江蘇
走進人民大會堂，淘寶閃購城市騎士獲國家級表彰。
4月28日上午，因為準(zhǔn)時靠譜的外賣服務(wù)、專業(yè)優(yōu)秀的職業(yè)技能與熱心持續(xù)的社區(qū)公益，兩位城市騎士——來自上海的張傳武與武漢的張寶劍，在全國表彰現(xiàn)場獲頒2026年全國五一勞動獎?wù)隆?/p>
（圖說：4月28日，人民大會堂，用隨身攜帶AED救人的淘寶閃購“社區(qū)俠”張寶劍獲2026年全國五一勞動獎?wù)卤碚谩＃?/p>
當(dāng)天，中華全國總工會在北京召開的慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨全國五一勞動獎表彰大會，以弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。3024個全國五一勞動獎中，表彰堅持面向基層一線，外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動者占一定比例。
今年五一，淘寶閃購獲全國表彰騎士數(shù)量再創(chuàng)新高，包括張傳武、張寶劍在內(nèi)，共有12位城市騎士一起榮獲2026年全國五一勞動獎?wù)隆?/p>
適逢全新517“城市騎士節(jié)”即將到來，這背后，淘寶閃購構(gòu)建起完善的騎士職業(yè)發(fā)展體系，引領(lǐng)行業(yè)邁向有技能認證、有社會保障、有職業(yè)尊嚴、有成長發(fā)展的新職業(yè)。
更多認可，城市騎士獲獎數(shù)量創(chuàng)新高
行行出狀元。“有情有義、可信可靠”的淘寶閃購城市騎士們，“干一行、愛一行、專一行”，在今年迎來國家級榮譽豐收年。
（圖說：上海“騎士冠軍”張傳武獲得2026年全國五一勞動獎?wù)隆＃?/p>
在全國五一勞動獎?wù)芦@得者中，湖北武漢騎士“社區(qū)俠”張寶劍隨身攜帶AED街頭救人，獲得見義勇為先進個人后，還組建起急救隊伍“江城騎俠”；
其中還有全國及各級職業(yè)技能大賽前三甲，包括包攬“外賣國賽”——第八屆全國職工職業(yè)技能大賽網(wǎng)約配送員技能競賽前三名的太原騎士王俊峰、鄭州騎士楊少錕、西安騎士馮天雷，還有上海市技能大賽冠軍張傳武，山東省技能大賽一等獎唐猛，洛陽市技能大賽冠軍張雷；
有中國工會代表和各級勞動模范，包括中國工會十八大代表、南通騎士于維榮，南京市勞動模范劉朋偉，西安市勞動模范申鋒濤，大連市勞動模范孫志強；
還有黨員騎手標(biāo)兵，來自和田的騎士吾阿里汗·司拉木，成為新疆首位獲得全國五一勞動獎?wù)碌呐T士。
除此之外，今年城市騎士還獲得了更多榮譽。在全國各地，銀川騎士丁國梅、武漢騎士張寶劍、濮陽于騰達等獲2026年度新時代青年先鋒；昆山騎士王計兵、南京騎士許瑞錫和唐文、常州騎士許耀松、泰州騎士張君獲評江蘇省勞動模范；長沙騎士鄧強獲湖南省五一勞動獎?wù)拢晃錆h騎士王勇獲湖北省五一勞動獎?wù)隆絹碓蕉喑鞘序T士獲得認可。
更多支持，騎士、平臺與城市同向而行
此前2025年3月25日，湖北武漢街頭，張寶劍路遇一位老人被撞倒地，學(xué)過急救的他拿出隨車攜帶的AED緊急施救，為老人爭取到寶貴的救治時間。事后，淘寶閃購授予張寶劍城市騎士“社區(qū)俠”榮譽并獎勵1萬元，武漢市江漢區(qū)也對此予以見義勇為認定。
“AED社區(qū)俠”由此傳開，“我一個人力量有限。”在張寶劍看來，這是新的起點。
從一個人到一群人，2024年11月，他牽頭組建了一支由33名騎士組成的“志愿服務(wù)隊”，后來定名為“江城騎俠志愿服務(wù)隊”，如今已覆蓋武漢三鎮(zhèn)近500人，不斷壯大。
“多一個人學(xué)會急救，就多一份生的希望。”培訓(xùn)的成果，也在街頭巷尾開枝散葉。隊員張云龍，2025年12月在送餐路上遇到一位外賣小哥摔傷骨折，張云龍在張寶劍電話指導(dǎo)下幫他包扎止血。“以前遇到這種事我也沒什么辦法，但那次救了人，心里特別高興。”張云龍感慨。隊員何佳在一次送餐時，遇到一位老奶奶突然倒地，他當(dāng)即跪地做心肺復(fù)蘇，一直按到120趕來。
“社區(qū)俠”急救項目，也是淘寶閃購系列支持機制的一部分。就在今年4月17日，淘寶閃購在浙江杭州推出首個“城市騎士職業(yè)拓展認證”項目“城市騎士急救認證”，接下來將覆蓋全國，建立城市騎士急救員團隊，打造全國首個“即時配送+城市急救”融合示范項目。
從一個人到一支隊伍，在淘寶閃購全方位支持下，越來越多的城市騎士有了職業(yè)認可。
收到獲獎通知時，吾阿里汗·司拉木不敢相信，“沒想到我一個普通的外賣員，還能獲得國家榮譽。”就業(yè)之前，她是一位“家庭主婦”：“我就天天在家里照顧孩子，種大棚種地之類。”加入淘寶閃購跑外賣，她打開了一片天地，有了穩(wěn)定的收入、生活越來越好，“特別驕傲。”
（圖說：在和田，吾阿里汗·司拉木和50多位少數(shù)民族女騎士組成了一支“外賣娘子軍”。在當(dāng)?shù)睾吞詫氶W購支持下，她們互相幫助，有了更好的收入和生活。）
她所在的團隊里有50多位女騎士，她帶著大家跑外賣，這些少數(shù)民族女騎士組成了一支“外賣娘子軍”。在平臺和當(dāng)?shù)氐闹С窒拢齻兓ハ鄮椭杖敕€(wěn)步提升，有了更好的生活。
“剛開始帶她們的時候，我就帶她們轉(zhuǎn)一圈，讓她們以最快的速度認清路，告訴她們遇到任何問題可以找我，我會以最快的速度解決問題。現(xiàn)在她們都按時出班，掙的錢也多。我就覺得，現(xiàn)在的生活越來越好了，這是我的體面，也是每一個勞動者的體面。”吾阿里汗·司拉木說。
“平臺守護騎士，騎士守護社區(qū)”，外賣服務(wù)正在成為連接人與人、溫暖社區(qū)的紐帶，讓善意在城市街巷持續(xù)傳遞。
聯(lián)合多地，淘寶閃購?fù)瞥觥半S手拍”公益服務(wù)，騎士可上傳食安問題、社區(qū)消防隱患，參與社區(qū)治理。在洛陽，張雷帶領(lǐng)300名騎士組建志愿服務(wù)隊，把外賣箱變成“移動應(yīng)急服務(wù)站”，團隊還被市場監(jiān)管部門聘為食品安全監(jiān)督員；在鄭州，以楊少錕為代表，有2000多名騎士參與“隨手拍”，實時反饋隱患線索。
從“路上的人”走向“城市的人”，平臺與騎士、騎士與社區(qū)，正在實現(xiàn)真正的雙向奔赴。
更強保障，淘寶閃購引領(lǐng)行業(yè)職業(yè)化發(fā)展
這次獲獎的城市騎士中，至少一半獲得各級技能大賽大獎，為什么是淘寶閃購？
近年來，淘寶閃購持續(xù)升級成長發(fā)展體系，從基礎(chǔ)保障邁向“保障與發(fā)展”。在物資保障和激勵表彰之外，淘寶閃購依托騎士驛站，開展技能培訓(xùn)，通過競技比拼提高專業(yè)技能，還將提供熱門培訓(xùn)包括急救，心理咨詢，AI應(yīng)用，短視頻創(chuàng)作等課程，支持騎士更好發(fā)展。
從“路癡小白”到上海“騎士冠軍”，1998年出生的張傳武，2021年入職以來，此前斬獲上海市網(wǎng)約送餐員職業(yè)技能大賽個人與團體雙料第一，榮膺上海市五一勞動獎?wù)隆?/p>
“既然做了就一定要做好。”剛?cè)胄袝r，張傳武也不熟悉路線。在老騎士帶教和自身不懈努力下，他也成為了“活地圖”，始終保持著高送單量和高好評率。現(xiàn)在，輪到他主動帶領(lǐng)新人熟悉路線、講解規(guī)則、傳授配送技巧，分享實戰(zhàn)經(jīng)驗。當(dāng)同事遇到突發(fā)狀況時，他也總會伸出援手。
2018年入行時，申鋒濤的想法很簡單：多掙一些錢，減輕家里的負擔(dān)。因為表現(xiàn)突出，他當(dāng)上了小隊長，帶領(lǐng)著一支30多人的團隊。他建立了從招、培、學(xué)、考的完整SOP，手把手帶教。
通過淘寶閃購“橙意計劃”的“求學(xué)圓夢”免費上大學(xué)項目，申鋒濤從2023年開始邊跑單邊備考，今年已拿到了本科畢業(yè)證。
在2025年，當(dāng)馮天雷將西南科技大學(xué)專升本錄取通知書帶回家時，“從最開始送外賣時家人不理解，現(xiàn)在，我的孩子特別替我驕傲。”
馮天雷的電動車后座永遠帶著一塊抹布——那是他用來擦拭餐盒底部水漬的。“我覺得一定要把顧客放在第一位。”他代表陜西參加第八屆全國職工職業(yè)技能大賽決賽，斬獲全國第三名，被授予“陜西省技術(shù)能手”稱號。2025年，他又受邀擔(dān)任全國技能大賽的裁判——這個退役軍人說：送外賣，也是一門值得被尊敬的手藝。
（圖說：西安城市騎士申鋒濤和馮天雷同獲全國五一勞動獎?wù)拢谔詫氶W購“橙意計劃”免費上大學(xué)項目支持下，他們圓了大學(xué)夢。）
技能大賽、求學(xué)圓夢……都是淘寶閃購騎士職業(yè)發(fā)展體系的一部分。引領(lǐng)行業(yè)職業(yè)化發(fā)展，淘寶閃購?fù)瞥隽讼盗信e措：
社會保障方面，淘寶閃購面向全部騎士推出靈活就業(yè)社保補貼制度；工作生活方面，還有騎士餐、騎士驛站、友好社區(qū)……“衣食住行用”五個一服務(wù)，覆蓋了騎士工作生活的方方面面。
職業(yè)發(fā)展方面，淘寶閃購“橙意計劃”除了保險保障、大病幫扶，還包括騎士及其家人教育資助的全方位機制。申鋒濤和馮天雷的本科夢，就來自其中的“求學(xué)圓夢”項目。截至2025年，已有300多位城市騎士在平臺的資助下免費走進了大學(xué)殿堂。
淘寶閃購正在用扎扎實實的投入和實實在在的政策，為城市騎士鋪就一條向上生長的路——讓保障兜住底，讓善舉被看見，讓努力有回報，讓專業(yè)有發(fā)展。從自助到助人，從靠力氣到靠專業(yè)，從生計到成長，讓這份工作不僅僅是就業(yè)，更成為一份有保障和可發(fā)展的新職業(yè)。
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