公職人員帶頭繳納物業(yè)費：別讓“好經(jīng)”被“歪嘴和尚”念歪

最近，江西九江共青城市、柴桑區(qū)、武寧縣，以及云南綠春縣、屏邊縣等地，相繼發(fā)布了一份頗為“特別”的倡議書——號召公職人員、黨員干部帶頭繳納物業(yè)費。

消息一出，輿論場上議論紛紛。支持者認為，依法繳費天經(jīng)地義，公職人員本該帶頭示范；反對者則直言不諱：如果物業(yè)服務質(zhì)量差、質(zhì)價不符，這種倡議豈不是在“拉偏架”，甚至是在“助紂為虐”？

說實話，后一種擔憂并非沒有道理。老百姓心里有桿秤：物業(yè)費不是交不起，而是怕交得“窩囊”。如果小區(qū)垃圾沒人清、路燈壞了沒人修、安保形同虛設，業(yè)主憑什么要心甘情愿掏錢？這時候，如果只強調(diào)“帶頭繳費”，卻不提如何倒逼物業(yè)提升服務，那這“好經(jīng)”確實可能被念歪。

倡議的初衷：破解“收費難”與“服務差”的死循環(huán)

平心而論，各地推出這一倡議的初衷可以理解。

當前，不少老舊小區(qū)、安置小區(qū)乃至一些商品房小區(qū)，都面臨一個惡性循環(huán)：部分業(yè)主長期拖欠物業(yè)費→物業(yè)公司收不抵支→服務質(zhì)量下降→更多業(yè)主拒繳物業(yè)費→小區(qū)管理陷入癱瘓。最終受害的是誰？是全體業(yè)主，是基層治理的“最后一公里”。

在這種背景下，公職人員、黨員干部帶頭繳費，確有“破冰”意義。他們依法履行義務，既是對規(guī)則的尊重，也是在用實際行動告訴大家：依法繳費不是“冤大頭”，而是維護小區(qū)正常運轉(zhuǎn)的必要前提。

從這個角度看，倡議本身沒有問題。問題在于，當“帶頭繳費”遇上“質(zhì)價不符”，該如何平衡？

業(yè)主的痛點：不是不想交，而是交得不值

我們必須正視一個現(xiàn)實：物業(yè)費糾紛的根源，絕大多數(shù)不在業(yè)主“賴賬”，而在服務“注水”。

合同上寫著“一級物業(yè)服務標準”，實際連三級都夠不上；房屋銷售是承諾給你一個“五星級的家”，實際上確實“五星期”的家；承諾的24小時安保，成了老大爺打瞌睡，大門無人值守；公共收益從不公示，電梯廣告費進了誰的腰包？小區(qū)內(nèi)私搭違建到處都是。這些問題不解決，卻一味要求業(yè)主“先交錢”，這在邏輯上就站不住腳。

民法典規(guī)定，業(yè)主應當按照約定支付物業(yè)費。但同樣，物業(yè)公司也應當按照約定提供服務。權(quán)利和義務是對等的。如果服務嚴重縮水，業(yè)主依法提出抗辯、暫緩繳納，并非無理取鬧，而是在維護自身合法權(quán)益。

這時候，如果倡議書只談“業(yè)主義務”，不談“物業(yè)責任”；只強調(diào)“按時足額繳納”，不提“質(zhì)價相符監(jiān)督”，那就難免給人一種“站隊物業(yè)”的觀感。說白了，這不是在化解矛盾，而是在用行政命令掩蓋矛盾。

真正的“帶頭”：不止繳費，更要推動問題解決

公職人員、黨員干部是社會的先進分子，他們的“帶頭”作用，不應止于“帶頭繳費”，更應體現(xiàn)在“帶頭推動問題解決”上。

試想，如果一位公職人員所在小區(qū)物業(yè)確實存在嚴重問題，他該怎么辦？是“無條件服從組織號召”先交錢，還是站出來替鄰居們說話？

在我看來，真正的擔當恰恰是后者。他應該主動聯(lián)系業(yè)委會，召集業(yè)主大會，收集證據(jù)，向街道、社區(qū)、住建部門反映問題，推動啟動物業(yè)服務質(zhì)量評估，甚至依法啟動更換物業(yè)公司的程序。這才叫“先鋒模范作用”——不是當“老好人”，而是當“主心骨”。

多地倡議書中也提到，“面對物業(yè)服務中的問題訴求，堅持通過業(yè)主委員會、社區(qū)協(xié)商、合法合規(guī)渠道理性反映、妥善解決，堅決杜絕以拒繳、拖欠物業(yè)費的方式激化矛盾。”這句話說得很好，但關(guān)鍵在于，當合法渠道走不通、反映問題石沉大海時，公職人員有沒有勇氣繼續(xù)“較真”？

如果公職人員自己都選擇“多一事不如少一事”，那普通業(yè)主又能指望誰？

別讓倡議變成“單方面要求”

說到底，物業(yè)費問題的本質(zhì)，是契約精神的雙向缺失——既有業(yè)主不守約，也有物業(yè)不守約。解決之道，必須是雙向發(fā)力。

主管部門不能只盯著業(yè)主的口袋，更要管好物業(yè)公司的行為。對于那些服務嚴重不達標、整改敷衍了事的物業(yè)企業(yè)，該約談的約談，該曝光的曝光，該清退的清退。同時，加快建立物業(yè)服務質(zhì)量評價體系、物業(yè)費第三方評估機制、業(yè)主委員會能力提升工程，讓業(yè)主“交得明白、管得有力”。

而對公職人員的要求，也應當是全面的：既要帶頭依約繳費，也要帶頭監(jiān)督物業(yè)、帶頭參與小區(qū)治理、帶頭推動問題解決。只講繳費、不講維權(quán)，那不是完整的履職。

結(jié)語

回到標題：倡議公職人員帶頭繳納物業(yè)費，會不會“助紂為虐”？答案是：有可能，但不必然。

如果只講義務、不講權(quán)利，只講繳費、不講服務，那就是在給劣質(zhì)物業(yè)“撐腰”，確實是在“助紂為虐”。

但如果能把“帶頭繳費”與“帶頭推動質(zhì)價相符、帶頭完善小區(qū)治理”結(jié)合起來，那這恰恰是破解物業(yè)困局的鑰匙。

老百姓不怕交錢，就怕交了冤枉錢。公職人員最該帶頭的，不是交錢這個動作本身，而是用行動建立起一套讓業(yè)主放心、讓物業(yè)盡心、讓社區(qū)安心的長效機制。

這才是真正的“黨建引領(lǐng)”，這才是真正的“責任擔當”。