近期,一個名為易花花的借款平臺陷入投訴“風波”,大量用戶投訴其存在收取高額費用的問題。
投訴平臺顯示,有消費者在易花花平臺借款時,被強制扣取了高額會員費,金額從798元至2998元不等。在還款階段,除了本息以外,有用戶每期還被收取額外的貸后服務費。多重費用疊加之下,有借款人實際借貸成本大幅飆升至139%,遠超24%的合規紅線。
易花花通過拆分收費項目、增設各類附加費用的方式抬高用戶的實際借貸成本,加重借款人還款壓力。監管高壓之下,部分助貸平臺違規套利、侵害金融消費者合法權益的亂象依舊存在。
年化利率高達139%
黑貓投訴平臺顯示,以“易花花”為搜索詞的投訴共有2419條,主要投訴內容包括“高額會員費”“惡意扣款”等等。
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消費保投訴平臺中,一名消費者投訴稱,2026年4月3日,在易花花平臺借款7200元,由無錫錫商銀行放款,分6期還款。但在借款到賬后,消費者提到該公司立即扣除了其1498元的會員費。此外,該筆借款顯示有兩筆待還賬單,一筆賬單為借款賬單,每期1329.03元;另一筆為貸后服務管理費用,每期43.72元。
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根據該消費者表述,一筆7200元的借款實際到手僅5702元,但后續總計還款金額為8236.5元,每期還款1372.75元。記者使用IRR利率計算器測算,該筆借款的真實年利率高達139.68%,遠超利率監管紅線。
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有消費者投訴提到,易花花平臺收取的高額會員費屬于捆綁收費。平臺精準抓住用戶資金緊缺、急需用錢的心理,在用戶申請貸款流程中,將高額費用服務宣傳成放款提速、優先推薦等專屬權益,引導急需資金的用戶勾選付費。
一名用戶曾在易花花平臺上進行借款申請,相關截圖顯示,用戶借款金額為10500元,在頁面下方顯示的“極速通道”內,有“優先99%的人搶占資金”“最快30s放款”“無需提前支付”等字樣標注。該服務的價格顯示為2098元。
此外,消費者被平臺扣取的費用不盡相同,金額越高的借款,收取費用越高。另一名用戶分享的截圖顯示,借款14700元,“極速通道”的價格為2898元。
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關聯老牌助貸平臺百凌金科
易花花小程序顯示,其平臺認證主體為福建拓川融資擔保有限公司(本文稱“拓川融擔”)。平臺內的隱私協議顯示,該平臺由浙江霖梓科技控股有限公司(本文稱“霖梓控股”)、浙江未訊科技有限公司(本文稱“未訊科技”)、福建迪賽工業設計有限公司(本文稱“迪賽設計”)聯合開發,未訊科技提供運營。
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公開信息顯示,迪賽設計為拓川融擔的唯一股東,霖梓控股為未訊科技的第一大股東。易花花的運營方未訊科技與牌照方拓川融擔無直接的股權關系,但也通過實控人任職以及股權運作存在間接的聯系。
天眼查顯示,經股權穿透后,拓川融擔的實控人毛愛花通過旗下有限合伙企業杭州源霖企業管理合伙企業(有限合伙),持有杭州冠力信息技術有限公司(本文稱“冠力信息”)73.5%的股權,而未訊科技的實控人張杰目前擔任冠力信息的法人、執行董事兼總經理。
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官網顯示,未訊科技前身為霖梓科技,2016年,首次推出智能信貸服務;2018年2月,“百凌金科”場景金融項目啟動,同年12月,百凌金科與中國聯通合作項目“易借”上線,易借主要依托聯通旗下“沃錢包”開展信貸業務,公開信息顯示,在易借上線首日,交易額達到了124.3萬元。
此外,2018年,百凌金科還曾與電商平臺五洲精選推出分期支付產品“貓白條”、與家居服務商螺絲刀推出“技工貸”等等。2021年2月,“易借”業務拓展升級,推出“易借速貸”;2025年4月,易借速貸品牌升級為易花花。
扣費方涉及多家第三方企業
據多名消費者投訴,在被易花花平臺扣費時,涉及多家扣費方。其中杭州棉圖科技有限公司、中環云鑫供應鏈管理(四川)有限公司、上海奧茂網絡科技有限公司等公司均在消費者投訴中被提及。
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易花花平臺的第三方共享信息說明顯示,信息共享目的為第三方增值服務購買的企業有四家,除了上述三家企業外,上海岫智科技有限公司(本文稱“岫智科技”)也在信息共享名單內,公開信息顯示,岫智科技為知名權益服務商上海及未科技有限公司的孫公司。第三方支付機構也是平臺扣費的參與方,在多名消費者投訴中,易寶支付、中金支付、度小滿支付等多次被提及。
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新黃河記者注意到,易花花平臺將用戶的信息共享給多個第三方,其中不僅包括資金機構無錫錫商銀行、擔保服務機構陜西鈞信恒益融資擔保有限責任公司,還包含多家第三方助貸平臺。
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包括北京融三六零信息技術有限公司、百融云創科技股份有限公司等近30家企業。
來源:新黃河
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