數(shù)字營銷“共進”：聚焦多維度實踐，共探行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑

10月15日，以“起勢 共進 向新”為主題的第五屆中國醫(yī)藥數(shù)字營銷論壇在北京隆重舉行。在第二篇章“共進”環(huán)節(jié)，首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院眼科主任醫(yī)師陶勇先生主持，六位行業(yè)代表圍繞電商營銷、內(nèi)容傳播、場景構(gòu)建、全渠道協(xié)同及AI技術(shù)應(yīng)用等熱點議題展開深度對話。

作為臨床一線醫(yī)生與健康科普踐行者，陶勇從真實診療場景切入，指出患者日益依賴線上信息獲取健康知識，數(shù)字營銷必須打通線上線下斷點，避免“白跑腿”。他強調(diào)，不同渠道需“對癥下藥”——電商平臺適合慢病長期管理，短視頻平臺擅長健康科普種草，而社交平臺等私域陣地則貼近中老年用戶。他呼吁營銷應(yīng)如臨床診療，依托AI與大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準觸達，真正實現(xiàn)“療效”與“價值”雙贏。

葵花藥業(yè)副總裁譚磊回顧了企業(yè)從傳統(tǒng)廣告時代到數(shù)字營銷的轉(zhuǎn)型歷程。他指出，當前營銷重點在于三個方面：一是通過梯媒、熱劇等高曝光場景引流并高效轉(zhuǎn)化；二是在視頻、種草類平臺深化“人貨場”數(shù)據(jù)閉環(huán)，優(yōu)化用戶決策路徑；三是結(jié)合兒童公益、護肝講堂等線下活動，延續(xù)品牌溫度。他還特別強調(diào)，與京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等平臺合作，可有效實現(xiàn)醫(yī)生教育與患者服務(wù)的雙向賦能。

友樂活健康創(chuàng)始人柴可提出，有效營銷必須具備自傳播屬性，而非依賴硬廣投放。他以“大姨媽APP”開發(fā)子宮健康評估工具為例，說明通過數(shù)字化醫(yī)療工具實現(xiàn)患者教育與服務(wù)閉環(huán)的價值。他強調(diào)，企業(yè)應(yīng)通過真實世界數(shù)據(jù)洞察用戶真實需求，而非憑空設(shè)定營銷邏輯，并呼吁企業(yè)主重新思考品牌投入與電商ROI的平衡，善用數(shù)字工具實現(xiàn)長短效協(xié)同。

萊弗仕康中國總經(jīng)理徐旭峰指出，醫(yī)療器械營銷不同于快消品，核心在于滿足患者天然存在的治療需求，而非創(chuàng)造需求。LifeScan正從單一血糖儀銷售轉(zhuǎn)向糖尿病全周期管理，通過APP教練、飲食運動整合及院內(nèi)外聯(lián)動，打造“測糖即服務(wù)”的場景。他還分享了基于消費者洞察的創(chuàng)新實踐：針對30-50歲女性購藥人群，推出母親節(jié)/父親節(jié)禮盒，并在產(chǎn)品設(shè)計中融入大字體、防誤讀等適老化細節(jié)，體現(xiàn)“為子女孝心買單”的營銷思維。

康橋資本運營合伙人兼頂峰生物COO錢嵐介紹了“利劍行動·家庭無幽”項目，聚焦幽門螺桿菌防控，構(gòu)建“篩查－診斷－治療－隨訪”一體化解決方案。項目通過藥店快檢、家庭根治教育、企業(yè)團檢等多場景落地，并與京東健康合作探索商保覆蓋下的企業(yè)健康管理新模式。她強調(diào)，在政策與支付環(huán)境變化下，線上渠道已成為原研藥可及性的重要支柱，藥企必須將互聯(lián)網(wǎng)平臺納入核心戰(zhàn)略。

京東健康數(shù)字營銷部負責人系統(tǒng)闡述了京東健康在全渠道營銷中的實踐。她指出，京東健康正從“賣藥平臺”升級為“健康服務(wù)連接器”，通過供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)（中心倉+前置倉+藥房）、合規(guī)處方流轉(zhuǎn)、AI審方、醫(yī)保支付等能力，實現(xiàn)7×24小時藥品可及。同時，依托CAARE用戶模型、單病種關(guān)愛中心、藥師通等工具，平臺助力藥企精準觸達用戶，并推動從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)以患者為中心的全周期健康管理。

本屆論壇不僅呈現(xiàn)了醫(yī)藥數(shù)字營銷的前沿實踐，更凝聚了行業(yè)共識：唯有堅守“以患者為中心”的初心，善用技術(shù)與生態(tài)協(xié)同之力，方能在變革浪潮中行穩(wěn)致遠。與會嘉賓一致認為，未來的醫(yī)藥營銷不再是單點突破，而是涵蓋內(nèi)容、渠道、服務(wù)與技術(shù)的系統(tǒng)性創(chuàng)新，唯有共進，方能向新。