遼寧
說一句很多人不愛聽的話，有些中國車主太矯情了，或者說太奸猾了，聰明都沒有用到正地方。
聽某電臺主播直播，有一位開某電動車的女士，在4s店洗車時，洗車工不慎把水噴到了充電口上。這個女士就不依不饒，非要4s店賠一輛車不可，理由是水進了充電口，可能會引起短路，會把車燒了。雖然4s店解釋說充電口都是防水設(shè)計的，進水也不要緊，但這位女士就是不認同。打電話咨詢電臺主播，主播也告訴她這是沒有問題的，只要把水吹干就行了，充電口的防水等級很高的，就是在暴雨中充電都沒事。但最后這位女士還是不認可，還是堅決的說充電口進水就會燒車。這已經(jīng)不是科學(xué)問題了，而是做人的問題了。
還有一件事，有一個車主投訴說某品牌車在高速上后輪斷軸，車差點失控。找4s店和廠家，只同意給維修，而他的要求是退車。打電話向主播投訴，口口聲聲說自己的車沒有任何問題，就是在正常行駛時突發(fā)斷軸。而主播連線4s店和車企，才知道這輛車后部發(fā)生過嚴(yán)重的事故。這時車主又說只是一個小事故，后輪掛到了馬路沿石上，不會對懸架造成損傷。4s店又出示了該車的維修記錄，顯示該車后部受到了嚴(yán)重的撞擊，輪胎、輪圈都損壞了，葉子板整體切割更換。就這車主還咬牙說是小事故。顯然，這輛車斷軸就是這次撞擊造成的暗傷，當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)，或者是發(fā)現(xiàn)了抱著僥幸心理沒有維修，現(xiàn)在出事了就往別人身上推卸責(zé)任。這只能說在中國說謊的成本太低了，甚至可以說沒有成本，說謊給自己爭取利益，能爭到更好，爭不到自己也不損失什么。這就是太奸猾、太不誠信了！
我在修車的生涯中也遇到過很多類似的奇葩事，比如換完機油出門就爆胎了。然后就回來找我們，說我們把輪胎給弄壞了。我們說換機油根本碰不到輪胎啊！他說我不管，反正我在你這換完機油出門輪胎就壞了，就是你們的事，得給我賠輪胎。我們不理，他就在修理廠鬧，弄得我們無法正常營業(yè)，后來白送給他一次保養(yǎng)了事。
還有一次，我們給換離合器片，換完之后車主開出去試車，結(jié)果發(fā)動機爆缸了。這個車主就不依不饒了，非說是我們給弄壞的。我們告訴他我們換離合器片不涉及發(fā)動機，你車爆缸是因為缺少防凍液，發(fā)動機高溫導(dǎo)致的。但車主就是不認，非要把責(zé)任推給我們。后來我們老板找了幾個人，把這個車主給壓下去了。如果這次不強硬點，這次的損失就大了。
所以，現(xiàn)在的中國車主，真的太不好伺候了。一方面，有些人科學(xué)素養(yǎng)不高，對汽車的基本結(jié)構(gòu)、工作原理以及運行常識都不懂，甚至缺乏最基本的理科知識，很難溝通；另一方面，就是有些中國車主太愛惜車了，簡直就是把車當(dāng)祖宗，受不了一點委屈，這主要是因為國人買車太難了，幾代人共同努力才買了一輛車，自然要倍加珍惜，但是卻忘了車最基本的工具屬性。而說謊成性、不守誠信、奸猾當(dāng)?shù)溃@就是法律與道德問題了。
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