上海
跑兩趟變一趟、15天變20分鐘……最近，徐匯區職工服務中心聯動區政務服務中心，依托政務綜窗數字化系統，對徐匯工會法人資格證辦理業務進行全方位優化升級，精減辦事環節，實現服務質效提升。這項業務“微改革”悄然落地，提升了基層工會辦事效率，實現了便民服務大提速。
工會法人資格證是基層工會依法確立法人資格的核心重要憑證。此前，該項業務辦理周期久、跑動次數多、審批流程繁瑣，法定辦結時限為15個自然日，辦事職工需多次往返窗口、等待審批取證。近期，本市研究制發《深化“一網通辦”改革 打造“高效辦成一件事”最佳體驗地行動方案》，提出有序推進“人工智能+政務服務”，提升“線上+線下”服務體驗。
為破解辦事難題、減負惠民，徐匯區職工服務中心聯動區政務服務中心，精減辦事環節，讓這項業務有了“數智新體驗”，變“人工跑腿”為“數據跑路”，徹底告別以往紙質材料跨部門流轉、人工對接跑動的傳統模式，依托數字化線上審批通道，全程線上審核、實時回傳結果，規避了材料積壓、遺失等問題，審批流程更順暢、規范、高效。同時，變“多次往返”為“一次辦成”，整合全部辦事環節，打造一站式服務場景，辦事職工僅需一次提交材料，即可當場辦結、當場領證，無需二次往返，全程便捷高效、省心省力，以流程“減法”、服務“加法”，切實為基層減負賦能。
業務優化落地后，徐匯區已有多家基層工會順利體驗全新辦事服務。徐匯區長頸鹿美語培訓中心工會干部深有感觸地表示，以往辦理法人證相關業務流程復雜、等待周期長，如今一站式辦結、即時拿證，最快20分鐘即可辦結，極大節省了時間和人力成本。
下一步，徐匯區總工會將繼續優化工會政務服務體系，依托“隨申辦”平臺不斷升級服務場景，推動業務從線下快速辦結向“全程網辦、零跑動辦理”迭代升級。
原標題：《從15天到20分鐘，徐匯工會這項業務如何“跑”出加速度？》
欄目編輯：趙菊玲
來源：作者：新民晚報 孫云
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