吉林
近日，陽(yáng)光人壽完成一筆高達(dá)360萬(wàn)元的保險(xiǎn)金賠付，為遭遇重疾打擊的L先生家庭提供了及時(shí)有力的經(jīng)濟(jì)支持，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)保障承諾。
2021年9月29日，L先生身體健康，為了給自己和家人一份安心守護(hù)，他選擇投保了《陽(yáng)光人壽臻鑫倍致終身壽險(xiǎn)》。天有不測(cè)風(fēng)云，2025年5月29日，L先生不幸突發(fā)腦梗塞，經(jīng)過(guò)積極治療始終未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，最終癱瘓?jiān)诖?，生活無(wú)法自理，家庭陷入經(jīng)濟(jì)與精神的雙重陰霾中。
困難之際，家屬想起了L先生此前投保的保單。抱著一絲希望，客戶家屬向陽(yáng)光人壽北京分公司提出理賠咨詢。得知客戶的情況后，陽(yáng)光人壽迅速響應(yīng)，專業(yè)人員全程協(xié)助梳理保單責(zé)任、指引理賠流程。面對(duì)被保險(xiǎn)人無(wú)法行動(dòng)、鑒定機(jī)構(gòu)難以提供上門服務(wù)的實(shí)際困難，理賠人員主動(dòng)承擔(dān)，多次往返醫(yī)院調(diào)取病歷、面訪被保險(xiǎn)人、走訪主治醫(yī)生，最大限度便利客戶，縮短辦理時(shí)間，只為讓理賠款能夠順利抵達(dá)客戶手中。
從受理咨詢到賠付款項(xiàng)到賬，陽(yáng)光人壽以專業(yè)高效、溫暖貼心的理賠服務(wù)，將保險(xiǎn)合同中的承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的家庭支柱。這筆360萬(wàn)元的保險(xiǎn)金，不僅緩解了客戶家庭的燃眉之急，為后續(xù)治療、護(hù)理提供了堅(jiān)實(shí)保障，更驅(qū)散了客戶及其家人心中的陰霾，詮釋了保險(xiǎn)行業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)守護(hù)家庭安穩(wěn)的社會(huì)價(jià)值。
一直以來(lái)，陽(yáng)光人壽始終秉持“一切為了客戶”的理念，把客戶需求放在首位。未來(lái)，陽(yáng)光人壽將繼續(xù)堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)體驗(yàn)，扎實(shí)履行保障責(zé)任，用一份份堅(jiān)實(shí)保障為千萬(wàn)家庭撐起抵御風(fēng)雨的“防護(hù)傘”。
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