優(yōu)思益因虛假宣傳崩了，明星主播道歉退全款，唯與輝同行姍姍來遲

優(yōu)思益現(xiàn)在面臨著兩個問題，一個是虛假宣傳，另一個是產(chǎn)品的成分造假，但無論哪個，對于其來說都是致命要害。

首先虛假宣傳，這已經(jīng)是板上釘釘。優(yōu)思益在澳洲注冊了個品牌名稱，然后轉(zhuǎn)國內(nèi)工廠代工，專供國內(nèi)市場，恰巧利用國內(nèi)的人好這一口，認為澳洲進口保健品品質(zhì)高，盲目跟風(fēng)。

同時，成分造假問題急需確認，根據(jù)打假人王海稱，優(yōu)思益從虛假宣傳轉(zhuǎn)向情節(jié)更加嚴重的成分造假，所售賣的護肝片縮水近8成，標榜的水飛蘚賓為240mg，實質(zhì)最高僅有74.7mg。

這對于消費者來說，顯然是不可接受的。花了大價錢，結(jié)果藥效僅僅是2成，貽誤了多少的時機呢？

那在這起事件中，最值得關(guān)注的還是優(yōu)思益的質(zhì)量有沒有問題？買了沒吃，那肯定是不吃了；關(guān)鍵是吃了它的顧客，會不會有什么問題？這才是重點。

哪怕優(yōu)思益代工廠38次抽檢都合格，這只說明代工廠是沒有問題，那代工生產(chǎn)的優(yōu)思益產(chǎn)品呢？是完全沒問題呢，還是說也和其他保健品一樣，都是果糖制品呢？這個目前是沒有明說的。

如今優(yōu)思益已經(jīng)被控制了，各賬號已經(jīng)被禁止，面對社會的質(zhì)疑聲，開始裝起了可憐，打起感情牌博同情，稱自己無力進行售后和客訴服務(wù)，已經(jīng)處于崩潰邊緣。

當(dāng)初賺得盆滿缽滿的時候，可是風(fēng)光得很，邀請了那么多的網(wǎng)紅明星來代言推廣，鋪天滿地都是你們的產(chǎn)品營銷，這會怎么可能沒有余力來處理售后問題呢？關(guān)鍵是連基本的認錯態(tài)度都沒有，還在繼續(xù)狡辯著，著實讓人難以同情。

關(guān)于優(yōu)思益的問題，只能等待更多的信息調(diào)查后，才能進一步確認它還存在哪些問題。

而給優(yōu)思益背書，做推廣的明星博主，毫不夸張地說，已經(jīng)占據(jù)了很大一部分，這也是為何優(yōu)思益能在短期內(nèi)快速起量的主要原因。

這其中有李若彤、伊能靜等明星，也有與輝同行的董宇輝，還有老爸測評等機構(gòu)，他們都是各行業(yè)中的頭部玩家，甚至還有不少的自媒體的博主，主打一個遍地開花，營造出一種爆火的感覺。

大家都在買，都在吃，甚至像董宇輝的選品，他說自己的團隊可能在開播前10天就已經(jīng)試吃了，為的就是向大家說明這產(chǎn)品是安全的，可以放心食用的。

這就是傾注一家公司的資產(chǎn)，打造一個爆款，前期不計投入，只要先把名聲打起來了，后面再慢慢收割，都可以回本的。

現(xiàn)在優(yōu)思益出了問題，各明星是紛紛開脫責(zé)任，道歉和全額退款是常規(guī)的做法，可好巧不巧，與輝同行在此次事件中占據(jù)了核心的位置。因為與輝同行帶貨優(yōu)思益近10萬單，銷售額千萬，占據(jù)了優(yōu)思益銷售額40%，成了它核心的營銷渠道。

在這個背景下，如果選擇全額退款的話，面臨的損失會非常大，一開始與輝同行的表現(xiàn)扭扭捏捏的，壓根就沒有提及賠償?shù)氖隆?/p>

在眾多的質(zhì)疑聲音之下，與輝同行掙扎了兩天，到頭來還是不得不做出墊付和全額退款的決定，但態(tài)度就顯得有點不樂意不真誠了。

看他們對外宣稱的，我們可為在直播間購買的用戶墊付和全額退款，什么叫可為？甚至連一份正式的聲明都沒有，董宇輝也全身而退，躲到后面默不出聲了。因為這致歉和賠償信息是媒體聯(lián)系與輝同行客服后所得到的信息，并不是他們的主賬號發(fā)出來的。

若是再出現(xiàn)一些異常事件，就能甩鍋是客服的個人行為，與與輝同行無關(guān)，更與董宇輝沒有關(guān)聯(lián)，妥妥的把風(fēng)險轉(zhuǎn)移了。奈何很多都忠實粉絲依舊認不清這個理，被當(dāng)做韭菜割了，還得替他們數(shù)錢，缺少這個意識。

這也是為何哪怕董宇輝的與輝同行出現(xiàn)了多次直播帶貨翻車事件后，依舊屹立不倒，這是有根本原因的。

但就此事來說，僅僅是一個開頭，后續(xù)將會帶出更多的問題。