對話區支行行長|上海銀行靜安支行：找準發展突圍新方向

編者按金融活水，區域澎湃。

作為上海營商環境的重要一環，銀行的區支行始終是服務區域發展的前沿窗口與實干伙伴。2025年底，上海銀行在“十五五”啟程之際，啟動組織架構調整，進一步做實區級支行，為深耕區域經營、強化轉型創新，推出“服務區域經濟發展十二條升級措施”，以更敏捷、更深耕的姿態融入城市脈搏，在賦能高質量發展中爭當“區域合伙人”。

在此背景下，上海銀行與解放日報·上觀新聞聯合推出 “區域合伙人——對話上海銀行區支行行長”系列融媒體主題宣傳。

上銀微動態

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圍繞“金融讓生活更美好”的使命，上海銀行將聚焦極致客戶體驗、聚焦客戶價值創造；堅持面向市場、面向客戶、面向基層；堅持長期主義、專業主義、利他主義，始終做難而正確的事情，努力實現超越利潤之上的更高價值追求，將上海銀行打造成為有情懷、有價值、人才輩出、受人尊敬的金融伙伴。

從“大寫意”到“工筆畫”，上海銀行正以組織變革、數字轉型、特色布局，推動金融服務 “無處不在、無處不智”。希望通過這一系列對話，呈現一家金融國企如何在一區一策中踐行責任，在“早小硬”的創新沃土與“漫山遍野”的民生經濟中，書寫與城市共生共長的價值篇章。

楊晨

——上海銀行靜安支行行長

靜安，上海市中心的一塊寶地。

向南，94棟億元樓星羅棋布，勾勒出“國際靜安”的靚麗天際線。

向北，市北高新與蘇河灣數智涌動，大數據、美妝健康、超高清視頻等新賽道蓬勃生長。

2026年，對上海銀行靜安支行而言，是一個具有里程碑意義的“元年”。伴隨著上海銀行新一輪架構改革的落地，原靜安支行、閘北支行及廣中路支行實現“強強聯手”，一支規模377人的金融勁旅全新集結。

新的靜安支行，也面臨著全新的考題：在強手如林的中心城區，如何把總行直管的制度紅利轉化為發展的效力，在現代化樓宇和產業園區里，找到突圍的新方向？

架構重塑 謀發展躍遷

“以前銀行的架構層級多，現在總行直管支行，決策鏈條短了，聽得見炮火的人主動性增強了?！鄙虾ｃy行靜安支行行長楊晨這樣理解此次變革的深意。

在寸土寸金的靜安，金融競爭早已白熱化。國有大行根基深厚，股份制銀行機制靈活，外資銀行虎視眈眈。對于上海銀行而言，要在區域內保住存款“第一梯隊”的優勢，并在貸款領域實現趕超，唯有“快”字訣。

“以前可能還在層層請示、等批復，現在我們帶著方案直接上門?！边@種扁平化的管理模式，讓上海銀行在激烈的同業競爭中搶得先機?！皡^域重大項目競爭激烈，我們一個也不想錯過?！睏畛刻寡裕瑥膮⑴c重大項目的資金管理，到后續開發建設的信貸支持，支行全流程參與，積極支持城市更新。

人員的融合也帶來了戰斗力的倍增。靜安支行組建了更加專業、細分的市場團隊，將原先分散在不同支行的精銳力量擰成一股繩。在“雙向選擇”的競聘機制下，支行領導班子“心往一處想”，團隊活力也被充分激發，“二次創業”的氛圍正在這支老牌勁旅中升騰。

產業深耕 懂企業“痛點”

在靜安的市北高新和大寧功能區，一個個新興產業正拔節生長。

根據靜安區“十五五”規劃導向，大數據、美妝健康、超高清視聽被列為全區重點培育的千億級產業集群。然而，這些新興產業與傳統制造業不同，它們有著獨特的生命周期，銀行必須“了解企業真正的痛點”。

靜安支行團隊在深入調研中發現，美妝與醫療器械企業起飛的關鍵在拿到相關批準文號、注冊證等。比如，如果要拿到醫療器械注冊證，可能要耗時數年。在漫長的研發與審批期，企業不僅沒有營收，還需要持續投入。

“這時候企業最缺錢，但也最難獲得貸款。”支行團隊沒有退縮，而是積極布局開展產業研究，思考銀行服務與產業的結合點。銀行團隊意識到，一旦企業跨過“拿證”門檻，其爆發力將是指數級的?；诖?，靜安支行正在探索與園區運營主體、園區企業的深度聯動，鎖定具有較高聲望的教授創始人，探索在企業“從0到1”的階段就積極介入，做耐心的“陪跑者”。

對超高清視聽領域，其痛點則在“賬期”。不同于一手交錢一手交貨的傳統貿易，視頻制作企業往往面臨長達數月的結算周期。支行敏銳地捕捉到了這一需求，正在設計適配的供應鏈金融產品，通過應收賬款融資等手段，打通企業的資金“堵點”。

這種“伴隨式”的成長，讓上海銀行找到了努力方向。靜安大數據、美妝健康、超高清視聽三大新興產業的發展空間巨大，這也意味著，上海銀行靜安支行未來發展的空間巨大。這就是支行最看重的發展方向。

“我們要讓企業覺得，上海銀行是懂行業的專家?！?/p>

目前，靜安支行已與大寧資產管理等主體建立了緊密合作。銀行不再是等著企業上門開戶，而是跟著招商團隊一起去見客戶，在企業落戶的第一時間提供“金融+非金融”的綜合服務。

比如，銀行會接觸到企業的上下游，也會接觸不同行業的企業，銀行作為一個平臺，可提供的服務基于金融，又不局限于金融。急企業之所急，為不同企業穿針引線，都能在同質化的金融服務之外，為企業帶來不一般的體驗。

樓宇突圍 向管理挖潛

靜安區的經濟特征是典型的“樓宇經濟”，全區擁有94幢億元樓。對于銀行而言，每一棟樓都是一個“垂直的產業園區”。

然而，傳統的“掃樓”模式——發傳單、陌生拜訪，耗時耗力，效率并不高。楊晨給出的解法是，優化力量配比，用好“樓長制”。

支行主動對接區內樓宇，將金融服務融入樓宇治理的脈絡之中。在支行內部，形成管理閉環，經營團隊被劃分為一個個體量合適的作戰單元，不同的小組相互競爭，交給每位客戶經理合理的工作量，也激發每位客戶經理的動力，讓他們去挖潛增效、開疆拓土。這相當于為每一棟重點樓宇都配上了專屬的“金融樓長”。

管理機制的調整，可以改變過去“二八原理”，讓支行的發展不只是依賴少數牛掰的客戶經理，而是激發每個人的潛能。這里面，是一場服務模式的重塑。

“以前一位客戶經理管一片，現在可能一個團隊深耕幾棟樓?！敝幸髨F隊不僅要服務樓里的企業，發展對公業務；還要服務樓里的白領，做靚零售業務。在存量客戶中找到增量業務。

在中欣大廈，靜安支行有了新收獲。支行與樓內一家知名商貿企業的成為伙伴，為其高效開立非融資性保函。這之后，金融服務開始順勢延伸：向上，為企業高管提供財富管理服務；向下，為企業員工提供多樣化的財富增值服務，并落地養老金代發業務；橫向，與該企業多個關聯企業開展業務；縱向，為下游經銷商提供普惠融資，授信金額達數千萬元。截至目前，該企業集團已成為支行級重點客戶。

通過這種“順藤摸瓜”式的鏈式開發，上海銀行在一棟棟樓宇中，找到了金融服務的新空間。

民生底色 開“老年大學”

在靜安，既有國際范的“高大上”，也有一片片石庫門、花園洋房，大批“銀發族”生活在這里。作為一家市民銀行，上海銀行靜安支行始終保留著那份溫暖的民生底色。

午后，陽光透過明凈的落地窗灑進屋內，傳出朗朗的英語誦讀聲。如果不是墻上掛著的“上海銀行”Logo，人們很難想象，這里竟是一家銀行網點。

這是上海銀行靜安支行的“美好生活工作室”，也是全上海唯二兩家開在市中心銀行網點內的“老年大學”教學點。

在寸土寸金的靜安，支行特意辟出專門區域，開設繪畫、旅游英語、康體運動等課程。在這里，銀行網點不再是冷冰冰的交易場所，而是阿姨爺叔們的“社交中心”和“學習樂園”。

靜安支行的存款，在全區所有銀行中名列前茅，這離不開“銀發族”等群體的充分信任。支行團隊深知，只有真正融入社區，成為居民身邊的“好鄰居”，金融服務才有了深厚根基。無論是舊改基地里為動遷老人提供資產規劃，還是在網點里手把手教長者使用智能手機，上海銀行靜安支行始終用行動詮釋著“金融讓生活更美好”的溫度。

整合后的上海銀行靜安支行，正全力以赴謀求“開門紅”，以良好的業績表現，提振所有員工的信心。同時，支行正以全新的姿態，雄心勃勃，要在“國際靜安”鋪就專業致密的金融服務網。

面向“十五五”，這支隊伍的目標十分清晰：在規模增量上，做區域內的“第一梯隊”；在特色業務上，做產業升級的“懂行伙伴”；在百姓口碑上，做市民信賴的“身邊銀行”。

方向已明，支行的突圍，正在進行時。