節日堅守丨他們，守護萬家煙火——

“五一”假期，世園村小區草木青翠、環境整潔，處處賞心悅目，這背后離不開物業工作人員的默默守護。北京市勞動模范、北京世園城市服務有限責任公司副總經理張富云就是其中的一員，他假日期間堅守崗位、履職盡責，以精細化服務、嚴密化防控，守護著小區萬家煙火，讓居民度過一個平安溫馨的假期。

（左一為張富云）

“假期業主紛紛歸家，服務和安全都不能松勁。”“中水停水問題要緊跟維修進度，及時反饋給業主。”世園村物業服務中心里，張富云語氣堅定，幾句話就理清重點、擰緊大家的工作發條。一場簡短的早會過后，張富云開啟了常態化巡查工作。樓道消防設施、地下車庫、配電機房、供水設備、社區食堂，都是他每日必查的重點區域。“節假日居民在家多、流動大，安全隱患容不得半點馬虎。”他一邊查看訪客記錄，一邊叮囑身邊的安保人員，“門禁值守要細致，人員登記不能漏。”

安全為基，服務為本。在做好安全管控的同時，張富云聚焦日常服務，抓實環境衛生、設施維保、便民保障等各項物業工作。假期生活垃圾增多，他合理調配保潔力量，加密公共區域清掃、垃圾清運和消殺頻次，讓小區始終保持干凈整潔；摸排檢查健身器材、快遞柜等便民設施，遇到小故障當場協調處理，不讓不便影響居民假期心情；帶著物業人員更換小區入口處的鮮花，讓路過的居民直觀感受到濃濃的節日氣息。

“您出門鍛煉呀！”“螺絲刀買了沒？可以先用我們物業的。”遇到居民，他總會笑著主動打招呼，拉幾句家常。有居民反饋問題，他耐心傾聽、認真記錄，當場能解決的絕不拖延，暫時解決不了的也會做好解釋工作。“干干凈凈、整整齊齊是基礎，讓居民感受到家的溫暖，才是我們服務的初心。”他笑著說道。

從事物業工作20年，張富云將細致入微的服務理念融入工作的點點滴滴。巡查途中，總能看到他“順手”服務的身影：發現垃圾桶里放錯的紙箱，他耐心拾起重新分類；路面上的煙頭，他隨手撿起扔進垃圾桶；停放歪斜的自行車，他一輛輛扶好擺齊；單元門沒關嚴，他輕輕帶上，默默守護居民安全。“做好每一件小事，就是成就一件大事兒。物業人就是要細致入微，想在前、干在前。”樸實的話語，道出了他對這份工作的熱愛與堅守。

采訪中記者了解到，從業多年，節假日在崗對張富云而言早就習以為常。“我覺得自己很幸運，家就在世園村小區，不用為通勤奔波，能隨時在崗處理業主的問題。”他笑著說，只要居民有需求，他就會第一時間響應。

沒有豪言壯語，唯有日復一日的默默堅守；沒有卓越功績，唯有扎根基層的細碎付出。這是物業人最動人的模樣，更是張富云作為勞動模范的真實寫照。他與所有物業人一道，把居民當家人，把瑣事辦扎實，把溫暖送上門，用點滴實干扛起責任，用滿心溫情守護煙火，用平凡堅守，詮釋勞動最光榮、奮斗最美麗的深刻內涵。