江蘇
據(jù)深圳新聞網(wǎng) 清明假期期間，多位游客反映被困在云南麗江玉龍雪山景區(qū)山頂數(shù)小時，有游客身體出現(xiàn)不適。4月5日，游客小李講述了經(jīng)過。
小李稱，當天下午4點左右他們到達索道處，排隊一個半小時才坐上纜車。工作人員解釋，山上風大，纜車行進緩慢。到達山頂后，強風吹得她頭暈。在山頂停留片刻后，下午6點半開始排隊下山。
小李說，一開始工作人員不讓進入候車大廳，大量游客被留在外面吹風。有人情緒激動喊退票，她和部分游客躲進衛(wèi)生間避風。排隊現(xiàn)場秩序混亂，多位游客出現(xiàn)失溫缺氧等不適反應，有人出現(xiàn)嘔吐癥狀，有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖。
盡管排隊進度較快，每十分鐘能向前移動一到兩米，但因人數(shù)太多，小李直到晚上8點多才進入候車大廳。
景區(qū)工作人員回應稱，當天下午山上起風，起初風力不大，考慮到游客遠道而來，盡量安排上山觀景。后來風勢加大，影響索道安全運營，導致游客滯留山頂，但最終全部安全疏散。針對當天情況，景區(qū)對游客的索道票給予退票處理，目前正在統(tǒng)計人數(shù)并逐一溝通。小李告訴記者，她已收到140元退費。
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▌編輯：大個鵝
法律顧問：上海正源律師事務所（南通）合伙人
鄭曉云律師
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