合肥軌道志愿者團(tuán)隊(duì) 溫暖護(hù)航 “五一” 出行

“五一”假期迎來(lái)出行與返程客流高峰

車站客流集中、出行需求旺盛

為全力保障市民假期出行安全、有序、順暢

多個(gè)車站組織工作人員開(kāi)展暖心引導(dǎo)志愿服務(wù)

以貼心服務(wù)守護(hù)每一段出行旅途

讓高峰出行更安心、更舒心

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在自助售票機(jī)、閘機(jī)等便民服務(wù)點(diǎn)位，工作人員主動(dòng)靠前值守，耐心協(xié)助乘客完成購(gòu)票、充值、票卡異常處理等操作，快速解決票務(wù)操作難題，讓進(jìn)出站更高效便捷。

2

在站臺(tái)區(qū)域，工作人員全程引導(dǎo)乘客有序排隊(duì)候車，提醒大家文明乘車、安全上下車，避免客流擁擠；在扶梯口，不間斷提示乘客 “緊握扶手，不要倚靠擋板”，守護(hù)乘梯安全，嚴(yán)防意外發(fā)生。

3

針對(duì)出行重點(diǎn)人群，服務(wù)更顯貼心，主動(dòng)幫扶行動(dòng)不便的乘客安全上下車、順利乘坐電梯；為攜帶大件行李的市民、結(jié)伴返校的學(xué)生提供進(jìn)出站、換乘全程引導(dǎo)，貼心協(xié)助搬運(yùn)行李、指引路線；

4

從清晨值守到夜幕堅(jiān)守，合肥軌道工作人員以飽滿的狀態(tài)、貼心的服務(wù)，全力應(yīng)對(duì)假期客流高峰，用責(zé)任與堅(jiān)守保障出行安全順暢，用細(xì)致與溫情提升乘客出行體驗(yàn)，為“五一”假期出行保駕護(hù)航。

合肥軌道五一假期護(hù)航志愿服務(wù)活動(dòng)

一覽表如下

出行有高峰，服務(wù)無(wú)終點(diǎn)

合肥軌道始終以乘客需求為中心

用暖心志愿服務(wù)陪伴每一次啟程與返程

守護(hù)市民平安、順暢度過(guò)“五一”假期

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信息來(lái)源丨運(yùn)營(yíng)公司 薛鵬

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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