騰訊健康A(chǔ)I醫(yī)療布局：做能落地的、有價值的AI應(yīng)用

自2023年大模型技術(shù)初步切入醫(yī)療賽道，短短兩年時間業(yè)內(nèi)已有超百款醫(yī)療大模型相繼落地，從文本、影像到藥物研發(fā)，全方位覆蓋診療、科研等醫(yī)療相關(guān)活動的方方面面。

這是一個技術(shù)改變醫(yī)療創(chuàng)新的長期過程，隨著大模型技術(shù)的迭代與行業(yè)趨勢的變換，關(guān)于技術(shù)如何改變醫(yī)療的思考，也出現(xiàn)了更多不同的答案。

騰訊健康給出的解題思路不止大模型。

如果說底層的大模型所代表的是基座，那么想要AI技術(shù)真正融入醫(yī)療行業(yè)，就要在基座之上搭建起堅實的框架，這正是騰訊健康在做的事情。

在不久前舉辦的騰訊云AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會上，騰訊健康發(fā)布了兩項新的成果，其一是一款服務(wù)于C端客戶的全新AI智能體產(chǎn)品“健康管理助手”，能夠幫助用戶智能識別潛在健康風(fēng)險，并制定個性化的健康計劃；其二是通過組學(xué)平臺全面上線自研AI模型倉庫，為科研機構(gòu)提供蛋白質(zhì)、單細胞、DNA等大模型。

“社會對技術(shù)的需求是，有更多的應(yīng)用、更快地落地。”在AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會上，騰訊健康總裁吳文達表示，將“保持非常理性的態(tài)度，圍繞真實的需求，把真正能夠落地的、有價值的AI做出來”。

（圖為騰訊健康總裁吳文達在峰會現(xiàn)場分享）

醫(yī)療大模型的四個加速方向

騰訊健康對AI的布局要追溯到2017年，走到第九個年頭，當(dāng)前已經(jīng)建立起覆蓋醫(yī)療服務(wù)升級、臨床決策支持、重癥醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗等諸多領(lǐng)域的龐大生態(tài)。

2023年國內(nèi)大模型行業(yè)爆發(fā)后，騰訊健康也迅速以通用的混元大模型為底座，打造醫(yī)療行業(yè)專屬的大模型。

醫(yī)療大模型發(fā)布之際，吳文達曾表示，騰訊健康“更關(guān)注如何在真實世界的醫(yī)療場景，用起大模型，用好大模型”。

經(jīng)過一年多的捶打與優(yōu)化后，騰訊健康布局早已進入新的階段，吳文達在此次AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會上分享，團隊最近的思考是，如何加速大模型的訪問，深化AI在醫(yī)療中的應(yīng)用。

他提出了四個“加速”的方向。

在大模型的創(chuàng)新上，不僅在通用層面的混元大模型積極擁抱開源，與DeepSeek“雙核組隊”，在醫(yī)療垂直方向，騰訊健康也使用了超過1000億個token（模型處理文本或數(shù)據(jù)的基本單元）對醫(yī)療大模型進行訓(xùn)練，以降低通用大模型生成虛假醫(yī)療信息的風(fēng)險。

在大模型之外，騰訊健康還做了諸多工作。

首先在基礎(chǔ)設(shè)施方面，騰訊在算力平臺協(xié)同優(yōu)化方面持續(xù)發(fā)力，其軟硬一體的框架可提升模型響應(yīng)速度、延時和性價比。在模型訓(xùn)練層面，采用訓(xùn)練和推理一體算力，潮汐調(diào)度方案實現(xiàn)算力靈活調(diào)度，確保在面對不同規(guī)模和復(fù)雜度的AI任務(wù)時，能夠快速分配和利用計算資源，提高模型訓(xùn)練和推理的效率，以保障醫(yī)療AI應(yīng)用的穩(wěn)定運行。

其次則是對知識庫系列產(chǎn)品進行了升級。騰訊推出了企業(yè)級AI知識庫和個人知識庫工具，打破組織內(nèi)部數(shù)據(jù)庫分離的現(xiàn)狀，實現(xiàn)知識共享。醫(yī)療機構(gòu)可以將自身的專業(yè)知識、臨床經(jīng)驗和數(shù)據(jù)資料等整合到知識庫中，方便醫(yī)生和研究人員隨時查詢和調(diào)用，提高醫(yī)療決策的科學(xué)性和準確性。同時，個人用戶也可以構(gòu)建自己的知識庫，記錄和管理個人健康信息、疾病史等，為健康管理提供參考依據(jù)。

在智能體的搭建上，騰訊健康不僅僅發(fā)布了面向C端進行健康管理的AI智能體產(chǎn)品“健康管理助手”，更是將騰訊云智能體開發(fā)平臺全面升級，可構(gòu)建多種模式模型，配套工具更加完善，首次實現(xiàn)了零代碼支持多個轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的方式，進一步降低了智能體開發(fā)的門檻。

這使得智能體能夠更廣泛地應(yīng)用于各行各業(yè)，尤其在醫(yī)療體系中，為醫(yī)生、患者和醫(yī)療機構(gòu)提供了更加便捷、高效的智能服務(wù)。例如，醫(yī)生可以利用智能體快速獲取患者病歷信息、輔助診斷，患者可以通過智能體進行健康咨詢、預(yù)約掛號等操作，醫(yī)療機構(gòu)則可以利用智能體優(yōu)化管理流程、提高服務(wù)效率。

在當(dāng)下，騰訊健康的AI布局已取得成效。AI導(dǎo)輔診服務(wù)已在全國34個省、直轄市、自治區(qū)的近10000家各級醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用；騰訊覓影的醫(yī)療影像AI在全國各地超500家醫(yī)療機構(gòu)普及，累計輔助醫(yī)護為近1000萬人次患者進行了各類醫(yī)學(xué)檢查；騰訊云各類“開箱即用”的醫(yī)療AI解決方案服務(wù)超過1300家機構(gòu)，涵蓋醫(yī)院、藥械企業(yè)、科研院校、醫(yī)療科技企業(yè)等。

更多的醫(yī)療AI應(yīng)用、更快的落地

回到騰訊健康最初的愿景，“如何在真實世界的醫(yī)療場景，用起大模型，用好大模型”。

吳文達在演講中強調(diào)的“理性發(fā)展”理念，或?qū)⒊蔀槠凭株P(guān)鍵——當(dāng)AI不再追求替代醫(yī)生，而是致力于讓人人享有精準可及的醫(yī)療服務(wù)時，技術(shù)才能真正釋放其人文價值。

吳文達在峰會上更加細致地分解了騰訊健康的三個著力點——服務(wù)患者、服務(wù)醫(yī)生、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

在患者端，騰訊致力于優(yōu)化患者的就醫(yī)流程，通過在騰訊健康小程序中集成AI技術(shù)，為患者提供包括健康問答、癥狀自查、智能導(dǎo)診等服務(wù)，在診中提升醫(yī)生問診效率，診后提供病情報告解讀和智能用藥提醒等。

峰會上發(fā)布的新智能體“健康管理助手”，以可視化AI智能體的形式，對體檢報告、檢驗報告進行智能解讀，分析健康狀況，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，并給出針對性健康計劃，長期跟蹤健康指標(biāo)變化，成為用戶生活習(xí)慣的“行動教練”。

在騰訊健康與北京協(xié)和醫(yī)院的合作中，利用AI大模型對醫(yī)療服務(wù)進行了全面升級。AI智能問答服務(wù)接入了電子發(fā)票、報告查詢、體檢預(yù)約等15個患者便捷服務(wù)；同時，還AI通過大模型串聯(lián)起了患者全周期管理，在患者入院建檔、術(shù)前術(shù)后醫(yī)患溝通、腫瘤患者全周期診療等場景提升患者就醫(yī)體驗。

在醫(yī)生端，騰訊推出了AI臨床助手，輔助醫(yī)生進行臨床決策，深度思考分析病人病情，列出疑似疾病列表，給出概率和緊急度排序及標(biāo)簽，為診斷依據(jù)和治療方案參考。

醫(yī)學(xué)影像方面，“小覓AI助手”基于覓影快速分析影像報告，自動檢索歷史報告、比對病情變化，推薦相關(guān)檢查、解讀報告疾病含義，并支持報告錯別字檢測與一鍵糾正，提升醫(yī)生報告書寫效率。

在上述與北京協(xié)和醫(yī)院的合作中，騰訊搜狗輸入法成為醫(yī)生的輕量化AI應(yīng)用平臺，接入醫(yī)院內(nèi)用藥助手、醫(yī)學(xué)綜合智能體、會診建議服務(wù)等多種AI大模型智能應(yīng)用，提升醫(yī)生臨床工作效率。

而在羅湖醫(yī)療集團，騰訊健康的AI臨床助手能夠為臨床醫(yī)生提供決策支持，涵蓋采集病史、疾病預(yù)測、推薦診療方案、監(jiān)控用藥安全等環(huán)節(jié)，加強臨床診斷風(fēng)險質(zhì)控，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

騰訊健康與邁瑞醫(yī)療攜手開發(fā)的全球首個落地臨床重癥大模型，可在重癥病房基于臨床數(shù)據(jù)還原患者畫像，快速回溯病情、預(yù)測趨勢并提供建議，還能生成病歷檔案及提供高準確率重癥知識查詢結(jié)果。

在服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，騰訊健康在此次峰會上發(fā)布了新上線的自研AI模型倉庫，為科研機構(gòu)、基因測序企業(yè)提供蛋白質(zhì)、單細胞、DNA等AI大模型，助力基因組學(xué)和生命科學(xué)前沿探索等相關(guān)研究。

同時，基于DeepSeek和混元雙引擎，騰訊健康研發(fā)了生信分析AI助手，深度融合生物信息學(xué)分析工作流開發(fā)框架及平臺知識庫，提供全流程智能輔助。

在落地上，金域醫(yī)學(xué)基于騰訊云算力平臺和大模型接入能力，構(gòu)建和迭代“域見醫(yī)言”大模型，開發(fā)“小域醫(yī)”智能體應(yīng)用，為基層醫(yī)療和醫(yī)共體機構(gòu)提供完善解決方案。

從北京協(xié)和醫(yī)院的AI全周期患者管理，到深圳市羅湖醫(yī)院集團的“AI臨床助手”重塑診療流程，再到金域醫(yī)學(xué)推動的基層醫(yī)療普惠化，騰訊健康以“患者體驗優(yōu)化、醫(yī)生效能提升、產(chǎn)業(yè)生態(tài)激活”為錨點，正在重塑醫(yī)療服務(wù)的價值鏈條。

騰訊健康的AI布局，反映了一家科技企業(yè)對醫(yī)療體系數(shù)字化的理解與實踐。從最初的醫(yī)學(xué)圖像識別，到今天的平臺化布局與生態(tài)協(xié)同，騰訊正在嘗試用算法與算力參與構(gòu)建未來健康系統(tǒng)。

這不僅是技術(shù)的進展，更是一場關(guān)于如何讓AI真正融入醫(yī)療本質(zhì)的深度探索。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新從實驗室走向真實醫(yī)療場景，需要的不僅是算法迭代，更是對醫(yī)療系統(tǒng)運行規(guī)律的深刻敬畏。