唐山公交卡可以線上充值啦！

通 知

為持續(xù)優(yōu)化公交出行服務(wù)，切實解決公交卡線下充值跑腿、排隊等候、線下補登等痛點，唐山公交聯(lián)合支付寶，推出公交A卡（普通卡）、B卡（成人優(yōu)惠卡）、D卡（成人郊線優(yōu)惠卡）線上服務(wù)新功能！市民只需通過支付寶完成卡片綁定，即可足不出戶享受線上充值、賬單查詢、卡片掛失等一站式便捷服務(wù)，真正實現(xiàn)公交服務(wù)“指尖辦、輕松享”。

充值立減2元

掃描二維碼領(lǐng)綁卡專屬福利

為回饋廣大市民的支持，本次線上服務(wù)升級同步推出專屬優(yōu)惠活動：活動期間，市民打開支付寶掃描下方二維碼后，完成唐山公交實體卡綁定的唐山公交A卡、B卡、D卡用戶，首次線上充值即可享受立減2元優(yōu)惠，福利直達(dá)，充值更劃算！

三大核心

便捷服務(wù)全覆蓋

? 線上充值免跑腿，告別排隊等候

綁定成功后，市民可直接在支付寶內(nèi)完成公交卡線上充值，無需再前往線下網(wǎng)點，24小時隨時可充，足不出戶就能輕松搞定充值，再也不用擔(dān)心出門前發(fā)現(xiàn)卡片余額不足的尷尬。

?賬單行程實時查，出行記錄一目了然

綁定卡片后，每一筆乘車消費、充值記錄都可在支付寶內(nèi)實時查看，行程推送、賬單明細(xì)清晰可溯，市民隨時掌握卡片消費動態(tài)，出行消費更透明、更放心。

?線上掛失有保障，用卡安全再升級

若卡片不慎遺失，市民可直接在支付寶完成線上掛失操作，掛失成功后凍結(jié)卡片賬戶，避免余額損失，全方位保障市民的用卡安全，解決實體卡遺失的后顧之憂。

溫馨提示：一個支付寶賬號最多可綁定5張?zhí)粕焦粚嶓w卡，可滿足多卡管理需求。

如何綁卡

輕松解鎖便捷服務(wù)

只需簡單幾步，即可完成卡片綁定，全程線上操作，方便快捷：

1. 打開支付寶APP，在頂部搜索欄搜索【唐山公交】小程序，點擊進(jìn)入官方認(rèn)證小程序首頁。

2. 進(jìn)入小程序后，找到底部【實體卡】入口，點擊【添加實體卡】，通過手機NFC功能或手輸卡號，完成實體卡信息識別與錄入。

3. 根據(jù)頁面提示，確認(rèn)卡片信息，同意相關(guān)服務(wù)協(xié)議，即可完成綁定。需注意綁定成功后還需激活卡片，激活方式有兩種，第一種支持NFC功能的手機可直接在綁定成功后貼卡激活，第二種方式為手機不支持NFC功能，可選擇在綁定成功半小時后，去車載刷卡機完成貼卡動作后激活卡片。激活成功即可直接使用線上充值、賬單查詢、掛失等全部服務(wù)功能。

疑問小解答

您關(guān)心的問題都在這里

一、 哪些卡種可以參與本次線上綁定升級服務(wù)？有沒有實名要求？

本次上線的線上綁定服務(wù)，目前僅支持唐山公交發(fā)行的A卡（普通卡）、B卡（成人優(yōu)惠卡）、D卡（成人郊線優(yōu)惠卡）。允許綁定的卡種類中，老卡（原鳳凰圖案卡）、新卡（31049505開頭的19位卡號）均可，卡必須為實名卡，卡姓名、身份證號碼完整無誤。如不確定姓名、身份證號碼是否準(zhǔn)確，可前往充值網(wǎng)點查詢或更正。后續(xù)將逐步開放更多卡種的線上服務(wù)，敬請持續(xù)關(guān)注“唐山公交”官方公眾號。

二、綁定公交卡的具體步驟是什么？

1、手機NFC綁卡

打開支付寶搜索“唐山公交”小程序，進(jìn)入小程序后，實體卡—添加實體卡—NFC讀卡—去綁定，從手機背面NFC區(qū)域貼卡讀卡—信息確認(rèn)—支付簽約—卡片激活—完成綁卡。

注意“信息確認(rèn)”步驟中，必須填寫卡片持有人的姓名、身份證號碼，且姓名、身份證號碼填寫無誤。

IOS系統(tǒng)手機NFC功能只支持新卡（31049505開頭19位卡號）讀卡綁卡，不支持老卡（原鳳凰圖案卡）讀卡綁卡，可采用輸入卡號方式綁卡。

2、輸入卡號綁卡

手機不支持NFC、IOS手機綁定老卡時，需要先確定卡號，新卡卡號是卡面印制的19位完整卡號。老卡卡號為16位卡號，格式為063000000*******，可從辦理售卡、充值業(yè)務(wù)打印的單據(jù)上、或充值網(wǎng)點查詢獲取。

從支付寶搜索“唐山公交”小程序，進(jìn)入小程序后，實體卡—添加實體卡—輸入卡號—去輸入，填寫實體卡號、姓名、身份證號碼—提交—支付簽約，卡片激活需要等待半小時—1小時左右后，在刷卡機上乘車刷卡激活，完成綁卡操作。

三、綁卡后如何充值?

1、普通卡（A卡）、月票卡（B卡、D卡）綁卡后只能在支付寶端充值，不能在充值網(wǎng)點充值。

2、公交卡卡內(nèi)余額處理

普通卡（A卡）、月票卡（B卡、D卡錢包區(qū)）卡內(nèi)余額在卡片激活后第一次刷卡時，將轉(zhuǎn)移至支付寶唐山實體卡線上賬戶。月票卡（B卡、D卡）月票區(qū)金額依然存在卡內(nèi)，不轉(zhuǎn)移。

3、普通卡（A卡）充值，在支付寶“唐山公交”小程序，點選卡片充值，選擇需要充值的卡號、選擇充值金額或輸入金額，確認(rèn)充值即可完成充值操作。月票卡（B卡、D卡）完成綁定后不可再充值錢包區(qū)。

4、月票卡（B卡、D卡）充值，在支付寶“唐山公交”小程序，點選“月票”，選擇需要充值的卡號、選擇充值月份，選取需要首次充值的金額，確認(rèn)充值即可完成充值操作。當(dāng)月首次充值后，需要續(xù)充時，可選擇其他金額、或者輸入需要充值的金額進(jìn)行續(xù)充，沒有當(dāng)月的首次充值，不可續(xù)充。月票卡綁卡后，不可從充值網(wǎng)點充值或續(xù)充金額，建議在月末不需要續(xù)充、或月初綁定卡片。

四、綁卡后如何刷卡乘車？怎么扣費？

1、普通卡（A卡）、月票卡（B卡、D卡）綁卡后，乘車仍需刷卡，不可直接刷手機。

2、普通卡（A卡）、月票卡（B卡、D卡）刷卡消費依然遵守現(xiàn)行卡消費規(guī)則，享受相應(yīng)折扣及換乘優(yōu)惠。

3、普通卡（A卡）刷卡乘車時，從支付寶實體卡線上賬戶扣費，如果實體卡線上賬戶余額不足本次乘車金額，將從支付寶個人賬戶余額按照車票全價扣費。建議綁卡后先充值支付寶實體卡線上賬戶，同時使用過程中時刻關(guān)注實體卡線上賬戶余額。

4、月票卡（B卡、D卡）刷卡乘車時，①如果卡內(nèi)有當(dāng)月月票余額，將從卡內(nèi)月票區(qū)按照月票消費規(guī)則扣費；②卡內(nèi)沒有當(dāng)月月票余額，將首先從支付寶實體卡線上月票賬戶按照月票優(yōu)惠扣費；③支付寶實體卡線上月票賬戶沒有充值月票余額時，從月票卡轉(zhuǎn)移的實體卡線上錢包賬戶按照錢包優(yōu)惠扣費；④月票卡的線上錢包賬戶沒有余額時，從支付寶按照車票全價扣費；⑤月票卡帶人乘車時，將從月票卡線上錢包賬戶按相應(yīng)優(yōu)惠折扣扣費；⑥線上錢包賬戶無金額時，從支付寶按照車票全價扣費。

五、綁卡后如何查看乘車記錄及支付信息？

1、進(jìn)入支付寶小程序“唐山公交”，進(jìn)入實體卡頁面，點選乘車記錄，選擇相應(yīng)月份及卡號，可查看綁定卡的每次乘車及支付情況，包括扣款金額、乘車線路、交易單號、乘車時間、交易時間、票價、優(yōu)惠金額、付款方式等。

2、查詢普通卡余額明細(xì)，在“唐山公交”小程序?qū)嶓w卡頁面，點下方綁定的實體卡，進(jìn)入卡詳情頁面，點余額詳情—統(tǒng)一賬戶余額—明細(xì)，選取相應(yīng)月份，可查看消費時間及支付金額。

3、查詢普通卡充值記錄，在“唐山公交”小程序?qū)嶓w卡頁面，點選充值記錄，選擇月份及卡號，可查詢相應(yīng)卡號的充值時間、充值金額等。

4、查詢月票卡月票充值及支付情況，在“唐山公交”小程序?qū)嶓w卡頁面，點“月票”，進(jìn)入月票頁面，選擇相應(yīng)年度、卡號，可顯示每月月票總覽，再點擊每月月票項，可詳細(xì)查看點選月份的月票剩余金額、充值、消費時間、支付金額等。

六、卡片不慎遺失，線上掛失如何操作？掛失后還能正常使用嗎？

若實體卡遺失，您可直接進(jìn)入支付寶【唐山公交】小程序，進(jìn)入卡片的管理頁面，點擊【掛失/換綁】，按頁面提示完成線上掛失操作。掛失后第二日起生效，卡片無法使用，且無法恢復(fù)解掛。掛失成功后，該卡片線上賬戶將即時凍結(jié)，無法進(jìn)行充值、消費操作，最大程度避免您的財產(chǎn)損失。后續(xù)您可前往唐山公交線下網(wǎng)點辦理補卡手續(xù)，補卡后可在小程序內(nèi)完成換綁，換綁成功后，原卡片的賬戶余額將轉(zhuǎn)移至新卡賬戶，繼續(xù)使用線上服務(wù)。

七、如何綁定他人公交卡？

手機有NFC功能，可幫無手機NFC功能的他人卡綁定、激活。手機無NFC功能，可使用他人帶NFC功能的手機綁定、激活。具體方法參照操作步驟提示。

卡片線上掛失后，換綁完成前，絕不能對丟失卡片進(jìn)行解綁，否則會造成掛失卡片的資金無法退回！

若您在綁卡、充值、使用過程中有任何疑問，可撥打唐山公交官方客服熱線5266000咨詢，我們將竭誠為您服務(wù)。

便捷出行，服務(wù)升級。唐山公交始終以市民出行需求為核心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，未來也將推出更多便民、惠民的出行服務(wù)，讓廣大市民的公交出行更便捷、更舒心、更美好。

趕緊打開支付寶，搜索【唐山公交】小程序，綁定您的公交實體卡，解鎖一站式線上便捷服務(wù)吧！

唐山你好 （tangshan_nihao）

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來源：唐山公交 編 輯 ： 阿 星