患者停車2小時收5元罵娘，醫(yī)生停車搶救病人被罰1000元：這屆醫(yī)院的管理，寒了誰的心？

停車近2h收5元停車費

患者怒噴醫(yī)院過度收費，請有關(guān)部門嚴查！

4月5日，一網(wǎng)友在紅網(wǎng)“百姓呼聲”專欄投訴稱，醫(yī)院停車收費不合理，停車一小時43分，收費5元，病人去醫(yī)院看病本就不堪重負，醫(yī)院停車場過度收費，讓病人情何以堪？請有關(guān)部門嚴查一下！

吐槽醫(yī)院停車費貴的患者不在少數(shù)，隨便在哪個社交平臺、投訴平臺，都能看到此類帖子。

1月6日，一位來自山西的網(wǎng)友表示：“現(xiàn)在這個年頭賺錢有多難不用多說了吧，家里人生病住院，每天掛號費、檢查費、藥費就已經(jīng)花得肉疼，結(jié)果停車費還要來扒一層皮。很多醫(yī)院停車費比外面商場貴好幾倍，這筆錢花的真憋屈。我們花大價錢看病，圖的是救死扶傷的安心，不是來被停車場‘二次收割’！醫(yī)院是公益機構(gòu)，不是斂財?shù)纳鈭觯懿荒芏酁榛颊呖紤]考慮？真心希望有關(guān)部門可以管一管，別讓本就沉重的就醫(yī)路，再被天價停車費壓得喘不過氣。”

“二次收割”“斂財”“天價”，帽子多少有些沉重。還有人喜歡拿醫(yī)院與酒店相比，“我住酒店都是免費停車，為何住院還要收停車費？” 甚至在這起投訴之前，也有網(wǎng)友投訴醫(yī)院的停車費貴，說自己去醫(yī)院看望病人，總共花了49分鐘卻被要求交10元停車費，對此他大失所望，并質(zhì)疑醫(yī)院是不是以此為創(chuàng)收目的。

對此，醫(yī)院硬氣回復(fù)到：“因醫(yī)院地理位置靠近縣城主街道，地方有限，停車位少且一直非常緊張，經(jīng)常有患者及家屬反饋停車困難，遇到急診，車無地方可停。因而結(jié)合醫(yī)院實際，為了進一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，保障急救通道暢通，最大限度地將院內(nèi)停車資源提供給前來就診的患者及家屬使用，避免其他社會車輛的進入對真正有需求的患者及患者家屬造成停車困難。

醫(yī)院根據(jù)相關(guān)規(guī)定，收取一定金額的停車費，且在停車場有相關(guān)收費公示：30分鐘內(nèi)停車免費，30分鐘-5小時內(nèi)收費為10元/車等（其中明確備注：1.就診患者憑當日就診治療憑證免收停車費 2.住院病人、探望病人家屬，憑停車卡免收停車費）。同時，醫(yī)院規(guī)定職工車輛在就診高峰期（08:00-17:30）禁止停放在醫(yī)院停車場內(nèi)，確有停車需求的職工，由醫(yī)院補貼，將車輛停放在對面交警大隊停車場。這一系列舉措，均為了服務(wù)患者及保障生命通道的暢通，而并非網(wǎng)友所說的以此為創(chuàng)收目的。”

顯然，醫(yī)院停車收費并非為了創(chuàng)收、為了斂財，而是通過收費手段，阻止隨意停車行為，從而保障急救通道的暢通，守護公眾的生命健康權(quán)。

對此，一位來自四川的醫(yī)生忍不住怒懟：“如果醫(yī)院不收費，那附近住戶就不會買車位了，都把車停醫(yī)院，到時候患者的車根本就開不進來。那時候不滿意、要投訴的還是他們。”

一位來自廣西的醫(yī)生現(xiàn)身說法到：“我們醫(yī)院之前不收停車費，周圍一圈住戶全把車停到我們醫(yī)院，還有好多‘僵尸車’。更絕的是，居然有人把醫(yī)院的車位‘霸占’起來，再轉(zhuǎn)手租給來看病的患者，幾十塊一天。后來醫(yī)院接到的投訴太多了，就承包給第三方開始收費了。”

“停車6小時收費72元，簡直比搶錢還狠”

就算醫(yī)院具有公益性質(zhì)，收停車費也合理合法

在網(wǎng)上，一位來自湖北的網(wǎng)友吐槽到：“在武漢某醫(yī)院看病，停車6小時卻硬生生收了72元停車費，每小時高達12元，簡直比搶錢還狠。公立醫(yī)院不是公益性質(zhì)的嗎？停車場作為醫(yī)院的配套設(shè)施，本就是為患者服務(wù)的，為何患者看病花了錢，停車還要收費？”

筆者這里需要提醒的是，在我國，停車收費和看病收費不能混為一團，看病收費主要涵蓋醫(yī)療服務(wù)費用，如床位費、診療費、藥品費、檢查費等，而停車費是使用醫(yī)院停車場的單獨收費項目，并未被納入看病收費之中。

再來說說醫(yī)院的公益性質(zhì)問題。公立醫(yī)院雖是公益性質(zhì)，但財政撥款極其有限，基本都是自負盈虧。停車收費與看病收費是一個道理，公共資源有限，不可能做到免費。顯然，醫(yī)院停車與醫(yī)院就診性質(zhì)完全不一樣，停車更多是商業(yè)服務(wù)，效率應(yīng)該高于公平。開車只不過是眾多出行方式中的一種，還有打車、地鐵、公交等出行替代方案，但看病只有找醫(yī)生這唯一途徑。從這個角度來講，停車是有可代替性的，它的可替代性就決定不可能用“公益、免費”的標簽去定性停車費用問題。

再者，患者口中所宣稱的“公益性”不能成為“罔顧事實”的擋箭牌。事實上，當前許多醫(yī)院特別是大醫(yī)院，哪怕是在收費的情況下，停車場也常常是一位難求。

以廣東佛山市為例，當前有21家對外收費的醫(yī)院，車位總數(shù)合計14697個，而2024年日均門（急）診量已突破9萬人次。這組數(shù)據(jù)的懸殊，足以可見停車位供需之間難以彌合的鴻溝，這也是醫(yī)院“停車難”的根本癥結(jié)。在高峰期，一位在市中醫(yī)院門口兜了三圈的車主算了筆賬：“掛號預(yù)約的9點，光等車位就花了30分鐘，醫(yī)生問診都超時了。”

而這還是在醫(yī)院收費的情況下。試想，如果醫(yī)院車位免費，附近的居民、就近的上班族再加上蜂擁的看病人群都去搶那點少得可憐的車位，局面不知會亂成什么樣子？而真正有看病需求的患者是否可以搶到車位？

至此，醫(yī)院收取停車位可謂合情合理，那么，這個行為合法嗎？

筆者經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，基于國家發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運輸部2015年發(fā)布的《關(guān)于進一步完善機動車停放服務(wù)收費政策的指導(dǎo)意見》，我國停車服務(wù)收費的基本原則是“堅持市場取向，逐步縮小政府定價管理范圍，鼓勵引導(dǎo)社會資本建設(shè)停車設(shè)施”。對于公立醫(yī)院，該指導(dǎo)意見明確，對具有自然壟斷經(jīng)營和公益性特征的停車設(shè)施服務(wù)收費，需要實行政府定價管理的，要納入地方定價目錄，明確管理權(quán)限，規(guī)范定價辦法和程序，有效約束政府定價行為。

也就是說公立醫(yī)院停車場是可以收費的，只不過由于公立性質(zhì)，醫(yī)院無權(quán)自行定價、漲價，需遵循政府定價、政府指導(dǎo)價。

患者好歹花錢就能停

醫(yī)生為搶救病人在醫(yī)院停車，被罰1000元

要說停車難這件事，真正吃虧的根本不是患者，而是我們醫(yī)務(wù)人員。患者花錢還能停，天天在崗的醫(yī)生，想花錢找個車位都沒機會。

4月5日，一位來自四川的醫(yī)生無奈的表示：“我們醫(yī)院直接規(guī)定職工不能在醫(yī)院停車，就算交錢也不行，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，外加全院通報。領(lǐng)導(dǎo)說車位太緊張了，要留給來看病的病人。我們都把車停在醫(yī)院周邊停車場，一天40元，這錢花得好心疼。”

一位來自上海的醫(yī)生深有同感：“是啊，醫(yī)院根本不讓我們停，哪怕有緊急情況。之前我們科醫(yī)生半夜來給病人做心臟介入手術(shù)，為了節(jié)省時間盡快搶救患者，他就把車直接停在了醫(yī)院，沒想到直接被罰款1000元。醫(yī)院在附近給我們租了兩個地下停車場，但是走到醫(yī)院要15-20分鐘，碰到患者需要搶救的，我們真的急死。”

停車難的問題，越是在大醫(yī)院越加突出。這類醫(yī)院大多位于城市核心地段，土地資源緊張、周邊房價高企，許多醫(yī)生根本無力在周邊買房，實現(xiàn)不了步行上班的愜意。因此，對于住得較遠的醫(yī)護人員而言，特別是醫(yī)生，需要隨時隨地待命，那么開車上班便成了出行首選。

其實現(xiàn)在有車家庭已經(jīng)非常普遍了。據(jù)公安部統(tǒng)計，2025年全國機動車保有量達4.69億輛，其中汽車3.66億輛。而相應(yīng)的停車位卻未能匹配，總數(shù)僅約2億個，汽車保有量與停車位數(shù)量比例僅為1:0.5。而這個顯著缺口，在高峰期人流聚集、常常被圍得水泄不通的醫(yī)院，停車難問題更是被無限放大。

而在沒有車位之下，秉持著患者為大的原則，那就只能犧牲醫(yī)護了。目前，“職工讓車位”是當下全國各醫(yī)院解決停車難的一個趨勢。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)超過90%的醫(yī)院在解決停車難問題時都提到了“職工讓車位”，而且其中大部分是100%把車位讓給患者，禁止全部職工院內(nèi)停車。4月5日，一位來自四川的醫(yī)生表示：“我們醫(yī)院直接把本院職工的車牌拉進黑名單，完全進不去。有一次我媽媽過敏，我開車送她去醫(yī)院急診就被卡了，最后好說歹說才進去的。”

當前，許多醫(yī)院在應(yīng)對停車難問題上各出奇招，比如與周邊商圈小區(qū)聯(lián)動、錯峰共享，租賃外部停車場，推行停車預(yù)約制，配套接駁車服務(wù)等等，但筆者想說的是，優(yōu)先保障患者停車沒錯，但是保留少量核心車位給醫(yī)護也十分重要。這一點，中山醫(yī)院就做得很好，直接劃分出醫(yī)護專用區(qū)域，不對外開放，優(yōu)先保障急診、手術(shù)醫(yī)生的停車需求，這一硬氣且考慮實際情況的做法，值得其他醫(yī)院效仿。

醫(yī)客說

醫(yī)生的車，為何停不進自己的醫(yī)院？

作為一名醫(yī)生，我理解患者對停車費的抱怨，也認同醫(yī)院用價格杠桿保障急救通道暢通的做法。但我想說的是：在這場停車博弈中，真正被“擠到墻角”的，恰恰是每天救死扶傷的醫(yī)護人員。

患者抱怨“停車近2小時收費5元”，覺得貴。可我們醫(yī)生呢？我們連交這5塊錢的資格都沒有。醫(yī)院一句“職工讓車位”，我們就得把車停到一兩公里外，頂著風雨小跑上班；遇到急診搶救，半夜趕來，車停院內(nèi)就要被罰款200元、全院通報，甚至影響晉升。為了一臺心臟介入手術(shù)，同事把車開進醫(yī)院，術(shù)后等待他的是1000元罰單。那一刻，我們救的是命，罰的是心。

我們不是不理解醫(yī)院的難處——車位就那么幾個，患者確實更需要。但醫(yī)院能不能也理解一下醫(yī)生？我們值完大夜班，疲憊到走路打晃，還要再走20分鐘去取車；我們接到急診電話，恨不得插翅飛到患者身邊，卻要在停車場入口反復(fù)解釋“我是本院醫(yī)生”。這種無力感，比任何投訴都讓人心寒。

“公益性”三個字，不該只壓在患者身上，更不該成為壓垮醫(yī)護尊嚴的借口。患者看病是剛需，醫(yī)生上班同樣是剛需。開車只是一種出行方式，但對于住得遠、隨時待命的醫(yī)生來說，它幾乎是唯一可靠的選擇。

我呼吁：醫(yī)院在推行“職工讓車位”的同時，至少為急診、手術(shù)、二線值班等關(guān)鍵崗位，保留少量核心車位。這不是特權(quán)，而是對生命守護者最基本的尊重。只有醫(yī)生能安心、及時地到達崗位，患者的“生命通道”才能真正暢通。

請別讓我們的車，停在醫(yī)院的門外；更別讓我們的心，涼在救人的路上。

【責編】醫(yī)客君

【文章來源】梅斯醫(yī)學，作者江畔

【圖片來源】網(wǎng)絡(luò)

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