“以前都是把貓送到寵物店寄養(yǎng),它膽小,容易對新環(huán)境應激,每次接回家都要緩好幾天。”家住上海的劉女士回憶起去年五一的經(jīng)歷時,仍有些心疼。今年,她在朋友圈看到朋友分享的京東家政寵物喂養(yǎng)服務后,抱著試試看的心態(tài)下了單。“阿姨做事認真細致,打理得妥妥帖帖,而且對毛孩子特別溫柔!”敲定五一出行計劃后,劉女士第一時間再次通過京東APP預約了上門喂養(yǎng)服務。
像劉女士這樣的養(yǎng)寵人不在少數(shù)。臨近五一黃金周,京東家政寵物上門喂養(yǎng)服務訂單呈井噴式增長,環(huán)比增長超240%,其中上海地區(qū)訂單增長超5倍,北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶等城市也實現(xiàn)翻倍增長。目前,消費者通過京東APP預約寵物上門喂養(yǎng)服務可享低至6折優(yōu)惠。
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需求持續(xù)走高的背后,得益于京東家政完善規(guī)范的寵物照料服務體系。圍繞獨居留守寵物的安全與健康,愛寵師將嚴格執(zhí)行七項標準化流程。上門后首先會從環(huán)境安全排查與寵物狀態(tài)檢查入手,消除居家隱患的同時掌握毛孩子的健康狀況。在喂養(yǎng)環(huán)節(jié),愛寵師會按需添補新鮮糧水,并對寵物餐具進行清洗,從源頭杜絕細菌滋生。最后清理寵物廁所并進行異味消殺,并對寵物日常活動區(qū)域做除毛去味處理。整個服務過程通過影像實時記錄并向用戶反饋,讓寵物主遠程可見、安心托付。此外,平臺也兼顧個性化需求,用戶可以從寵物安全陪玩、綠植鮮花澆水、電器協(xié)助操作、門窗水電檢查、智能貓砂盆拆洗這五項增值服務中任選兩項,靈活定制專屬照料方案。
在服務方面,京東家政依托自營模式構建多重保障。每一位愛寵師都經(jīng)過實名認證、背景篩查與健康認證,持證合規(guī)上崗,并且100%由平臺自主培養(yǎng),在完成理論與技能雙重培訓后方可提供服務。服務過程中,愛寵師統(tǒng)一配備寵物專用清潔工具,確保作業(yè)專業(yè)高效。與此同時,平臺還為每位用戶建立一對一的專屬管家服務群,提供自營售后支持,快速響應、妥善解決各類訴求,切實打消用戶的后顧之憂。
目前,京東家政寵物上門喂養(yǎng)服務已在23個城市的主要區(qū)域上線,覆蓋北京、深圳、昆明、寧波、重慶、無錫、合肥、成都、南京、廣州、杭州等城市。五一小長假將至,若您已計劃奔赴遠方,不妨打開京東APP搜索“京東家政”,預約寵物上門喂養(yǎng)服務,讓專業(yè)愛寵師陪伴毛孩子安然度過留守好時光。
編輯:李梓琪
審核:萬里
主編:張亞
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