湖北
“太謝謝工作人員了，不用來回跑就能辦好營業執照遷移手續，服務既暖心又高效！”3月24日，拿到新營業執照的個體工商戶石女士，對著陽新縣黃顙口市場監管所的工作人員連連點贊。這一句由衷的感謝，正是該所優化政務服務、踐行便民初心的生動寫照。
近日，黃顙口市場監管所政務服務窗口迎來了前來咨詢營業執照遷移業務的石女士。石女士經營著一家小餐飲店鋪，因經營規劃調整，需要將店鋪營業執照從黃石市開發區·鐵山區太子鎮，跨區域遷移至陽新縣黃顙口鎮。由于不熟悉跨鎮遷移的辦理流程，對線上平臺操作、資料準備等環節毫無頭緒，石女士一時犯了難。
了解到石女士的難處后，該所工作人員梁志華主動上前，開啟全程幫辦代辦服務。他先是細致講解個體工商戶跨區域遷移登記的相關政策，明確辦理要求與辦理時限，打消石女士的顧慮；隨后手把手指導她登錄湖北政務服務網全程電子化平臺，一步步完成信息填報、材料上傳等操作。針對遷移申請、經營場所證明、變更信息等核心資料，梁志華逐一協助整理核對，確保材料規范完整，同時主動對接遷出地與遷入地審核部門，全程跟蹤辦理進度，打通業務辦理的各個環節。
以往，個體工商戶辦理跨區域證照遷移手續，需要往返遷出、遷入兩地，反復提交材料、對接審核，耗時又費力。而此次在工作人員的全程幫辦下，從資料整理、線上提交，到后臺審核、變更辦結，全流程線上完成，石女士足不出戶就順利辦結了遷移業務。更讓她省心的是，此次變更不僅快速完成了經營地址調整，還完整保留了原有的統一社會信用代碼、店鋪字號和注冊日期，實現了經營主體平穩遷移。
一直以來，黃顙口市場監管所聚焦市場主體辦事的急難愁盼問題，持續深化“一件事一次辦”“跨域通辦、幫辦代辦”政務服務改革，著力打造便民利企服務品牌。該所強化窗口人員業務培訓，要求全員熟練掌握市場主體開辦、變更、遷移、注銷等高頻事項辦理流程，不斷壓縮辦理時限、主動靠前服務，以工作人員的“熱心、耐心、細心”，換取群眾和經營主體的“省心、放心、舒心”，讓政務服務更有溫度、更接地氣，切實為地方市場主體發展保駕護航。
來源：云上陽新 特約記者：曾邦勇
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