旅游亂象，把文旅部逼急了

剛過去的五一大家出去玩沒？反正不管你去沒去，肯定刷到過不少景區吐槽，要么宰客要么亂收費，體驗差到爆炸。這事兒其實不止游客忍不了，連主管部門都看不下去了。五一前文旅部直接點名13家頂流5A景區，責令限期整改，還放話整改不到位就降級，這操作可是相當少見。

說出來你可能不信，咱們國內從2003年有景區評定制度到現在，一共才發了358張5A牌照，真被降級的也就4家。一次點名13家頂流，這力度懂行的都知道，絕對不是鬧著玩的。

這兩年旅游市場解封之后，反彈那叫一個猛，2025年國內出游人數和總花費都破了歷史新高。明面上看行業一片紅火，可藏在數據底下的問題，一扒就漏餡了。2025年國內人均出游花費才966.26元，比2024年還降了6%。

景區接待能力就那么大，哪怕總出游人數漲上天，節假日高峰期單個景區能接的游客也還是固定數。這種情況下人均消費降了，說白了就是景區整體收入縮水了。

上市景區的財報已經把這個事兒擺到明面上了，2025年國內18家景區類上市企業里，8家營收下滑，12家凈利潤下滑。營收漲的那些，大部分漲幅也就個位數，只有3家增速超過10%。

這些上市景區已經是國內景區圈的第一梯隊了，資源好運營能力強，業績都拉成這樣，中小景區的日子啥樣可想而知。這次被點名的13家景區，沒有一個是冷門小透明，玉龍雪山、麗江古城、少林寺、武當山，全是大家耳熟的頂流。

人均旅游消費往下掉，跟這些知名景區的操作真脫不開關系。這兩年一到旅游旺季，網上全是吐槽帖，要么說服務態度差，要么說配套跟不上，要么就是商業化太嚴重，宰客欺客的事兒一搜一大堆。

游客不是討厭景點本身，是討厭越來越差的游玩體驗。現在國內大部分景區還是幾十年前那套門票思維，就想著靠資源坐地收錢，根本沒把游客體驗當回事兒。

最近這幾年不少景區看著迪士尼環球影城二消賺得多，也跟著學搞二次消費。可人家是靠IP做體驗，從進門到出門全程給你安排得舒服，讓你心甘情愿掏錢。國內大部分景區倒好，只學會了收錢，沒學會做服務。

好好的二消做成了變相加價，進了景區擺渡車觀光車單獨收費，核心景點還要再買套票。這次被文旅部點名的擺渡車問題更離譜，有些景區故意把擺渡車站點設在商業街，就是逼你繞路進去消費。

說白了人家不是幫游客解決麻煩，是靠著游客的麻煩賺錢。游客也不傻，時間久了直接用腳投票，不陪你玩了。

現在越來越多人不去大景區擠，轉頭去周邊縣城玩短途游。今年五一的數據就很說明問題，縣城目的地旅游產品預訂熱度同比漲了128%，增速比所有省會城市都高，縣城酒店預訂量更是漲了150%。

周邊短途游本身消費水平就比知名大景區低，大量游客轉去這邊，也是人均旅游消費下滑的重要原因。

想要改變現在這種量增價跌的局面，只靠景區自己改邪歸正基本不可能。國內大景區大多是管委會管行政審批，地方國資出錢運營，上市公司把索道酒店這些資源打包資本化，盤根錯節綁著當地財政。

左手管右手的格局，本身就很難做到真正的行業自律。這么看下來，文旅部這次五一前直接點名開炮，背后的用意就很清楚了。

參考資料：中國旅游報 文旅部部署5A級旅游景區專項整治工作