走進人民大會堂,淘寶閃購城市騎士獲國家級表彰。
4月28日上午,因為準(zhǔn)時靠譜的外賣服務(wù)、專業(yè)優(yōu)秀的職業(yè)技能與熱心持續(xù)的社區(qū)公益,兩位城市騎士——來自上海的張傳武與武漢的張寶劍,在全國表彰現(xiàn)場獲頒2026年全國五一勞動獎?wù)隆?/p>
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(圖說:4月28日,人民大會堂,用隨身攜帶AED救人的淘寶閃購“社區(qū)俠”張寶劍獲2026年全國五一勞動獎?wù)卤碚谩#?/p>
當(dāng)天,中華全國總工會在北京召開的慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨全國五一勞動獎表彰大會,以弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。3024個全國五一勞動獎中,表彰堅持面向基層一線,外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動者占一定比例。
今年五一,淘寶閃購獲全國表彰騎士數(shù)量再創(chuàng)新高,包括張傳武、張寶劍在內(nèi),共有12位城市騎士一起榮獲2026年全國五一勞動獎?wù)隆?/p>
適逢全新517“城市騎士節(jié)”即將到來,這背后,淘寶閃購構(gòu)建起完善的騎士職業(yè)發(fā)展體系,引領(lǐng)行業(yè)邁向有技能認證、有社會保障、有職業(yè)尊嚴、有成長發(fā)展的新職業(yè)。
更多認可,城市騎士獲獎數(shù)量創(chuàng)新高
行行出狀元。“有情有義、可信可靠”的淘寶閃購城市騎士們,“干一行、愛一行、專一行”,在今年迎來國家級榮譽豐收年。
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(圖說:上海“騎士冠軍”張傳武獲得2026年全國五一勞動獎?wù)隆#?/p>
在全國五一勞動獎?wù)芦@得者中,湖北武漢騎士“社區(qū)俠”張寶劍隨身攜帶AED街頭救人,獲得見義勇為先進個人后,還組建起急救隊伍“江城騎俠”;
其中還有全國及各級職業(yè)技能大賽前三甲,包括包攬“外賣國賽”——第八屆全國職工職業(yè)技能大賽網(wǎng)約配送員技能競賽前三名的太原騎士王俊峰、鄭州騎士楊少錕、西安騎士馮天雷,還有上海市技能大賽冠軍張傳武,山東省技能大賽一等獎唐猛,洛陽市技能大賽冠軍張雷;
有中國工會代表和各級勞動模范,包括中國工會十八大代表、南通騎士于維榮,南京市勞動模范劉朋偉,西安市勞動模范申鋒濤,大連市勞動模范孫志強;
還有黨員騎手標(biāo)兵,來自和田的騎士吾阿里汗·司拉木,成為新疆首位獲得全國五一勞動獎?wù)碌呐T士。
除此之外,今年城市騎士還獲得了更多榮譽。在全國各地,銀川騎士丁國梅、武漢騎士張寶劍、濮陽于騰達等獲2026年度新時代青年先鋒;昆山騎士王計兵、南京騎士許瑞錫和唐文、常州騎士許耀松、泰州騎士張君獲評江蘇省勞動模范;長沙騎士鄧強獲湖南省五一勞動獎?wù)拢晃錆h騎士王勇獲湖北省五一勞動獎?wù)隆絹碓蕉喑鞘序T士獲得認可。
更多支持,騎士、平臺與城市同向而行
此前2025年3月25日,湖北武漢街頭,張寶劍路遇一位老人被撞倒地,學(xué)過急救的他拿出隨車攜帶的AED緊急施救,為老人爭取到寶貴的救治時間。事后,淘寶閃購授予張寶劍城市騎士“社區(qū)俠”榮譽并獎勵1萬元,武漢市江漢區(qū)也對此予以見義勇為認定。
“AED社區(qū)俠”由此傳開,“我一個人力量有限。”在張寶劍看來,這是新的起點。
從一個人到一群人,2024年11月,他牽頭組建了一支由33名騎士組成的“志愿服務(wù)隊”,后來定名為“江城騎俠志愿服務(wù)隊”,如今已覆蓋武漢三鎮(zhèn)近500人,不斷壯大。
“多一個人學(xué)會急救,就多一份生的希望。”培訓(xùn)的成果,也在街頭巷尾開枝散葉。隊員張云龍,2025年12月在送餐路上遇到一位外賣小哥摔傷骨折,張云龍在張寶劍電話指導(dǎo)下幫他包扎止血。“以前遇到這種事我也沒什么辦法,但那次救了人,心里特別高興。”張云龍感慨。隊員何佳在一次送餐時,遇到一位老奶奶突然倒地,他當(dāng)即跪地做心肺復(fù)蘇,一直按到120趕來。
“社區(qū)俠”急救項目,也是淘寶閃購系列支持機制的一部分。就在今年4月17日,淘寶閃購在浙江杭州推出首個“城市騎士職業(yè)拓展認證”項目“城市騎士急救認證”,接下來將覆蓋全國,建立城市騎士急救員團隊,打造全國首個“即時配送+城市急救”融合示范項目。
從一個人到一支隊伍,在淘寶閃購全方位支持下,越來越多的城市騎士有了職業(yè)認可。
收到獲獎通知時,吾阿里汗·司拉木不敢相信,“沒想到我一個普通的外賣員,還能獲得國家榮譽。”就業(yè)之前,她是一位“家庭主婦”:“我就天天在家里照顧孩子,種大棚種地之類。”加入淘寶閃購跑外賣,她打開了一片天地,有了穩(wěn)定的收入、生活越來越好,“特別驕傲。”
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(圖說:在和田,吾阿里汗·司拉木和50多位少數(shù)民族女騎士組成了一支“外賣娘子軍”。在當(dāng)?shù)睾吞詫氶W購支持下,她們互相幫助,有了更好的收入和生活。)
她所在的團隊里有50多位女騎士,她帶著大家跑外賣,這些少數(shù)民族女騎士組成了一支“外賣娘子軍”。在平臺和當(dāng)?shù)氐闹С窒拢齻兓ハ鄮椭杖敕€(wěn)步提升,有了更好的生活。
“剛開始帶她們的時候,我就帶她們轉(zhuǎn)一圈,讓她們以最快的速度認清路,告訴她們遇到任何問題可以找我,我會以最快的速度解決問題。現(xiàn)在她們都按時出班,掙的錢也多。我就覺得,現(xiàn)在的生活越來越好了,這是我的體面,也是每一個勞動者的體面。”吾阿里汗·司拉木說。
“平臺守護騎士,騎士守護社區(qū)”,外賣服務(wù)正在成為連接人與人、溫暖社區(qū)的紐帶,讓善意在城市街巷持續(xù)傳遞。
聯(lián)合多地,淘寶閃購?fù)瞥觥半S手拍”公益服務(wù),騎士可上傳食安問題、社區(qū)消防隱患,參與社區(qū)治理。在洛陽,張雷帶領(lǐng)300名騎士組建志愿服務(wù)隊,把外賣箱變成“移動應(yīng)急服務(wù)站”,團隊還被市場監(jiān)管部門聘為食品安全監(jiān)督員;在鄭州,以楊少錕為代表,有2000多名騎士參與“隨手拍”,實時反饋隱患線索。
從“路上的人”走向“城市的人”,平臺與騎士、騎士與社區(qū),正在實現(xiàn)真正的雙向奔赴。
更強保障,淘寶閃購引領(lǐng)行業(yè)職業(yè)化發(fā)展
這次獲獎的城市騎士中,至少一半獲得各級技能大賽大獎,為什么是淘寶閃購?
近年來,淘寶閃購持續(xù)升級成長發(fā)展體系,從基礎(chǔ)保障邁向“保障與發(fā)展”。在物資保障和激勵表彰之外,淘寶閃購依托騎士驛站,開展技能培訓(xùn),通過競技比拼提高專業(yè)技能,還將提供熱門培訓(xùn)包括急救,心理咨詢,AI應(yīng)用,短視頻創(chuàng)作等課程,支持騎士更好發(fā)展。
從“路癡小白”到上海“騎士冠軍”,1998年出生的張傳武,2021年入職以來,此前斬獲上海市網(wǎng)約送餐員職業(yè)技能大賽個人與團體雙料第一,榮膺上海市五一勞動獎?wù)隆?/p>
“既然做了就一定要做好。”剛?cè)胄袝r,張傳武也不熟悉路線。在老騎士帶教和自身不懈努力下,他也成為了“活地圖”,始終保持著高送單量和高好評率。現(xiàn)在,輪到他主動帶領(lǐng)新人熟悉路線、講解規(guī)則、傳授配送技巧,分享實戰(zhàn)經(jīng)驗。當(dāng)同事遇到突發(fā)狀況時,他也總會伸出援手。
2018年入行時,申鋒濤的想法很簡單:多掙一些錢,減輕家里的負擔(dān)。因為表現(xiàn)突出,他當(dāng)上了小隊長,帶領(lǐng)著一支30多人的團隊。他建立了從招、培、學(xué)、考的完整SOP,手把手帶教。
通過淘寶閃購“橙意計劃”的“求學(xué)圓夢”免費上大學(xué)項目,申鋒濤從2023年開始邊跑單邊備考,今年已拿到了本科畢業(yè)證。
在2025年,當(dāng)馮天雷將西南科技大學(xué)專升本錄取通知書帶回家時,“從最開始送外賣時家人不理解,現(xiàn)在,我的孩子特別替我驕傲。”
馮天雷的電動車后座永遠帶著一塊抹布——那是他用來擦拭餐盒底部水漬的。“我覺得一定要把顧客放在第一位。”他代表陜西參加第八屆全國職工職業(yè)技能大賽決賽,斬獲全國第三名,被授予“陜西省技術(shù)能手”稱號。2025年,他又受邀擔(dān)任全國技能大賽的裁判——這個退役軍人說:送外賣,也是一門值得被尊敬的手藝。
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(圖說:西安城市騎士申鋒濤和馮天雷同獲全國五一勞動獎?wù)拢谔詫氶W購“橙意計劃”免費上大學(xué)項目支持下,他們圓了大學(xué)夢。)
技能大賽、求學(xué)圓夢……都是淘寶閃購騎士職業(yè)發(fā)展體系的一部分。引領(lǐng)行業(yè)職業(yè)化發(fā)展,淘寶閃購?fù)瞥隽讼盗信e措:
社會保障方面,淘寶閃購面向全部騎士推出靈活就業(yè)社保補貼制度;工作生活方面,還有騎士餐、騎士驛站、友好社區(qū)……“衣食住行用”五個一服務(wù),覆蓋了騎士工作生活的方方面面。
職業(yè)發(fā)展方面,淘寶閃購“橙意計劃”除了保險保障、大病幫扶,還包括騎士及其家人教育資助的全方位機制。申鋒濤和馮天雷的本科夢,就來自其中的“求學(xué)圓夢”項目。截至2025年,已有300多位城市騎士在平臺的資助下免費走進了大學(xué)殿堂。
淘寶閃購正在用扎扎實實的投入和實實在在的政策,為城市騎士鋪就一條向上生長的路——讓保障兜住底,讓善舉被看見,讓努力有回報,讓專業(yè)有發(fā)展。從自助到助人,從靠力氣到靠專業(yè),從生計到成長,讓這份工作不僅僅是就業(yè),更成為一份有保障和可發(fā)展的新職業(yè)。
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