對(duì)話梁建章：入境游有望貢獻(xiàn)GDP增量5%-7%，中國(guó)有望成為入境游的世界第一

圖片為攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章

出品｜搜狐科技

作者｜張 瑩

4月29日，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章與搜狐科技等媒體進(jìn)行了一次溝通。

梁建章在溝通會(huì)上算了一筆賬，如果到2030年，中國(guó)能將入境游客數(shù)量提升至目前的三倍，同時(shí)通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量使人均消費(fèi)增長(zhǎng)60%～70%，那么入境游將帶來(lái)約3000億美元的直接外匯增量。算上匯率升值、杠桿效應(yīng)，入境游對(duì)GDP的綜合提升作用可以達(dá)到5%到7%。

他指出，中國(guó)制造業(yè)已居世界第一，而服務(wù)業(yè)中入境旅游是最容易率先做到世界第一的領(lǐng)域。僅這一個(gè)行業(yè)，就可以彌補(bǔ)中美GDP一小半的差距。

在對(duì)比法國(guó)、日本、泰國(guó)等旅游強(qiáng)國(guó)時(shí)，梁建章強(qiáng)調(diào)了中國(guó)獨(dú)有的差異化優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的自然風(fēng)光和歷史文化均為全球一流水平，同時(shí)性價(jià)比極具競(jìng)爭(zhēng)力——酒店價(jià)格只有國(guó)外的二分之一、三分之一。

此外，中國(guó)的高科技正在成為新的旅游吸引物。梁建章舉例說(shuō)，“接下來(lái)能不能把機(jī)器人也做成旅游產(chǎn)品，比如讓機(jī)器人來(lái)跳中國(guó)傳統(tǒng)舞蹈或舞獅。”

對(duì)于外界關(guān)注的AI技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響，梁建章表示，攜程在大力投入AI的同時(shí)仍堅(jiān)持大量真人客服，因?yàn)槁糜问且粋€(gè)“重業(yè)務(wù)”，不可能完全用AI。AI無(wú)法應(yīng)對(duì)地震、航班取消等突發(fā)情況，關(guān)鍵時(shí)刻必須靠真人去處理緊急問(wèn)題。

他對(duì)攜程提出的“未來(lái)五年目標(biāo)引入2億入境游人次”充滿信心。

梁建章認(rèn)為，中國(guó)的高科技是“可展示的”——無(wú)人機(jī)、新能源車、高鐵都必須到中國(guó)來(lái)才能體驗(yàn)，再加上性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，這是其他國(guó)家不具備的賣點(diǎn)。

他展望未來(lái)十年，中國(guó)成為世界第一的入境游國(guó)家非常值得期待，最終就是“萬(wàn)國(guó)來(lái)朝”的盛況：外國(guó)人都想到中國(guó)來(lái)旅游、看病、留學(xué)，中國(guó)護(hù)照也會(huì)變得搶手。

以下為對(duì)話實(shí)錄（經(jīng)編輯）：

媒體：您最新研究提到，到2030年，如果入境游客翻三倍、人均消費(fèi)增長(zhǎng)60%-70%，加上匯率杠桿，可貢獻(xiàn)GDP 2%-3%，甚至放大到5%-7%。能否具體講講？

梁建章：中國(guó)制造業(yè)已經(jīng)是世界第一，服務(wù)業(yè)在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體里占比更大。服務(wù)業(yè)里最容易做到世界第一的就是入境旅游，請(qǐng)外國(guó)人到中國(guó)來(lái)消費(fèi)旅游服務(wù)。

通過(guò)我們今后幾年努力，人數(shù)翻三倍，人均消費(fèi)提高60%-70%，那入境游將為中國(guó)帶來(lái)約3000億美元的直接外匯增量，有望扭轉(zhuǎn)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易逆差局面，總體來(lái)說(shuō)可能5%-7%的GDP提升。

僅是入境游行業(yè)就可以彌補(bǔ)中美GDP一小半的差距，這還只是旅游的直接收入。入境游還會(huì)帶動(dòng)醫(yī)療、美容等其他相關(guān)服務(wù)業(yè)的貿(mào)易出口。

媒體：現(xiàn)在局部戰(zhàn)爭(zhēng)、逆全球化的背景，會(huì)不會(huì)影響這個(gè)預(yù)測(cè)？

梁建章：沖突目前還是局部的，在非發(fā)達(dá)地區(qū)。這對(duì)中國(guó)主要客源地影響不大。甚至有些游客可能從沖突地區(qū)轉(zhuǎn)向中國(guó)來(lái)。

媒體：相比法國(guó)、日本、泰國(guó)這些旅游強(qiáng)國(guó)，中國(guó)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？

梁建章：中國(guó)自然風(fēng)光和歷史文化都是全球一流水平。同時(shí)，中國(guó)的性價(jià)比也很值得宣傳，跟法國(guó)、西班牙、日本相比，酒店的價(jià)格只有他們的二分之一、三分之一。

中國(guó)的高科技也很值得宣傳，高鐵大家已經(jīng)很熟悉，那能不能把機(jī)器人也做成旅游產(chǎn)品，比如讓機(jī)器人來(lái)跳中國(guó)傳統(tǒng)舞蹈或者舞獅等等。

媒體：攜程一方面大力投入AI，另一方面還堅(jiān)持大量真人客服，為什么？

梁建章：旅游是個(gè)重業(yè)務(wù)，不可能完全用AI。

AI沒(méi)有手腳，不知道實(shí)時(shí)天氣、景點(diǎn)正好有什么活動(dòng)、酒店現(xiàn)在有什么樣的房源，或者是地震、航班取消這些突發(fā)情況。關(guān)鍵時(shí)刻必須靠真人去收集實(shí)時(shí)信息、處理緊急問(wèn)題。

當(dāng)然，對(duì)人的素質(zhì)要求也比以前更高。他要會(huì)用這些智能的技術(shù)輔助他，而且他要處理比以前更難的一些情況，因?yàn)槿菀椎那闆r機(jī)器人也能做。

媒體：攜程宣布未來(lái)五年目標(biāo)引入2億入境游人次，有信心嗎？

梁建章：有信心。中國(guó)確實(shí)應(yīng)該成為全世界游客的首選國(guó)家。

中國(guó)在各方面都是領(lǐng)先的。而且中國(guó)的高科技是容易展示的。美國(guó)的高科技是軟件、AI，在家就能用；但中國(guó)的無(wú)人機(jī)、新能源車、高鐵是“物理的”，你必須到中國(guó)來(lái)才能體驗(yàn)到。中國(guó)的性價(jià)比也很高，這都是其他國(guó)家不具備的賣點(diǎn)。

未來(lái)十年，中國(guó)成為世界第一的入境游國(guó)家，這是非常值得期待的。最終就是“萬(wàn)國(guó)來(lái)朝”——外國(guó)人都想到中國(guó)來(lái)旅游、看病、留學(xué)，中國(guó)護(hù)照變得搶手。

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