湖北
近日，蔡甸街道推進(jìn)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合實(shí)踐，以高湖社區(qū)惠豐苑小區(qū)為抓手，通過(guò)社工賦能、志愿協(xié)同、居民共治，將閑置架空層改造為居民共享的便民空間。
社工賦能：從“被動(dòng)調(diào)解”到“專業(yè)破題”
此前，惠豐苑小區(qū)架空層存在車輛亂停、雜物堆積、墻面污損等問(wèn)題，居民反映強(qiáng)烈。蔡甸街道指導(dǎo)高湖社區(qū)組建工作隊(duì)伍，由專業(yè)社工牽頭開(kāi)展入戶走訪與需求調(diào)研，形成需求、資源、項(xiàng)目三張清單，依托“小板凳議事會(huì)”充分協(xié)商，最終確定“白天休閑、晚上停車”的彈性使用方案，有效化解改造分歧。
志愿協(xié)同：從“單打獨(dú)斗”到“多方合力”
改造中，黨員志愿者帶頭走訪溝通，樓棟長(zhǎng)、共建單位等組建志愿小分隊(duì)，參與改造監(jiān)督、民意聯(lián)絡(luò)等工作。社區(qū)同步推行志愿服務(wù)積分兌換機(jī)制，居民議事建言、協(xié)助改造均可積分兌換，帶動(dòng)居民主動(dòng)加入架空層管護(hù)隊(duì)伍，形成多方參與格局。
居民共治：從“要我管”到“我要管”
為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理，高湖社區(qū)堅(jiān)持居民自主決策，面向居民征集架空層名稱、布局設(shè)計(jì)等內(nèi)容，由居民投票確定；共同制定《架空層使用公約》，明確使用與管護(hù)規(guī)則；選舉民意代表全程監(jiān)督施工、收集意見(jiàn)。“小板凳議事會(huì)”常態(tài)化開(kāi)展，實(shí)行議題、結(jié)果、責(zé)任“三公開(kāi)”，保障居民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
如今，高湖社區(qū)架空層從“問(wèn)題角落”變?yōu)椤肮仓侮嚨亍保臻g利用率與居住環(huán)境顯著提升。蔡甸街道將推廣高湖社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)深化社工與志愿融合模式，落地更多小微民生項(xiàng)目，不斷增強(qiáng)群眾獲得感與滿意度。
編輯攝影
鹿二
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