北京
2026年3月26日，羅技抖音官方賬號發布了一則推廣GPW系列鼠標的視頻，配文“當我一降價，你還不是像狗一樣跑過來”，涉嫌侮辱消費者。
據悉，羅技的宣傳視頻先站在消費者的角度，拋出一個“我（消費者）不會再花一分錢”的假設，隨后彈出的GPW3宣傳文案使用“像狗一樣跑過來”形容消費者對降價活動的反應。
因引發輿論海嘯，羅技抖音官方賬號已下線上述視頻。羅技旗艦店客服對外表示，目前已給予短視頻組同事嚴厲警告、扣除全部績效處罰。后續將加強內容審核，接受所有批評。不過網友對此并不滿意，認為羅技僅僅讓基層員工成為“替罪羊”，回避品牌價值觀問題。
事實上，上述輿論爭議，一定程度上揭示出，羅技存在“賺中國錢卻藐視中國用戶”的心理。在消費者服務平臺黑貓投訴以“羅技”為關鍵詞檢索，可以發現超6600條投訴。諸多消費者均控訴稱，羅技鼠標存在質量不佳、售后態度敷衍、推諉責任等問題。
顯而易見，此次輿論危機看似源于一次文案失誤，實則折射出羅技在用戶溝通與價值認知層面的深層偏差。如果接下來，羅技不能圍繞產品質量、定價策略與用戶體驗展開系統性修復與重構，此次輿情，或將演變為其在中國市場隕落的轉折點。
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