎn)多，恒山游客中心外已有游客搬著小板凳排起長隊(duì)。

而他們不過是無票大軍里的冰山一角。

為了保護(hù)文物，從今年4月1日起，懸空寺實(shí)施了嚴(yán)格的限流措施。登臨票配額從平時(shí)的3275張直接砍至2475張。與此同時(shí)，為了防擁堵分散人流，官方票務(wù)系統(tǒng)規(guī)定線上票1200張（提前預(yù)約）、線下售票窗口分早上6:30和中午12:00發(fā)售兩波票，每波大約600張，還有一個(gè)每天7:20到21:00的線上回流票搶票時(shí)段。

6點(diǎn)30分，線上、線下同頻開閘。短短10分鐘內(nèi)，600張線下票全部售罄。大量從北京、天津、河北等地趕來的游客當(dāng)場“夢想破滅”。

而在另一邊，小紅書、閑魚等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上卻畫風(fēng)突變。上百個(gè)“代買”賬號赫然上架了門票服務(wù)。記者在不同平臺(tái)問詢發(fā)現(xiàn)，原本100元的登臨票，“代買費(fèi)”和票價(jià)捆綁收取200到230元。一些賬號更是不怕唬人，還承諾百分百必中。

為了驗(yàn)證真?zhèn)危胍曈浾甙?40元的價(jià)格購買了兩張5月6日的登臨票，隨后前往景區(qū)驗(yàn)票窗口核驗(yàn)——結(jié)果竟然真能通過，并且從景區(qū)檢票系統(tǒng)內(nèi)查驗(yàn)到了對應(yīng)信息。

當(dāng)記者嘗試現(xiàn)場退票，代買賬號的“原形”立刻露了出來——票款原路退回給了代買的商家，商家把票面價(jià)200元退給了記者，但莫名其妙扣下了多收的240元“服務(wù)費(fèi)”。

一位游客憤憤不平地怒斥：“本來3個(gè)人只要300塊錢，‘黃牛’要收我們800塊錢，我們沒加，扭頭就出來了！”

黑車司機(jī)也來湊熱鬧：“哥們，去哪？”

走進(jìn)懸空寺景區(qū)周邊，暗流涌動(dòng)的亂象遠(yuǎn)不止是加價(jià)倒票。

“去景點(diǎn)不？我們這兒可以直接拉進(jìn)去。”記者剛一靠近，就有自稱當(dāng)?shù)卮迕竦暮谲囁緳C(jī)攔路攬客。按照指引車輛離開停車場，這些“黑導(dǎo)”并沒有把游客帶到有護(hù)欄的觀景臺(tái)，而是拐向了落石區(qū)和護(hù)欄邊緣。

在很多未開放區(qū)域，有游客為追求“私房照”、配合跟拍，擅自將車停在隧道口外，甚至有人無視禁行標(biāo)志攀爬護(hù)墻，周邊落石滾落警告的牌子就在幾米開外，極其危險(xiǎn)。

山西多部門的雷霆行動(dòng)：飯碗砸了，案子辦了

5月4日，央視的監(jiān)督報(bào)道發(fā)出后，山西當(dāng)?shù)胤磻?yīng)出奇迅速。

5月5日，當(dāng)?shù)卣c有關(guān)部門公布了一連串實(shí)打?qū)嵉恼螒?zhàn)果。

來自懸空寺景區(qū)管理方恒山文旅公司的數(shù)據(jù)顯示，針對網(wǎng)上的加價(jià)代購倒票等違法行為，五一期間截至4日已攔截了240余個(gè)違規(guī)賬號。據(jù)官方5月5日最新通報(bào)，他們接下來還會(huì)升級措施：對接網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，屏蔽違規(guī)購票帖；增派專人對網(wǎng)絡(luò)巡查，并要求技術(shù)部門動(dòng)態(tài)監(jiān)控刷票異常。

恒山文旅公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表態(tài)：“今后的票務(wù)系統(tǒng)，會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、技術(shù)團(tuán)隊(duì)多維度聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)決不給‘黃牛’留操作空間。”

渾源縣相關(guān)部門正摸排在危險(xiǎn)區(qū)拍照打卡情況，宣布在隧道口增加現(xiàn)場巡察力量，甚至加裝了部分?jǐn)z像頭，用語音的方式來勸誡闖入車輛和攀爬行為。

同時(shí)，渾源縣公安機(jī)關(guān)加大了現(xiàn)場巡控執(zhí)法力度，在剛剛過去的一周內(nèi)，迅速查辦網(wǎng)上違規(guī)代買票案件3起、行政處罰人員5人；而且現(xiàn)場抓獲黑車攬客人員3人、處罰違規(guī)停車8起。

渾源公安機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人在鏡頭前公開放話：“會(huì)緊盯擾亂景區(qū)秩序鏈、違規(guī)攬客等亂象，堅(jiān)持嚴(yán)打嚴(yán)管，露頭就打。”

一票之困，表面于“黃牛”，更深于“心”

新京報(bào)5月5日刊發(fā)的評論文章說得一針見血：黃牛一直被打擊，為什么總像野火燒不盡？

其中一個(gè)值得深思的細(xì)節(jié)是，當(dāng)景區(qū)因?yàn)槲奈锉Ｗo(hù)必須嚴(yán)格控制登臨人數(shù)時(shí)，“一刀切”死板地砍票或許不是唯一選擇。業(yè)內(nèi)人士建議，既然文物本體之外還有許多體驗(yàn)黑洞，是否可以考慮利用延長開放時(shí)間、探索全息化數(shù)字虛擬登臨——讓游客先通過數(shù)字館預(yù)先體驗(yàn)虛擬懸空寺，再實(shí)地文物登臨，時(shí)空錯(cuò)峰式“多周轉(zhuǎn)”或許也是一種獲得游客理解與滿意的雙贏。

不過無論是黃牛，還是黑車，其根本都是假期管理意識(shí)和公共服務(wù)系統(tǒng)的預(yù)警不足。與其年年五一、十一被媒體監(jiān)督逼著“反擊式整治”，不如把功夫做在旺季到來之前。

遏制黃牛，短期靠打，長期靠改。

這次山西雷厲風(fēng)行，雷霆出手，確實(shí)讓人看到了一次道歉以上、處罰以下的充實(shí)答卷。

但治理景區(qū)亂象是一個(gè)漫長且總有新招博弈的過程，每位游客心里那桿秤稱量的，最終還是那句老話——

走遍千山萬水，最考驗(yàn)管理者智慧的，其實(shí)是那坨小小的電子票碼。