上海
4月27日，在上海銀行2025年度暨2026年第一季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，上海銀行副行長(zhǎng)胡德斌介紹該行金融科技建設(shè)成效與AI戰(zhàn)略布局，明確將持續(xù)以數(shù)智化轉(zhuǎn)型賦能業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶體驗(yàn)提升。
2025年，上海銀行金融科技能力實(shí)現(xiàn)跨越式提升，完成從數(shù)字化到數(shù)智化的關(guān)鍵跨越。科技架構(gòu)全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)集中式向云原生、分布式轉(zhuǎn)型，研發(fā)效能與運(yùn)維能力顯著增強(qiáng)，故障處置效率提升70%。數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)成效突出，對(duì)公業(yè)務(wù)全流程線上化，票據(jù)貼現(xiàn)客戶數(shù)倍增，普惠車貸轉(zhuǎn)化率提升；信用卡精準(zhǔn)切入新能源車場(chǎng)景，分期新增超60億元；授信全流程實(shí)現(xiàn)100%線上化，風(fēng)控能力全面升級(jí)。
人工智能成為轉(zhuǎn)型核心，上海銀行建成統(tǒng)一GPU算力池，算力效率提升5倍，落地Deepseek、Qwen等大模型本地化部署，支撐50余個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用。作為國(guó)家數(shù)據(jù)局高質(zhì)量數(shù)據(jù)集先行先試單位與首家DCMM4級(jí)城商行，構(gòu)建可信AI體系，對(duì)公訪前一頁(yè)紙、金融代客數(shù)字人、風(fēng)險(xiǎn)大模型等應(yīng)用落地見(jiàn)效，客戶經(jīng)理效率提升10%，金融市場(chǎng)自動(dòng)化交易率達(dá)80%，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精度顯著提高。
據(jù)悉，2026年上海銀行將全面推進(jìn)“人工智能+”戰(zhàn)略，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)GPU算力翻番，AI人才三年增至200人，場(chǎng)景拓展至65個(gè)，推出貸后、盡調(diào)、放款等智能助手。以“面向市場(chǎng)、客戶、基層”為導(dǎo)向，優(yōu)化客戶旅程；以科技重構(gòu)流程、提升體驗(yàn)，打造業(yè)數(shù)技深度融合的標(biāo)桿銀行。
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