陸控 (LU/6623）發布2025年度ESG報告：“四更金融”引領，走出金融賦能實體特色之路

4月30日，陸控（06623.HK，NYSE:LU）正式發布《2025年度環境、社會及管治（ESG）報告》。報告全面展現公司將ESG理念深度融入經營管理、普惠金融、科技創新、消費者權益保護、綠色運營等全鏈條的實踐成果，以更有溫度、更高效率、更加可靠、更可持續的“四更金融”為方向，扎實履行企業社會責任，以責任底色護航高質量發展。

普惠潤民：服務小微，深耕“更有溫度的金融”

作為普惠金融踐行者，陸控始終堅持服務小微、服務實體、服務民生。截至報告期末，公司累計為超2,910萬名小微企業主與個人客戶提供借款服務，賦能貸款余額1,838億元，消費金融服務覆蓋全國，下沉市場用戶占比超八成。

針對小微經營者融資痛點，陸控持續創新產品矩陣，“微營貸”“優票方案”“宅速貸”等產品精準匹配經營、消費等多元需求，切實降低融資門檻。在鄉村振興領域，公司業務覆蓋14省40個縣域，服務涉農小微客戶48萬人，助力農村合作社與農創主體發展，帶動鄉村就業與增收。

同時，公司持續推進公益實踐，在教育幫扶、助農惠民、環保公益等領域持續投入。聯合公益組織開展母親創業循環金、助農貸、公益助農直播等項目，以金融之力激活鄉村產業動能；常態化開展支教、凈灘等志愿活動，累計公益活動超510場，志愿者服務時長超6,200小時，以實際行動傳遞金融溫度。

數字革新：AI驅動，智造“更高效率的金融”

陸控堅持以數字化、智能化提升服務效率，讓金融服務更便捷、更易得。公司持續升級技術能力，推出行云2.0智能貸款方案，大幅縮短審批時效，95%用戶可快速獲貸；創新推出“無界”數字化抵押方案，實現遠程線上辦押，流程效率提升超五成，全程免到店，顯著改善用戶體驗。

在客戶服務方面，公司構建全周期陪伴式服務體系，主動服務超388萬人次，有效降低咨詢壓力，客戶響應與服務體驗持續優化。

人才建設方面，公司完善培養體系，全年新增線上課程千余門，線下培訓超6,500場，員工培訓覆蓋率100%，人均年受訓超45小時，以人才能力升級支撐可持續發展。

夯實治理：體系升級，鍛造“更加可靠的金融”

穩健治理與消費者權益保護，是陸控穩健經營的底線。公司持續完善內控合規與風控體系，強化廉潔建設，全年開展廉潔與黨紀教育超千場，員工全覆蓋，筑牢合規經營防線。

在消費者權益保護上，公司構建全流程消保體系，全年開展金融知識普及活動1,032場，覆蓋超2,546萬人次；消保培訓超千場，覆蓋超23萬人次，將金融知識宣傳與風險防范落到實處。

信息安全層面，公司通過ISO/IEC27001信息安全認證，實現業務場景全覆蓋，以高標準技術與管理保障客戶信息與資金安全，持續提升金融服務可靠性。

綠色低碳：全場景減碳，推行“更可持續的金融”

公司積極踐行綠色發展，推進低碳運營與環境管理。2025年公司用電量、用水量、溫室氣體排放同比分別下降18.9%、14.7%、17.4%，辦公與運營環節綠色化水平持續提升。

公司建立氣候與環境風險管理機制，規范廢棄物分類處置，推動閑置資產循環利用，從源頭降低資源消耗。在供應鏈管理上，實現合作供應商100%合規評審，攜手合作伙伴共建綠色、負責任的供應鏈生態。

同時，公司積極參與生物多樣性保護與生態公益項目，將綠色理念延伸至業務與社會場景，助力生態可持續發展。

董事長葉迪奇表示，未來公司將持續以“四更金融”為引領，把ESG理念深度融入經營全流程，以普惠服務賦能實體、以科技創新提升效能、以穩健治理筑牢底線、以綠色理念驅動長遠，在實現自身高質量發展的同時，持續創造商業價值與社會價值，為行業可持續發展貢獻更多力量。

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