3月18日,由鄭州客運(yùn)段廣州二隊(duì)四組擔(dān)當(dāng)?shù)腒755次列車上發(fā)生一個(gè)特殊的電話連線……
“丁車長(zhǎng)你好!我是12車廂旅客,我家小孩突然發(fā)生腹部劇痛,請(qǐng)您到12號(hào)車廂來(lái)查看一下,謝謝!”
一通急促的電話,讓正在值班的列車長(zhǎng)丁海波心中一驚,馬上回復(fù)到“請(qǐng)不要著急,你在12號(hào)車廂幾號(hào)鋪位?我馬上就到!”
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旅客回復(fù):“我在12車29號(hào)鋪位”
列車長(zhǎng)丁海波接報(bào)后,一邊通知廣播尋找醫(yī)護(hù)人員,同時(shí)立刻趕往12號(hào)車廂29號(hào)鋪位。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,旅客滿臉的焦慮和不安連續(xù)問(wèn)到:“車上有沒(méi)有醫(yī)生?我兒子會(huì)不會(huì)是食物中毒?我兒子會(huì)不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題?”
丁車長(zhǎng)一邊安撫家長(zhǎng)情緒:“我也是兩個(gè)孩子的父親,您現(xiàn)在的心情我非常理解,請(qǐng)您不要著急,我們一塊想辦法。”一邊了解情況:孩子什么時(shí)間有這樣的癥狀?都吃了哪些食物?以前有沒(méi)有過(guò)腹部疼痛的癥狀?
列車長(zhǎng)丁海波等待幾分鐘后,沒(méi)有醫(yī)護(hù)人員到來(lái),馬上撥通了在醫(yī)院小兒科工作的妻子電話,把孩子的癥狀敘述一遍后,妻子回復(fù):判斷為腸梗阻,需要飲用熱水,同時(shí)還要對(duì)腹部進(jìn)行熱敷和按摩,就能緩解該癥狀。
小孩癥狀緩解后,經(jīng)過(guò)了解:該女士同行的孩子擁有對(duì)蛋白質(zhì)過(guò)敏的體質(zhì),平時(shí)在家和學(xué)校對(duì)飲食都特別注意,這次可能是孩子看到攜帶的方便面特別誘人,未能抑制住便吃了一桶,過(guò)了一把癮!就出現(xiàn)了腹痛,旅客看到這樣,又讓孩子飲用了一支助消化的口服液。通過(guò)連線列車長(zhǎng)的妻子了解到,使用助消化的口服液以后就會(huì)出現(xiàn)上述癥狀。
該旅客懸著的心徹底放了下來(lái),同時(shí)對(duì)列車長(zhǎng)丁海波進(jìn)行表示感謝:在危難時(shí)候伸出了寶貴的援助之手,也非常感謝您的妻子通過(guò)連線方式給出了正確診斷,及時(shí)緩解了我的自責(zé)心情,同時(shí)又讓我學(xué)到了護(hù)理過(guò)敏體質(zhì)兒童的更多知識(shí)。(張莉)
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