重慶
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編者按：
俗話說“七十二行，行行出狀元”。隨著新工種的涌現，職業早已不止“七十二行”。今年“五一”國際勞動節，上游新聞品牌欄目《七十三行》繼續上新。
如今越來越多年輕人加入家政服務賽道，“青春后浪”掀起“家政新潮”。今天（5月1日），上游新聞記者走近重慶“00后”長期照護師段玉潔。
“五一”前夕，重慶兩江新區大石壩街道一棟老居民樓里，95歲的失能老人傅婆婆半邊身體癱瘓，無法動彈，躺在床上，一個扎著低丸子頭、戴著口罩的年輕姑娘輕車熟路地打來熱水，試了試水溫，站在床邊，一邊笑著跟老人聊天，一邊仔細地幫她洗手、洗腳、擦拭身體，動作嫻熟又不失輕柔。
這個姑娘叫段玉潔，2001年出生，是一名“長期照護師”。
這樣的上門護理，段玉潔一天要跑5到8戶，每戶需要一到兩小時。2023年，她從重慶醫藥高等專科學校護理專業畢業后，機緣巧合之下，她接觸到“長期照護師”，并于去年考取了證書，正式進入這個賽道。
至今，她已照顧了46名老人，成了老人們的“共享孫女”，把溫情融入日常照護的點點滴滴。
段玉潔上門照顧失能老人。上游新聞記者 譚旭 攝
年輕人照護有“秘密武器”
專業護理和情緒價值都安排上
長期照護師這個職業，可能不少人還覺得陌生。
人力資源社會保障部、國家醫保局于2022年在職業分類大典中新增“長期照護師”職業工種，并于2024年2月共同發布了“長期照護師”國家職業標準。
官方定義是：“長期照護師”是運用基本生活照料及護理知識、技能，在家庭、社區、機構等場所，為長期護理保險待遇享受人員等人群提供基本生活照料及與之密切相關的醫療護理、功能維護、心理照護等服務的從業人員。
2001年出生的段玉潔，從事的就是這一職業。通俗一點說，段玉潔每天的工作就是上門為失能老人進行洗發、擦浴、理發、協助康復等生活護理，同時觀察老人的身體狀況，及時發現異常并給予專業處理。
2023年從重慶醫藥高等專科學校護理專業畢業后，段玉潔最開始就職于醫院，后來機緣巧合之下她接觸到長期照護師這一職業，并于2025年考取了長期照護師證。
“我喜歡時間更自由一點的工作。”現在的她每天按自己的節奏安排入戶路線，工作量清晰可控，既能發揮專業所長，也能兼顧自己的生活節奏。
但她的工作遠不止專業護理。
“除了專業的護理以外，我們還能給老人帶去很多‘情緒價值’。”段玉潔說，“00后”做這份工作，有自己的獨特優勢。“我們的年齡和老人的孫輩差不多，上門服務時會帶來朝氣。他們看到我們，說不定還會想起自己年輕的時候。”她會花時間聽老人講年輕時的故事，給老人們分享社交平臺上的快樂視頻，陪老人們一起做做游戲。“這些雖然是小事，但對他們來說卻是很大的幫助。”段玉潔說。
在日復一日中的護理中，她與老人們建立了深厚的感情。“每次照顧完老人，都感覺像是做了一件好事，一整天心情都會很愉悅。”段玉潔說，“老人們把我當孫女看，那種親切感是沒辦法替代的。”
正在整理資料的段玉潔。受訪者供圖
從業至今已照顧46位老人
越來越多“00后”加入其中
每天與失能老人打交道，這份在外人眼中又苦又累的工作，段玉潔已經做了一年多。
自入職至今，段玉潔自己服務了46位老人。其中，很多重度失能老人她每隔兩三天去一次，中度失能老人每隔一周去一次，服務時間最長的一位已經有一年多。
回憶起剛開始接觸這個職業時，段玉潔坦言，自己心里也打鼓。“說實話，來之前我沒想過自己能堅持下來，一開始想到要協助排便、處理糞便，還是有些抗拒。”
身邊的朋友更是不理解。入職一兩個月時，朋友問她做什么工作。她說自己上門給老人洗頭、擦身體、洗手洗腳。朋友當場愣住了：“這不是護工嗎，年輕人也可以做這個？”還有人勸她：“去做餐飲、去當護士，哪個不比這好？”
說實話，段玉潔不是沒動搖過。那段時間，她一邊做著每天5到8戶的上門護理，一邊也在想：是不是真的選錯了？但轉機來得很快。
真正和老人朝夕相處之后，她發現事情并沒有想象中那么無趣。段玉潔對老人有著天然的親近感。“我從小是婆婆帶大的，所以特別喜歡跟老年人聊天。每次照顧老人的時候，都會想到自己的婆婆爺爺、外公外婆，像他們的孫女一樣。”這份情感，讓她在工作中更有耐心。
生活中的段玉潔。受訪者供圖
但讓她徹底轉變的，是一次實實在在的成就感。她照顧過一位長期臥床的爺爺，因為翻身不及時，臀部出現了壓瘡的早期癥狀。她主動幫老人找醫生咨詢、買藥膏，指導家屬定期翻身、做好皮膚護理。一段時間后，老人的病情明顯好轉。“爺爺特別感謝，還給兒女打電話，家人也寫了感謝信送到公司。”
“那一刻我真切感覺到，自己能幫到他們，不管是生活上的、身體上的，還是精神上的。”段玉潔說，“他們開心，我就很滿足。我心里和老人相處的快樂，遠遠大于對這份工作的排斥。”
她回頭去跟那些勸她的朋友解釋：“我知道你們的想法，我一開始也跟你們一樣。但做了之后你會發現，這個行業真的不錯。”
如今，她不僅自己堅持了下來，而且身邊的“00后”同事越來越多了。“光我同學就有兩三個，隊伍確實在年輕化。”
截至2025年底，我國60歲及以上老年人口已達3.2338億人，占總人口的23.0%。2026年3月，《關于加快建立長期護理保險制度的意見》發布，提出到2028年底，覆蓋全民的長期護理保險制度將在全國范圍基本實現全覆蓋。隨著護理服務的需求將大幅度增加，長期照護師這一新職業的重要性隨之凸顯。為讓專業照護人才成為制度落地見效的核心支撐，重慶也建立梯次推進長護險人才培養機制，促進護理人才快速成長。
這些變化也讓段玉潔對這份職業充滿信心：“養老行業肯定是朝陽行業，我現在在基層做，以后也會有不錯的發展。只要真心對待老人，這份工作帶給你的精神富足，是很多其他工作給不了的。”
上游新聞記者 譚旭 美編 梁程俊 剪輯 陶臨
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