甘肅
凝聚調解合力 共建和諧家園——民勤縣城區街道辦事處北街社區和合之家“五步法”繪就“同心圓”
為進一步堅持和發展新時代“楓橋經驗”，發揮家庭家教家風建設在基層治理中的作用，創新矛盾化解機制，城區街道辦事處北街社區以“和合文化”為內核，整合資源打造“匯聚幸福·和合之家工作室”與“張芬梅執委工作室”雙平臺，形成“家庭調解+多元聯動”的矛盾化解新格局，構建“預防—調解—賦能”全鏈條服務體系，讓矛盾化解有溫度、幸福生活有實感，繪就社區治理“同心圓”。
“和合之家”工作室以家庭關系修復為核心，聚焦鄰里矛盾、家庭糾紛等“小事”，通過“五步調解法”（傾聽訴求、析理明法、情感疏導、家風浸潤、跟蹤回訪）推動矛盾源頭化解。“和合之家”工作室聯動社區“徐菊明調解工作室”、心理咨詢師等專業力量，排查調處婚戀矛盾糾紛26起，化解風險隱患6個。組織先進模范、最美家庭代表等各類先進典型和家庭教育講師、退休老干部為居民提供婚戀家庭情感教育講座、家風講座等活動10場，成功修復親子關系11戶，家庭滿意度達95%。
矛盾調解
“張芬梅執委工作室”發揮婦聯執委、網格員、社區民警等“聯動力”，針對物業糾紛、鄰里沖突、婚戀矛盾等復雜問題，建立“1+3+N”聯動機制（1個調解室牽頭，法律、心理、社工3方介入，N個部門協同），累計化解矛盾糾紛17起，調解率達100%。
“和合之家”與“張芬梅執委婚調工作室”通過“預防—調解—修復—提升”形成治理閉環：前者以家庭建設“治未病”，減少矛盾滋生土壤；后者以專業調解“治已病”，防止小問題拖成大隱患。兩者相輔相成、協同發力，推動社區治理從“被動應對”轉向“主動服務”。
城區街道辦事處北街社區將持續深化品牌建設，聚焦婚姻家庭小切口，推動“和合文化”與智慧治理深度融合，努力營造一個和諧、幸福的社區生活大環境，為構建和諧社區貢獻“她”力量。（本稿件圖片由民勤縣城區街道辦事處北街社區提供）（記者：王菊虹 通訊員：劉銀）
編輯：李筱 審校：李玉紅 責任編輯：閆銘
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