工作動態|便民服務進社區 駕駛證業務“家門口”辦結

為切實打通服務群眾“最后一公里”，解決轄區居民辦理機動車駕駛證業務“來回跑、耗時長”的難題，4月10日，太平鎮聯合交管支隊太平大隊、車輛管理所津南所，在同安社區居委會開展機動車駕駛證便民服務活動，將專業服務與安全知識送到群眾家門口，獲轄區居民廣泛好評。

活動前期，鎮公共安全辦與同安社區提前聯動，通過社區微信群、公告欄、入戶通知等形式，精準推送活動時間、辦理流程及所需材料，讓群眾“心中有數、備齊材料”，有效提升服務效率。活動現場，工作人員科學設置業務辦理、體檢拍照、咨詢宣傳三大功能區，打造“一站式”服務閉環：業務辦理區聚焦駕駛證期滿換證、遺失補證等高頻需求，民警與車管所工作人員默契配合，高效完成資料審核、信息錄入等流程；體檢拍照區提供便捷體檢和證件照拍攝服務，讓居民無需往返醫院與車管所，在社區即可完成核心辦理環節；咨詢宣傳區專人耐心解答駕考預約、異地換證等疑問，指導居民下載使用“交管12123”APP，普及線上辦理渠道。

此次活動堅持“服務+宣教”雙輪驅動，辦理業務的同時，工作人員結合典型事故案例，普及酒駕、無證駕駛等違法行為的危害，提醒老年群體出行注意事項，引導居民樹立“生命至上、安全第一”的出行理念。“以前換證要跑車管所，來回折騰大半天，現在在家門口20分鐘就辦完了，還學到安全知識，太貼心了！”剛辦完換證的居民王阿姨滿意地說。據統計，活動當天為50名居民辦理相關業務，提供咨詢60余人次，實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的目標。

此次跨部門聯合活動，是太平鎮深化政務服務下沉、踐行“我為群眾辦實事”的具體實踐，既破解了居民車駕管業務辦理痛點，也拉近了警民距離。下一步，太平鎮將總結經驗、建立長效機制，結合居民需求持續開展“家門口的政務服務”，延伸服務觸角、優化服務舉措，切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感，為建設平安和諧太平筑牢基礎。

來源：太平鎮公共安全辦

編輯制作校對：季建爽

審核：王秀平