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海航最近搞了個大動作,推出了一款叫“金鵬順心卡”的東西:你先掏66666元預存進去,然后就能在規定時間里,花379元隨便坐飛機。這產品還沒正式大推,網上就已經炸鍋了,大家毫不客氣地稱為“天價隨心飛”。
從2020年南航三千多塊的“ 暢游中國 ”開始,大家對“隨心飛”這套玩法本來挺熟悉的。但海航這一手,直接把門檻拉到了6萬多,味道就徹底變味了。
傳統的隨心飛,是“交錢買次數”,本質還是買服務;但海航這個,說白了是讓你“存錢”。你交了6萬6,它并不讓你痛快地花,而是設了個“最低余額”的門檻,幾千塊錢直接給你凍結在那兒,當押金。你想退錢?不好意思,先扣你13%的違約金,將近八千多塊沒了。除非你去拉三個“人頭”來買,才能免除這筆違約金。這哪是賣機票,這分明是帶有傳銷性質的強推銷。
也有人做了比較,產品也有些吸引力:
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更讓人心里沒底的是,老海航的“鐵粉”們看到這個產品,估計心里會“咯噔”一下。因為這套玩法,老海航早就玩過了。當年海航就搞過類似的大額儲值“金鵬卡”,推銷的時候也是各種利好,結果后來海航爆發流動性危機,多少人卡里的大額資金被死死套牢,退不出來,維權都找不到門。前車之鑒就擺在那兒,現在換個“順心卡”的馬甲又出來了,難免讓人犯嘀咕:這是又要搞一波無息融資嗎?
有人可能會替海航辯解:現在可是“新海航”了,方大集團接手后,去年不是也賺錢了嗎?確實,賬面上好看了,但如果你仔細它的財報,將近98.5%的資產負債率擺在那兒,你就知道這艘大船底子依然很虛。
對航司來說,搞這種大額預存,一秒鐘就能把幾億現金圈到手里,緩解現金流壓力,這招確實管用。但這背后的代價是什么?說白了,就是悄悄把企業的資金壓力,轉嫁到了消費者的兜里,讓老百姓來替航司扛風險。
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更尷尬的是,這玩意兒目前在監管上還是個盲區。咱們平時辦個幾千塊的理發卡、健身卡,都有商務局的《單用途商業預付卡管理辦法》管著。但海航這6萬多塊錢的航空預付卡,到底算不算這個范疇?這筆巨額資金到底有沒有第三方銀行存管?航司拿這筆錢去干了啥?消費者全蒙在鼓里,完全是一筆糊涂賬。
當然,航司在競爭激烈的市場里想破局、想搞錢,這能理解。但好的營銷創新,得建立在信息透明和權責對等的基礎上。如果規則設計得跟迷宮一樣,把簡單的“買機票”硬生生包裝成高風險的“金融預付”,短期可能圈到一筆錢,長遠來看,透支的可是好不容易攢下來的品牌信譽。
說到底,咱們老百姓買機票,圖的就是個便捷和安心。別總想著把消費者當“提款機”,踏踏實實把服務做好,把票價理順,比搞啥“天價套路卡”都強。
評論區聊聊,你被什么預付費產品坑過?
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