四川
據柒和伊控股5月25日發布的正式訃告，被譽為日本“零售之神”的集團前董事長鈴木敏文，因心力衰竭于2026年5月18日逝世，終年93歲。遵照家屬意愿，其葬禮已由近親低調舉行。
回溯這位商業巨擘的一生，他曾憑借驚人的商業直覺將7-Eleven引入日本，成功締造了龐大的全球零售帝國，而這一切的傳奇起點，皆源于他早年一次頂著各方反對，誤打誤撞的“命運轉向”。
鈴木敏文去世 據視覺中國
從出版編輯到超市職員：
一場因籌資贊助引發的“命運誤投”
1932年12月1日，鈴木敏文出生于日本長野縣。1956年從中央大學經濟系畢業后，他首先入職了東販公司，1963年轉入洋華堂。10年后，鈴木敏文創立日本7-Eleven，并于1978年出任社長。1982年，他開始對洋華堂進行全面經營改革。1992年，鈴木敏文兼任洋華堂社長與7-Eleven會長，步入權力核心。
在東販期間，鈴木敏文主要負責雜志編輯等工作。“我想做更多真正屬于自己的、嶄新的工作。”懷揣著這樣的想法，在電視行業蓬勃發展的20世紀50年代中期，鈴木敏文萌生了投身電視制作的念頭。為籌措啟動資金，他開始四處尋找贊助商。
恰在此時，鈴木敏文從朋友處得知了一家名為“洋華堂”的公司。盡管當時他對超級市場一無所知，但仍前往尋求資金贊助。對方給出的回應是：“你先來我們公司，過段時間我們再提供資助。”
當時洋華堂旗下僅有3家店鋪，知名度極低，鈴木敏文的跳槽遭到周圍人的強烈反對。然而，他當時并無長期留在超市工作的打算，僅將此視為獲取贊助的跳板，便執意入職。未曾料到，入職后當他追問“何時能提供資助”時，得到的答復卻是“那是以后的事”。這戲劇性的一幕，最終成為了他步入流通行業的起點。
美國弗吉尼亞州亞歷山大市的一家7-Eleven便利店 據視覺中國
頂住各方反對
引入“7-Eleven”大獲成功
1970年前后，鈴木敏文盤算著將美國的便利店品牌“7-Eleven”引入日本。然而，在當時那個崇尚“大即是好”的時代，這一構想遭到了市場營銷學者以及流通業界人士的強烈反對。盡管彼時鈴木敏文已擔任洋華堂的董事，但公司高管們同樣潑來冷水，直言在日本絕不可能靠開小店立足。最終，他成功說服周圍的反對者，將“7-Eleven”引入日本。
鈴木敏文沒有將美國的經營系統直接生搬硬套，在日本實際開店時，他決定將其改造成適應日本風土人情的本土化系統。店鋪開設約兩年后，其便利性逐漸獲得公眾認可，業務也隨之蓬勃發展起來。“7-Eleven”最終成為全球最成功的便利店品牌。
日本的7-Eleven便利店 圖據網絡
據鈴木敏文透露，自己從未進過“7-Eleven”以外的店鋪。針對業內常說的“在競爭中成長”，他的商業邏輯則完全不同：在他眼中，真正的競爭對手只有顧客。只要能夠讓顧客滿意，就已足夠，去模仿競爭對手的店鋪毫無意義。
在家庭生活方面，鈴木敏文育有兩子。長子鈴木隆文并未繼承父業，而是選擇成為一名消化外科醫生；次子鈴木康弘則一度跟隨父親的步伐步入商界，曾出任柒和伊控股的董事兼最高信息官（CIO）。
紅星新聞記者 楊詩柔
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