浙江
最近網上有個帖子傳得很廣。一位乘客在順風車平臺上下單，打的是獨享，司機要求支付全額高速費，乘客覺得全額支付的話，超出自己的預算，直接就取消了訂單。
整個過程不到十分鐘，沒有爭吵，沒有惡語。結果司機發來一連串消息：“啟東北洋橋免費”“上下車有人抬”“溫度適宜有高低溫”。
乘客懵了，不知道什么意思，后來才知道那個高速出口旁邊就是火葬場，反應過來司機在內涵讓她去火葬場。
她因此氣的情緒崩潰，吃不下東西，一想到那些話就發抖痛哭，不明白為什么不想加價，取消了訂單就要受到詛咒。
這個帖子下面，評論分成了兩派。有乘客說自己也因為加價還有高速費問題被司機罵過；也有司機說“貿易不成功被取消了訂單確實讓人挫敗，但別人預算有限，交易不成功就下一單唄，追過去罵人詛咒確實過分了”。
說實話，跑車的人每天面對堵車、低運價、乘客臨時取消，心里憋著火，這誰都能理解。一單等半天，結果被取消了，換誰都不舒服。有時候腦子一熱，手一快，就發出去幾句難聽的話，甚至帶點“詛咒”的玩笑。
問題在于，你覺得是“氣話”“開玩笑”，對面接收到的可能是實實在在的恐懼和傷害。
網約車和順風車這個行業，雖說是運輸業，但是不比公交高鐵等公共交通，不需要和乘客有接觸有交流。有交流有接觸就有服務，服務不好，照樣寸步難行。
司機和乘客之間，靠的是最基本的信任和尊重。
更重要的是，這種詛咒式的言論，最后害的還是司機自己。平臺現在的規則越來越嚴，聊天記錄、行程錄音都是證據。一旦乘客投訴，輕則封號幾天，重則永久封禁。為了一時嘴快，丟掉一個經營良久的賬號，值嗎？
有司機可能會說：“我就是氣頭上說說，又沒真動手?！钡诜珊推脚_規則面前，言語威脅和人身攻擊同樣要承擔責任。根據《治安管理處罰法》，寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的，可以處拘留和罰款。一句“氣話”，把自己送進去，更不值得。
跑車不容易，但氣歸氣，罵人詛咒解決不了任何問題，只會讓事情變得更糟，這單不行，下一單更乖。別因為一時的情緒，把飯碗砸了，還把別人傷了。
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