誰在設(shè)計“設(shè)計師”？紅星美凱龍M+設(shè)計中心的賦能之道

　　當家居行業(yè)告別高速增長的紅利期，步入存量博弈的新周期，一個曾被長期忽視的角色正在浮出水面——設(shè)計師。

　　為什么是設(shè)計師?因為在家居消費的價值鏈條中，設(shè)計師正成為關(guān)鍵的“決策入口”。據(jù)《2025-2026軟裝行業(yè)大調(diào)研報告》，當前全案公司的方案轉(zhuǎn)化率不足18%，工廠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能閑置超40%——供需兩端嚴重錯配。消費者需要的不是更多的產(chǎn)品選擇，而是“誰能幫我做出對的選擇”。這正是設(shè)計師的價值所在：他們不僅是方案的生產(chǎn)者，更是消費者與產(chǎn)品之間的“信任橋梁”。

　　紅星美凱龍敏銳地捕捉到了這一趨勢。2026年3月，美凱龍在M+中國高端室內(nèi)設(shè)計大賽頒獎禮上宣布旗下M+高端家裝設(shè)計中心未來三年“30+10+1”新目標。在“30+10+1”這組數(shù)字背后，是一套為設(shè)計師量身打造的生態(tài)體系——從生存到生長，從個體到平臺。

　　為什么是設(shè)計師?

　　在家裝行業(yè)，有一個角色長期被忽視、被低估、被“免費”捆綁——設(shè)計師。

　　他們面臨三重困境：獲客難，獨立設(shè)計師缺乏品牌背書和流量入口;落地難，圖紙與材料供應(yīng)鏈脫節(jié)，“方案好看、落地難看”成為常態(tài);成長難，小微工作室租不起專業(yè)空間，約客戶只能在咖啡廳，缺少行業(yè)圈層與向上階梯。這三難相互交織，讓大量有才華的設(shè)計師困在“單打獨斗”的循環(huán)中。

　　紅星美凱龍對設(shè)計師群體的關(guān)注，并非一時之舉，而是始于8年前的戰(zhàn)略預判。2018年，當行業(yè)仍沉迷于“賣場面積擴張”時，美凱龍就啟動了M+中國高端室內(nèi)設(shè)計大賽。彼時的考量，有著清晰的商業(yè)邏輯：

　　第一，消費決策鏈的重構(gòu)。家居消費近年來逐漸從“單品選購”轉(zhuǎn)向“空間消費”，消費者不再先看沙發(fā)、床，而是先找設(shè)計師出方案。設(shè)計師成為家裝消費的“第一入口”。誰掌握了設(shè)計師，誰就掌握了流量的上游。

　　第二，賣場價值的重新定義。傳統(tǒng)家居賣場的核心能力是“位置+租金”，但當這幾年行業(yè)進入存量時代，單純靠地段引流的模式已觸頂。美凱龍需要從“空間租賃方”升級為“服務(wù)賦能方”，而設(shè)計師正是撬動這一轉(zhuǎn)型的支點——他們帶來精準客戶，激活商戶交易，讓賣場從“低頻交易場”變?yōu)椤案哳l服務(wù)場”。

　　第三，差異化競爭的需要。當線上渠道和AI工具沖擊傳統(tǒng)模式時，美凱龍選擇了一條更難復制、更需耐心的路：深耕線下真實空間、積累設(shè)計師“人”的資源、構(gòu)建供應(yīng)鏈信任體系。這些都不是短期流量游戲，而是長期生態(tài)壁壘。

　　基于這層戰(zhàn)略判斷，美凱龍從設(shè)計大賽起步，逐步演進：2022年在重慶試點物理空間，2024年正式在全國加速打造M+高端家裝設(shè)計中心，再到如今提出“30+10+1”新目標。這不是一場“實驗”，而是一場有章法的生態(tài)構(gòu)建——其核心，正是為設(shè)計師群體搭建一個完整的賦能體系。

　　M+設(shè)計中心的三重賦能：為設(shè)計師“解困”的系統(tǒng)工程

　　此次紅星美凱龍?zhí)岢龅摹?0+10+1”新目標，不是零散的資源堆砌，而是一套層層遞進的賦能體系。它從空間、材料、圈層三個維度，為設(shè)計師群體搭建了一個完整的成長階梯。

　　第一重：30個城市旗艦樣板——給設(shè)計師一個“根據(jù)地”

　　截至目前，M+設(shè)計中心已建成超70萬平方米實體空間，吸引了1700多家設(shè)計師工作室入駐，鏈接超過7000位優(yōu)秀設(shè)計師，成為中國最大的設(shè)計師聚合平臺。但接下來的重點不再是“鋪面”，而是“深耕”。在一線和準一線城市精選30個M+設(shè)計中心，將其打造為精細化運營的旗艦樣板。

　　這些旗艦樣板的核心價值在于：它們不是簡單的工位租賃，而是集作品展示、客戶洽談、材料選配于一體的專業(yè)場域。設(shè)計師可以在這里完成從方案溝通到材料確定的全部流程，不再需要東奔西跑。

　　更重要的是，M+設(shè)計中心將對入駐工作室引入體系化的評分機制，從專業(yè)能力、服務(wù)規(guī)模、用戶口碑等維度進行動態(tài)評估，優(yōu)勝劣汰。這意味著，只有那些真正具備全案設(shè)計能力和交付能力的工作室，才能留在這個平臺上。這既是對消費者權(quán)益的保障，也是對優(yōu)秀設(shè)計師專業(yè)能力的背書。

　　數(shù)據(jù)印證了這一模式的有效性：全國近三年進駐的設(shè)計師工作室，經(jīng)營穩(wěn)定率超過九成。以東北全球家居1號店為例，67家入駐工作室中，年營收200萬以上的占比達到100%，其中500萬以上的超過一半。這些數(shù)字說明，M+設(shè)計中心已經(jīng)從一個“空間出租方”，演變?yōu)橐粋€能夠為設(shè)計師提供穩(wěn)定經(jīng)營土壤的生態(tài)系統(tǒng)。

　　第二重：10個材料圖書館——給設(shè)計師一個“武器庫”

　　在30個旗艦樣板的基礎(chǔ)上，M+設(shè)計中心還將精選10個城市落地“材料圖書館”。它不同于傳統(tǒng)建材賣場的大而全，而是設(shè)計師的選材智庫和供應(yīng)鏈中樞。

　　為什么要建材料圖書館?因為家裝行業(yè)長期存在一個頑疾：設(shè)計師畫圖時可以天馬行空，但到了落地環(huán)節(jié)，要么找不到方案中使用的材料，要么找到的材料價格遠超預算，要么品質(zhì)參差不齊。材料圖書館要解決的，正是這個“最后一公里”的落地難題。

　　按照規(guī)劃，每個材料圖書館將引入三類核心資源：一是新型材料，讓設(shè)計師能夠接觸到市場上更新、更前沿的選擇;二是新銳品牌，滿足消費者對個性化和差異化的追求;三是源頭工廠直采，從成本端為設(shè)計師和消費者爭取更優(yōu)價格。這三類資源的組合，既守住了品質(zhì)底線，又提供了差異化的選擇空間。

　　首個材料圖書館已計劃落地貴州，預計到2027年完成10家布局。對于設(shè)計師來說，這些材料圖書館的價值是實實在在的：過去為一個項目尋找特定材料，可能需要跑七八個市場、翻幾十本樣本冊;現(xiàn)在，帶客戶來到材料圖書館，從地漏到開關(guān)、從瓷磚到面料，一站式看完、選定。效率的提升和體驗的改善，不言而喻。

　　第三重：1個全國性設(shè)計師俱樂部——給設(shè)計師一個“朋友圈”

　　設(shè)計師俱樂部瞄準的是一個被長期忽略的群體：那些沒有固定辦公場所的獨立設(shè)計師。他們可能在小紅書上經(jīng)營個人品牌，可能在小型設(shè)計公司接單，也可能完全依靠口碑獲客。他們有專業(yè)能力、有客戶資源，但缺少三樣東西：一個體面的服務(wù)場域、一個有公信力的身份背書、一套可靠的供應(yīng)鏈支持。

　　M+設(shè)計師俱樂部的解法是：用輕量化的方式，把這些分散的設(shè)計力量接入一個共享底座。設(shè)計師通過小程序注冊并經(jīng)過篩選，未來實行會員制，即可免費或低成本使用M+設(shè)計中心的共享辦公空間、洽談區(qū)以及材料圖書館。這意味著，他們不必再租用昂貴的固定辦公室，也不必再約客戶在咖啡廳“打游擊”。

　　正如紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁朱家桂所描述的：“以前的設(shè)計師約到咖啡廳談完，還是要帶著消費者到我們的場域里面去選材。我們現(xiàn)在直接提供這樣一個共享服務(wù)中心，他能進到我這個設(shè)計師俱樂部里面來，完善整個設(shè)計服務(wù)能力。”

　　對紅星美凱龍而言，俱樂部是撬動增量流量的杠桿——未來三年鏈接超2萬名設(shè)計師，每人每年服務(wù)若干客戶，這意味著每年數(shù)萬乃至數(shù)十萬的精準家裝客流被導入商場。這不是一次性流量，而是可持續(xù)的、可運營的生態(tài)資源。

　　從“賦能設(shè)計師”到“重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)”

　　當設(shè)計師被真正賦能，整個家居產(chǎn)業(yè)的價值鏈都在被重新定義。

　　對消費者而言，體驗發(fā)生了質(zhì)變。不再是“先看產(chǎn)品再找設(shè)計師”的碎片化決策，而是從設(shè)計到選材到施工的全案服務(wù)。這正是紅星美凱龍戰(zhàn)略定位中“家居生活新商業(yè)運營商”的題中之義——賣的不再是單品，而是生活方式。

　　對品牌而言，渠道被重新激活。傳統(tǒng)家居賣場的品牌商戶，依賴自然客流和促銷活動獲客，效率越來越低。而通過M+設(shè)計中心，設(shè)計師帶著精準的客戶需求進入商場，直接選材、直接下單。品牌商戶不再是“等客上門”，而是成為設(shè)計師方案中的“指定選項”。這是一種更高效、更精準的渠道模式。

　　對紅星美凱龍自身而言，其價值邊界會被重新定義。它不再是一個收租的“空間租賃方”，而是鏈接消費者、設(shè)計師與品牌的“產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)商”。當紅星美凱龍的設(shè)計生態(tài)運營日漸成熟，M+設(shè)計中心就不再是一個業(yè)務(wù)板塊，而是嵌入整個紅星美凱龍商業(yè)體的“操作系統(tǒng)”。它讓商場從“低頻交易場”升級為“中頻生活方式體驗場”，從“賣家具的地方”變成“創(chuàng)造美好家居生活的起點”。

　　紅星美凱龍董事長李玉鵬這樣描繪他的愿景：“讓年輕人周末愿意來紅星美凱龍商場逛一逛、來了愿意拍照、拍了還愿意發(fā)朋友圈，這就是我們未來工作的目標。”這種從“買家具才會去”到“周末愿意去逛”的轉(zhuǎn)變，正是類似M+設(shè)計中心這樣的新業(yè)態(tài)帶來的深刻的變革。