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過去幾天,全網(wǎng)都在嘲笑山東人。
起因是山東兩家山姆會(huì)員店開業(yè)。一夜之間,“山東人瘋狂偷吃”“烤雞被啃得只剩骨架”“飲料擰開喝一半再放回去”的帖子刷遍了所有社交平臺(tái)。各種陰陽怪氣的段子層出不窮,“沒見過世面”"“窮酸 ”“素質(zhì)低”的標(biāo)簽,像潮水一樣潑向了一億多山東人。
甚至很多外省官方大V下場(chǎng)推波助瀾。
沒有人問照片是哪來的,沒有人核實(shí)事情的真假。所有人都在狂歡,所有人都在審判。
然而,鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的山東山姆偷吃事件,經(jīng)新黃河等媒體核查,所有被用來“定罪”的核心畫面,沒有一張來自山東。網(wǎng)傳“山東山姆偷吃” 信息其實(shí)為2022-2025 年福建、江蘇、北京、浙江等地舊圖拼接,就成了“山東人素質(zhì)低下”的鐵證。
山東的槽點(diǎn)的確很多,但這不應(yīng)該成為利用山姆事件污蔑山東的理由。關(guān)于山東自身的問題是一個(gè)宏大議題,不做贅述。本文只簡(jiǎn)單分享此次事件反映出的幾點(diǎn)思考。
第一,這是新聞專業(yè)主義的一次顯性崩塌。專業(yè)主義不存在了,新聞三要素不存在了,偏見和謠言成了輿論場(chǎng)的狂歡。
此次事件中,不僅自媒體為了流量不加核實(shí)就轉(zhuǎn)發(fā),甚至一些省外官方大V賬號(hào)也參與了傳播。最諷刺的是,當(dāng)真相浮出水面時(shí),當(dāng)初帶頭帶節(jié)奏的這些大V紛紛刪除內(nèi)容,仿佛什么都沒發(fā)生過。
這種“造謠無成本,辟謠跑斷腿” 的現(xiàn)象,再一次體現(xiàn)了流量經(jīng)濟(jì)對(duì)新聞倫理的全面碾壓。
為了迎合流量和情緒,專業(yè)和真相不再重要。作為一個(gè)野生媒體評(píng)論人,我只能對(duì)此表示遺憾卻也無能為力。
第二,各省之間已經(jīng)從共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)增量競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)向了爭(zhēng)奪資源和人口的存量競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩,人口紅利消失,各省之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“做大蛋糕” 轉(zhuǎn)向了“份蛋糕”。
人口、資本、產(chǎn)業(yè)、政策資源都成為爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),而輿論形象直接影響這些要素的流向。一個(gè)負(fù)面標(biāo)簽可能會(huì)讓一個(gè)地區(qū)在招商引資和人才引進(jìn)中付出巨大代價(jià)。
然而,山東似乎還沒意識(shí)到這一點(diǎn)。
第三,山東其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)流行觀點(diǎn)“北方全面塌陷論”最大的阻礙和受害者,可以合理推測(cè),抹黑山東多少有利于這一理論的邏輯自洽。
2025年山東GDP達(dá)到10.32萬億元,穩(wěn)居全國(guó)第三,是北方唯一進(jìn)入GDP前五的省份。南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人口趨勢(shì)差異下,抹黑山東、放大山東的問題,則容易讓“北方全面塌陷論” 顯得更有說服力,進(jìn)而形成南北方經(jīng)濟(jì)的簡(jiǎn)單二元對(duì)立。
當(dāng)然,南北經(jīng)濟(jì)差距的客觀存在,也是這一論調(diào)能夠流行的基礎(chǔ)。但這種敘事不僅對(duì)山東是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更會(huì)嚴(yán)重削弱山東的競(jìng)爭(zhēng)力。往更高層面說,甚至直接影響全國(guó)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。
第四,地域歧視是亙古存在的現(xiàn)狀。而動(dòng)機(jī)無非三種:表達(dá)優(yōu)越感,爭(zhēng)奪利益,受到威脅。
有必要說的是,通常意義的地域黑屬于夾帶私貨的偏見,但為了地域黑而造謠,則屬于智商不足的一種顯性病癥。不是山東多厲害,而是這次山姆偷吃事件黑得太低級(jí)了,留下了大量的漏洞,才導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)。
此次事件中,除了單純博流量的自媒體外,最令人意外的是,居然存在一些帶有明顯地域偏見且具有影響力的外省官方賬號(hào)為了流量刻意引導(dǎo)輿論。它們將個(gè)別現(xiàn)象無限放大,再嫁接到整個(gè)地域群體身上,本質(zhì)上是一種低成本的身份建構(gòu)和利益爭(zhēng)奪手段。
而全體山東人正在淪為這種風(fēng)潮的慘痛代價(jià)。
第五,山東媒體這次終于硬氣一回。但是相關(guān)部門的反應(yīng)依舊不及格。
當(dāng)初某城自來水變糞水事件,可是封了一批造謠賬號(hào)。甚至某些拍成都低俗段子的自媒體也被懲戒過。但山東的一些相關(guān)黑梗,幾乎沒有看到有什么造謠者被懲戒。這反而會(huì)導(dǎo)致很多人認(rèn)為謠言是真的,進(jìn)而跟風(fēng)繼續(xù)抹黑山東:反正也不需要承擔(dān)什么后果,還能獲得流量。
其實(shí)某些山東的熱門黑梗并不是山東所有,卻被粗暴地嫁接到了山東。但山東在輿論場(chǎng)中沒有自證的意識(shí)和能力,更沒有輿論威懾力,導(dǎo)致越傳越廣。
此次新黃河、海報(bào)新聞等山東本地媒體第一時(shí)間進(jìn)行了事實(shí)核查和溯源報(bào)道,算是為新聞專業(yè)主義挽回了一點(diǎn)顏面。但我們也應(yīng)該看到,這種回應(yīng)屬于“被動(dòng)防御”,而不是“主動(dòng)出擊”。在謠言已經(jīng)廣泛傳播、傷害已經(jīng)造成之后只依靠媒體進(jìn)行澄清,效果大打折扣。
最關(guān)鍵的是,在媒體下場(chǎng)后,相關(guān)部門依舊一如既往,沒有緊緊跟上,擴(kuò)大消滅謠言的戰(zhàn)果,形成對(duì)謠言的威懾力。
其他地方出現(xiàn)類似造謠事件時(shí),往往會(huì)有更迅速的處置措施。而山東在面對(duì)長(zhǎng)期存在的各種黑梗時(shí),缺乏有效的法律手段和輿論引導(dǎo)。這導(dǎo)致很多謠言反復(fù)傳播,逐漸固化為對(duì)山東的刻板印象。
第六,最需要批評(píng)的是,山東不喜歡對(duì)外輿論監(jiān)督,甚至以此為傲,這屬于相當(dāng)落后且自掘墳?zāi)沟男袨椤?/strong>
這種心態(tài)導(dǎo)致山東的輿論生態(tài)存在結(jié)構(gòu)性問題。在面對(duì)負(fù)面輿論時(shí),往往第一反應(yīng)是“捂蓋子” 而不是“透明化”,結(jié)果反而給謠言留下了更大的傳播空間。同時(shí),山東也缺乏有全國(guó)影響力的大V和意見領(lǐng)袖,在輿論戰(zhàn)中經(jīng)常處于被動(dòng)地位。
存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,你越以為只要做好自己就行,其實(shí)越會(huì)有麻煩找來。
第七,山東對(duì)自身品牌維護(hù)能力與經(jīng)濟(jì)實(shí)力嚴(yán)重不匹配。對(duì)輿論形象經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知存在代際差距。
作為GDP全國(guó)第三的經(jīng)濟(jì)大省,山東在品牌形象塑造和維護(hù)方面的投入和能力與其經(jīng)濟(jì)地位不相稱。很多人對(duì)山東的印象還停留在“挖掘機(jī)”“大蔥”“考公” 這些刻板標(biāo)簽上,而山東在高端制造、海洋經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域的成就卻鮮為人知。
這種不對(duì)稱在全國(guó)各個(gè)省份都極為少見,也極其危險(xiǎn)。輿論形象如果很脆弱,很難兜住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重量。
第八,如果把山東看作一個(gè)公司,這家公司非常不擅長(zhǎng)品牌維護(hù),在面臨網(wǎng)絡(luò)黑梗時(shí)的處理方式極其幼稚和生澀,需要高度反省。在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,這么下去真的可能最終會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性口碑崩盤,進(jìn)而影響到經(jīng)濟(jì)和人才領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
可以打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳎麄€(gè)山東有關(guān)部門,在輿論維護(hù)方面的認(rèn)知,甚至都看不到小米和華為這類企業(yè)的尾燈。
現(xiàn)在山東的口碑和網(wǎng)絡(luò)形象,正在被各種謠言推向輿論的弱勢(shì)層。這是一個(gè)非常不好的趨勢(shì):嘲笑山東正在引發(fā)危險(xiǎn)的共鳴。
最最重要的一點(diǎn),山東需要明白,在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,輿論形象已經(jīng)成為一個(gè)地區(qū)最重要的無形資產(chǎn)之一。一旦失去輿論形象,極有可能會(huì)引發(fā)系統(tǒng)性危機(jī),導(dǎo)致其他方面都將舉步維艱。
山東應(yīng)該借鑒企業(yè)的危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn),建立一套快速反應(yīng)、多方聯(lián)動(dòng)的輿論應(yīng)對(duì)體系。對(duì)于惡意造謠行為,要敢于拿起法律武器,追究造謠者的責(zé)任;對(duì)于正常的批評(píng),要虛心接受,及時(shí)回應(yīng),用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。
絕對(duì)不是用鴕鳥行為和自嘲心態(tài)應(yīng)對(duì),這反而會(huì)對(duì)山東形象形成二次傷害。
事實(shí)上,該反對(duì)的是基于謊言和偏見的惡意地域黑,而不是正常的批評(píng)和監(jiān)督。山東也的確存在很多需要改進(jìn)的地方,比如營(yíng)商環(huán)境、官本位思想、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等問題。這些都是客觀存在的事實(shí),也是所有關(guān)心山東的人應(yīng)該批評(píng)和監(jiān)督的地方。正視這些問題,積極進(jìn)行改善,是提升山東形象的根本之道。
但對(duì)于惡意抹黑,山東需要拿出氣魄。因?yàn)榕u(píng)不等于造謠,監(jiān)督不等于抹黑。
用幾張舊圖拼接成的謠言,來審判一億多山東人的素質(zhì),用刻意制造的刻板印象,來否定一個(gè)省份的所有努力。這不是批評(píng),這是赤裸裸的惡意,必須要給予反擊。
總而言之,這場(chǎng)由舊圖拼接引發(fā)的輿論鬧劇,本質(zhì)上是存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的一個(gè)縮影。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)增速放緩,當(dāng)資源變得稀缺,輿論就會(huì)成為各方爭(zhēng)奪的重要戰(zhàn)場(chǎng)。一個(gè)地區(qū)的形象,直接關(guān)系到它的未來。
而且山東的問題,不僅僅是山東的問題,更是所有北方省份共同面臨的問題。
如果造謠抹黑山東乃至唱衰北方的敘事成為共識(shí),那么最終受損的,將是整個(gè)國(guó)家的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。山東作為北方經(jīng)濟(jì)的壓艙石,希望能以此為契機(jī),補(bǔ)上輿論這一課。也希望我們所有人,都能多一點(diǎn)理性,少一點(diǎn)偏見。
當(dāng)一個(gè)省份只能靠自嘲來消解惡意,甚至對(duì)謠言聽之任之,當(dāng)造謠者卻不需要付出任何代價(jià),那么下一個(gè)被潑臟水的,絕不會(huì)只有山東和山東人。別讓地域黑,拖垮北方最后的經(jīng)濟(jì)底氣。
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