藍(lán)月亮被質(zhì)疑同規(guī)格內(nèi)衣洗衣液不同價，有電商平臺客服：一款針對汗味等，一款針對血漬

紅星資本局5月2日消息，近日，有消費(fèi)者在社交平臺吐槽稱，同樣是藍(lán)月亮旗下的洗衣液，同樣是500克的規(guī)格，但粉色款的內(nèi)衣專用洗衣液比藍(lán)色款的男士內(nèi)衣洗衣液貴。

5月2日，紅星資本局查詢發(fā)現(xiàn)，一款是粉色的內(nèi)衣專用洗衣液（香型為柔潤櫻花），另一款是藍(lán)色的男士內(nèi)衣洗衣液（香型為青檸香），兩者的規(guī)格均為瓶裝500克。

其中，在拼多多平臺的“藍(lán)月亮官方旗艦店”中，男士內(nèi)衣洗衣液的到手價為29.9元/瓶，粉色款內(nèi)衣專用洗衣液的到手價則為39.9元/瓶，單價相差10元。

截圖自拼多多APP

而在京東平臺的“藍(lán)月亮京東自營旗艦店”中，男士內(nèi)衣洗衣液的到手價則33.9元/瓶，粉色款內(nèi)衣專用洗衣液的到手價則為37.9元/瓶，單價相差4元。另外，在淘寶天貓平臺的“藍(lán)月亮官方旗艦店”中，兩款產(chǎn)品無價差，到手均為37.16元/瓶。

對此，有電商平臺客服告訴紅星資本局，兩款洗衣液均可針對性地解決貼身衣物的污漬、細(xì)菌、異味等問題，區(qū)別在于：男士內(nèi)衣洗衣液適合洗滌各年齡段男士貼身衣物，可消除汗味、尿味等異味；內(nèi)衣專用洗衣液則在去血漬方面有突出表現(xiàn)，對皮膚無刺激，孕期及哺乳期同樣適用。

當(dāng)問及為什么粉色款內(nèi)衣專用洗衣液比男士內(nèi)衣洗衣液更貴時，拼多多平臺“藍(lán)月亮官方旗艦店”的客服表示，以頁面價為準(zhǔn)，不同套餐組合價格不同，可以選擇實(shí)惠的產(chǎn)品下單。

紅星資本局以消費(fèi)者身份咨詢“藍(lán)月亮京東自營旗艦店”客服，對方表示，從客服的頁面看，兩款產(chǎn)品的定價均為39.9元/瓶，可能是消費(fèi)者賬戶內(nèi)有相關(guān)優(yōu)惠券。

京東平臺客服進(jìn)一步告訴紅星資本局，一款產(chǎn)品有首購禮金，一款產(chǎn)品有限時補(bǔ)貼，所以付款價格不同。至于兩個產(chǎn)品的優(yōu)惠力度不同，是因?yàn)榇黉N活動不同，“這是我們（京東）采購經(jīng)理設(shè)置的價格以及活動?！?/p>

截圖自藍(lán)月亮官網(wǎng)

另外，5月2日，紅星資本局致電藍(lán)月亮官方客服熱線，接電話的工作人員表示，粉色款的內(nèi)衣專用洗衣液的建議零售價為36.9元/瓶，男士內(nèi)衣洗衣液則為39.9元/瓶。

該客服表示，兩款產(chǎn)品的成分存在差異。至于不同平臺、店鋪的定價不同，則可能與它們的定價政策、優(yōu)惠政策有關(guān)，不完全一樣。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 肖世清

審核 王光東