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文|江小花
#“論長期主義”系列之一
上周五,在蔚來一季報(bào)的媒體溝通會(huì)上,蔚來汽車ceo李斌聊到一個(gè)關(guān)于養(yǎng)路費(fèi)的話題。
這筆由財(cái)政撥付的費(fèi)用,以前來自汽油稅,但是在新能源汽車市占率超過6成,甚至今年年底大概率會(huì)達(dá)到7成,同時(shí)燃油車的汽油用量本身也在急劇下降的時(shí)候,未來的養(yǎng)路費(fèi)從哪里來?
未來,養(yǎng)路的需求不僅沒有下降,并且在急劇上升,一個(gè)重要的原因是因?yàn)槠骄囍卦诖蠓仙K裕磥戆凑哲囍貋硎杖『侠肀壤南M(fèi)稅,看上去更為合理與可持續(xù)。
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李斌的說法是:我家es8,比螢火蟲多交些公共稅費(fèi),顯然是件合理的事情。
這不是一個(gè)很新的話題,一兩年前就有人提出過。
但這是一個(gè)汽車行業(yè)與企業(yè)很好的思考模式,就是我們做每一項(xiàng)重大決策,就應(yīng)該基于社會(huì)、行業(yè)、企業(yè)、用戶的共同利益去考量。
比如,如果真的按照這個(gè)方式來收稅養(yǎng)路,那可以厘清很多層面的問題。其一自然是道路權(quán)利和責(zé)任的合理匹配及良性可持續(xù)的問題,說人話就是以后的養(yǎng)路費(fèi)到底該誰交的問題。
其二是引導(dǎo)企業(yè)去做什么的問題,這樣收稅可以遏制企業(yè)無節(jié)制的把車造大造重來營造競爭優(yōu)勢的短視行為,讓新能源汽車回到輕量化、空間精細(xì)設(shè)計(jì)等能平衡用戶利益與公共交通利益的良性、可持續(xù)路徑上來。
其三、符合明年大概率會(huì)落地的油電同權(quán)政策的精神。
最后,事實(shí)上符合用戶利益,把車做長100毫米,其實(shí)成本良心一些也就一千多,沒良心一點(diǎn)幾百塊也差不多了,而在尺寸不動(dòng)的前提下把車子的重量做下來、空間做上去,則是件勞心勞力,見技術(shù)問底蘊(yùn)的事情。用戶當(dāng)然容易被尺寸帶來的價(jià)值感迷惑,行業(yè)和企業(yè)就有責(zé)任撥亂反正。
值得一提的是,不少產(chǎn)業(yè)政策其實(shí)用意是對(duì)的,但表述過于粗暴,事實(shí)上也是缺少產(chǎn)業(yè)可持續(xù)思考的原因。比如直接限制車輛的加速能力,這是比較難奏效的,你可以增加高加速能力產(chǎn)品的保費(fèi),但是不宜簡單地限制性能。
之所以在這里如此細(xì)致的說這么一件事情,主要是想來說一說汽車產(chǎn)業(yè)所謂長期主義的一個(gè)閉環(huán),以及企業(yè)到底如何思考才算是長期主義。
這個(gè)閉環(huán)就是,立足于能源和公共交通資源的大背景,按照總體高效化、現(xiàn)地化、差異化的前瞻研發(fā)規(guī)劃,可持續(xù)、可負(fù)擔(dān)地實(shí)現(xiàn)用戶理應(yīng)和期待被滿足的真實(shí)需求。符合各必要層面良性發(fā)展需求的前瞻思考,就是長期主義思考的基點(diǎn)。
這幾年被很多活得苦楚的企業(yè)掛在嘴邊念叨的長期主義,在狹義的產(chǎn)業(yè)層面,大致上就是上面這句簡單的話。既沒有神話它的必要,更不該被曲解和輕視。事實(shí)上,在過去的十年里,稱得上可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)成就和企業(yè)差異化優(yōu)勢,都來自長期主義的瓜田。比如比亞迪的爆發(fā)、吉利新能源的崛起、奇瑞出海的能力、蔚來補(bǔ)能體系的堅(jiān)守、小鵬科技主義的成果、零跑的成本為本的戰(zhàn)略等等。
然而,即便是很多念叨長期主義最多的企業(yè),這十年所做的,也令人失望。在內(nèi)部開會(huì)的時(shí)候,很多企業(yè)管理層,甚至?xí)葱募彩椎膶⑵髽I(yè)面對(duì)的困境,歸因于過于迂腐的堅(jiān)持長期主義。
所以他們其實(shí)也面對(duì)激變的市場痛苦了十年了,也依然沒有看到有效、可持續(xù)的改善路徑。正因?yàn)榇耍@幾年產(chǎn)業(yè)里才充滿了世界就是個(gè)草臺(tái)班子的唏噓。這句感慨,從來不是吐槽新來者的胡來,而是失望體面者的不體面。
有些企業(yè)近兩年通過極其短期的策略,似乎有所回暖,至少在積極作為,但其實(shí)在我看來,多數(shù)還在飲鴆止渴階段,距離建立新的穩(wěn)健的企業(yè)上升周期還相去甚遠(yuǎn)。到目前為止,所有高調(diào)的復(fù)蘇者的路徑也都和喧鬧一時(shí)的頭部新勢力們一樣,都還貼著待驗(yàn)證的紅戳。
如前面提過的,即便就從這波詭云譎的產(chǎn)業(yè)十年中,我們依然看到的是,能撐得起“成功”二字的,背后立著的邏輯底色也從來都是長期主義的。
借著蔚來連續(xù)第二個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利的當(dāng)口,我想通過幾篇小文來理一理這十年里,真正意義上的長期主義在中國汽車產(chǎn)業(yè)中形成的價(jià)值。
這是第一篇,自然就來說說蔚來。
這是我自始喜愛的一家新勢力車企,用喜愛這樣的非媒體語言,一個(gè)是表達(dá)作為用戶對(duì)這個(gè)品牌的個(gè)人好感,比如達(dá)到審美標(biāo)準(zhǔn)的原創(chuàng)設(shè)計(jì),與用戶之間濃過于水,但甘不至醴的情義,以及不粉飾對(duì)錯(cuò)、直面問題的創(chuàng)始人胸襟;另一個(gè)也是表明,并非它的一舉一動(dòng)我都認(rèn)可。比如眾所周知的前十年的巨額虧損,這個(gè)鍋就無法簡單的甩給“為了長期主義”的大旗。
李斌其實(shí)也很坦然,在采訪中就很明白的說,過去蔚來在投資決策和預(yù)算審批環(huán)節(jié),是過于粗放的。而如今,蔚來是一家“唯利是圖”的公司,一切投入都要經(jīng)過前期的明確的技術(shù)性和財(cái)務(wù)性的審核。唯利是圖當(dāng)然是句玩笑,我覺得是李斌仍然在對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)之前一些戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)營上的問題需要撥亂反正。
但即便在人人喊死的年份,我也從來認(rèn)為,蔚來思考汽車產(chǎn)業(yè)變革、企業(yè)發(fā)展的模式是完整和高價(jià)值的。哪怕有一天蔚來在產(chǎn)業(yè)的颶風(fēng)中凋零,那這家企業(yè)在產(chǎn)業(yè)史上的分量也不會(huì)只是一個(gè)教訓(xùn),它對(duì)智能電氣化產(chǎn)業(yè)的思考和實(shí)踐才是這家企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)的雋永價(jià)值。蔚來在產(chǎn)業(yè)終局形態(tài)的思考的寬度和精度上,是超過特斯拉的。
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對(duì)于這個(gè)評(píng)價(jià),李斌在采訪中的一句話頗為到位:蔚來即便在前幾年里失敗了,我也不可能把失敗歸因于堅(jiān)持純電,沒去做增程。
歸因在這個(gè)時(shí)代是困擾大多數(shù)企業(yè)的問題,也是長期主義的大敵。大體上是因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)思考的問題太短,比如為什么這款車沒有爆,比如為什么我的流量不夠高,再比如為什么我的毛利還做不過新企業(yè),甚至于我的店里為什么出不了網(wǎng)紅,等等。
但這種短線問題的歸因,在戰(zhàn)略問題沒有厘清辨明的前提下,幾乎沒有價(jià)值,甚至多數(shù)歸因都會(huì)出現(xiàn)大偏差。比如,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就得做ip,發(fā)布會(huì)就得開兩三個(gè)小時(shí)的獨(dú)角戲,媒體策略就得水軍化。再如,產(chǎn)品定義的價(jià)值點(diǎn),不是第一就是唯一的純長板邏輯等。越是努力這樣歸因,結(jié)果就只能是公司會(huì)議室越來越不夠用,預(yù)算越來不知道該怎么分。
可以這么說,蔚來是所有所謂的新勢力車企中,唯一一家基于智能電氣化,尤其是電氣化汽車社會(huì)環(huán)境,做深入思考并全面付諸實(shí)踐的公司,而不是簡單的基于所謂的爆點(diǎn)、長板、對(duì)標(biāo)短期熱點(diǎn)、光速兌現(xiàn)不成熟的技術(shù)優(yōu)勢等純市場策略運(yùn)行的。請(qǐng)注意,做這樣長期思考的企業(yè)為數(shù)不少,但是思考面深入到蔚來汽車社會(huì)環(huán)境的建模上的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)人是不多的。能對(duì)應(yīng)的去落地項(xiàng)目的就更少。
比如能源補(bǔ)給的問題。我在采訪中跟李斌和秦力洪開玩笑,說最近一段時(shí)間,我在網(wǎng)上瀏覽到大量的有“一致行動(dòng)力”的蔚來換電的惡性負(fù)面信息,要恭喜換電,終于享受到的主流、強(qiáng)勢、差異化產(chǎn)品優(yōu)勢才能享受到的輿論待遇了。
但是,蔚來其實(shí)從來沒有說換電是它們的核心能源補(bǔ)給策略。李斌的基本邏輯是,在一個(gè)成熟的新能源汽車的市場環(huán)境里,用戶需要不弱于加油的補(bǔ)能便利體驗(yàn),盡量少的特殊擁堵時(shí)的補(bǔ)能困擾。此外,更長線的消費(fèi)利益是,如何讓新能源汽車的殘值率更為合理,如何讓新能源汽車的實(shí)際使用壽命更為悠長。
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同時(shí),城市大規(guī)模儲(chǔ)能以解決電力峰谷的效率問題,石化公司和電力公司在新能源化中的利益分配,這些現(xiàn)實(shí)問題同樣會(huì)對(duì)成熟新能源社會(huì)的補(bǔ)能樣貌產(chǎn)生很大的影響。
所以,蔚來從來強(qiáng)調(diào)的補(bǔ)能版圖都是可充、可換、可升級(jí)。和很多單吊發(fā)財(cái)或者二條的企業(yè)相比,蔚來的思考就可以價(jià)值觀化,因?yàn)樗伎嫉钠瘘c(diǎn)不存在邏輯上的對(duì)錯(cuò)問題,只不過是能不能落地、盈利的問題。而單吊型企業(yè),不管是整車還是電池供應(yīng)商,往往就需要時(shí)常揣著明白裝糊涂、消耗ip人品、拼誰聲音大。甚而至于,今天剛說完a比b強(qiáng)得多,明天就得說b其實(shí)后勁還是更足。
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如今,絕大多數(shù)對(duì)蔚來換電的質(zhì)疑甚至詆毀,其實(shí)根源反而是換電板塊形成的差異化競爭優(yōu)勢,已經(jīng)投射到產(chǎn)品的市場吸引力上。況且好像沒看到誰家來指責(zé)蔚來的可充可換可升級(jí)的完整補(bǔ)能策略。咋指責(zé)嘛?話說私下里,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)對(duì)蔚來把換電這條獨(dú)木橋走成,是非常認(rèn)可的。
還不只是補(bǔ)能的優(yōu)勢,比如蔚來es8,除了產(chǎn)品本身的競爭力之外,一個(gè)很清晰的消費(fèi)心理優(yōu)勢,就是這款車的定價(jià)在四十萬以上,而我實(shí)際可以以不到30萬的價(jià)格拿下,開出去的還是四五十萬級(jí)別的車。沒有其他產(chǎn)品,有這樣的消費(fèi)優(yōu)勢。而這樣的優(yōu)勢來自換電為根基的baas售賣方案。
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所以大多數(shù)對(duì)換電的質(zhì)疑或攻擊,其實(shí)思路也仍然是短期競爭的歸因思路,并沒有審視蔚來可充可換可升級(jí)的長期戰(zhàn)略價(jià)值和耗散潛力。
當(dāng)然,換電在此前還面對(duì)過很多質(zhì)疑,大多數(shù)是聲討這是蔚來的主要吞金獸之一,幾乎沒有投資人認(rèn)同等等。
其實(shí),蔚來在前期發(fā)展中的吞金獸可不止這一個(gè),以著名的用戶權(quán)益和驚喜服務(wù)為代表的,包括超貴的地標(biāo)門店在內(nèi)的營銷體系;未曾綻放就直接凋零的手機(jī)業(yè)務(wù);從前到后的全鏈路芯片eda能力,以及比較草率的產(chǎn)品矩陣布置等等。
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有意思的是,在面對(duì)過去兩年多的扭虧運(yùn)動(dòng)的需求時(shí),蔚來對(duì)這幾項(xiàng)內(nèi)容的處理是不同的,換電——堅(jiān)決繼續(xù)推,但建站審批更講究效率;營銷服務(wù)——回歸成本合理化,保持用戶滿意度依然標(biāo)桿化;芯片——按照行業(yè)獨(dú)角獸的規(guī)格繼續(xù)投入,推進(jìn)項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營、獨(dú)立發(fā)展;手機(jī)——暫時(shí)停止投入;產(chǎn)品矩陣冗余——按照新品效率、成功率、roi等標(biāo)準(zhǔn)重新審視,不行的果斷下。
這就是歸因能力,和新能源產(chǎn)業(yè)變革終局思考相吻合的部分,不到萬不得已——扛住;獨(dú)特的品牌差異化優(yōu)勢——維持;浪費(fèi)與低效——矯枉過正地扭轉(zhuǎn)。而有些企業(yè)若是面對(duì)蔚來前兩年的危機(jī),歸因,都能歸到我們堅(jiān)持原創(chuàng)、對(duì)手不講武德上。親,這就是對(duì)手想要你建立的反思路徑。
所有的長期主義得以堅(jiān)守乃至成功,不都是一次次面對(duì)困難的時(shí)候,內(nèi)部歸因給扛住了嗎?比如比亞迪,過去二十年,他是不是有很多機(jī)會(huì),內(nèi)部會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)新能源化這件事情絕望而放棄呢?比如如今坐蠟的一些大型車企,結(jié)構(gòu)性問題是不是從內(nèi)燃機(jī)專業(yè)停止招聘開始的呢?
現(xiàn)在我們常常會(huì)產(chǎn)生油電之爭,民間言辭都十分激烈,我們經(jīng)常有相關(guān)題材的稿件吵架吵出十萬加的。但其實(shí)仔細(xì)想想,油車的份額如此快速的降低,并不是政策的選擇,甚至不完全是政策的意圖,也不是市場的選擇,而是企業(yè)戰(zhàn)略的選擇,多數(shù)仍然立足于長期售賣油車的企業(yè),中止或至少是大幅降低了油車持續(xù)改良、擁抱時(shí)代的投入,反而是中國車企,特別是吉利、長城等企業(yè),仍然在大幅推進(jìn)油車的節(jié)能性和盡力擁抱智能化,而合資車企多數(shù)做的只是降價(jià)。
還有很多企業(yè)從體制上根本就難以戰(zhàn)略歸因,所以通常推進(jìn)問題解決的話術(shù)是擱置歸因,大家一起高喊:一切都要為了活下去。這句看上去悲壯的話,當(dāng)然有機(jī)會(huì)在最危險(xiǎn)的時(shí)候,激發(fā)萬眾一心來渡困,但是對(duì)于車企領(lǐng)導(dǎo)人而言,這是需要十分防備的企業(yè)文化屬性,它對(duì)企業(yè)理應(yīng)重視的長期戰(zhàn)略和反思?xì)w因能力,是十分糊弄、高度解構(gòu)的,雖然通常它顯得理直氣壯。
用媒體視角的一句話來表達(dá),在汽車產(chǎn)業(yè),閉眼站戰(zhàn)略正確者的狗屎,也比夸戰(zhàn)略失序者的英勇來得容易自洽些。
蔚來能在滿屏唱衰、壓力山大的時(shí)候做到這樣水平的歸因,核心還是因?yàn)槠放瞥霭l(fā)的時(shí)候就做出的變革終局的細(xì)致思考,以及實(shí)際發(fā)展中的去偽存真。比如,車手互聯(lián),生態(tài)化的智能發(fā)展思路,這看上去是對(duì)的,李斌也是真情實(shí)感以及真金白銀的投入去做的,但是用戶使用邏輯的成立,不代表消費(fèi)邏輯的成立。
所以,手機(jī)業(yè)務(wù)的暫停,就是實(shí)踐的結(jié)果。而換電補(bǔ)能,顯然終局形態(tài)下,既符合用戶的用車需求,也明顯是可以成為企業(yè)第二增長曲線的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),還符合國家城市儲(chǔ)能的能源政策方向,并且用戶的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)非常好,如果這樣的布局,要被歸因?yàn)槔速M(fèi),那戰(zhàn)略思考也就白做了。
所以歸因正確,根本上來自于戰(zhàn)略明確,思考深入、閉環(huán)。對(duì)于汽車企業(yè)而言,其實(shí)任何有持續(xù)價(jià)值的歸因,都離不開戰(zhàn)略,即便是在銷售層面也是如此。比如我們經(jīng)常面對(duì)的問題是,到底是車不行,還是營銷不行。如今車企老板罵營銷,都快要罵道刑法層面了。
但是,如果一家車企長期銷售不行,那從營銷端來歸因,簡直就是南轅北轍。你但凡沒做浩式營銷,就不能這樣來歸因。正常的營銷端唯一能帶來好車賣不好的兩個(gè)半可能,要么就是過于營銷、過度失信,要么就是經(jīng)銷渠道擺爛;還有半個(gè)是產(chǎn)品定義流程上,營銷沒有對(duì)當(dāng)前用戶的核心需求做出精準(zhǔn)判斷。
但歸因,首先當(dāng)然是產(chǎn)品。比如蔚來從樂道L60開始的新產(chǎn)品的崛起之路,在前面說的堅(jiān)持哪些、放棄哪些、改變哪些的基礎(chǔ)上,就是在產(chǎn)品定義端,納入了對(duì)市場高度認(rèn)可的內(nèi)飾和舒享型配置的充分考量。從一款好車的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來看,這幾乎就算沒有實(shí)質(zhì)改變,但從市場效果來說,這就是短期內(nèi)的關(guān)鍵改變。
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但是,為什么很多品牌說我現(xiàn)在也跟上時(shí)代賣點(diǎn)了,效果就不夠好呢?不好意思,蔚來在國內(nèi)唯一專注純電發(fā)展得到的差異化積累,以及前文所說的對(duì)產(chǎn)業(yè)變革終局的思考和實(shí)踐,堅(jiān)持和舍棄,你都沒有的話,那核心優(yōu)勢就談不上,差異化更談不上,你只能說是勉力跟上了競品,如果不是你還有一定的品牌資產(chǎn),只怕如今的業(yè)績都很難取得。而蔚來對(duì)產(chǎn)品定義的改變奏效的基礎(chǔ),是底層戰(zhàn)略的批量落地。
被堅(jiān)守的戰(zhàn)略,加上來自創(chuàng)始人的底層文化,以及時(shí)間的驗(yàn)證和浸潤,就叫品牌,把這樣的真實(shí)的品牌內(nèi)涵傳播出來的才叫品牌傳播。根據(jù)市場需求而作的所謂品牌傳播,大概齊能叫爽文短劇,自己人看了都不信的。
所以沒有長期主義,哪里有什么品牌。
李斌在溝通會(huì)上對(duì)目前的產(chǎn)業(yè)格局做了四點(diǎn)判斷如下:
行業(yè)今年進(jìn)入了最殘酷的競爭階段;
純電拐點(diǎn)已到爬升的關(guān)鍵階段;
行業(yè)已經(jīng)從品牌混沌期,進(jìn)入到品牌澄清期;
汽車公司之間的競爭從單點(diǎn)競爭,進(jìn)入到體系化競爭階段。
當(dāng)然有人可能會(huì)說,這些判斷都是站在蔚來自己立場上的判斷。這個(gè)我是不敢從教的,企業(yè)站在自己立場上說話無可厚非,但是企業(yè)的立場和行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出的真實(shí)是否吻合,這還是清楚的,吻合度越高,傳播效率就自然越高。
為什么現(xiàn)在很多企業(yè),要在傳播的時(shí)候給到媒體近乎于合作brief的方向和細(xì)節(jié)指引?一個(gè)原因就是很多企業(yè)也清楚,他們要站在自己立場上說的話,放到產(chǎn)業(yè)真實(shí)狀況中,是說不通的嘛。當(dāng)然也有我們媒體不夠努力的鍋。
第一個(gè)判斷其實(shí)比較共識(shí),不共識(shí)的是這種競爭結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)和方式。因?yàn)檫@一輪的市場關(guān)鍵要素實(shí)在太多,確實(shí)難以妄下斷言。
第二個(gè)判斷其實(shí)也在邏輯之中,只要電池價(jià)格不出現(xiàn)巨大的攀升,純電拐點(diǎn)其實(shí)在去年碳酸鋰降到冰點(diǎn)的時(shí)候就悄然出現(xiàn)了。其實(shí)包括自始增程、半路增程(含插混)的企業(yè)也都從不否認(rèn)增程是過度形態(tài),只不過有些想它過度久一點(diǎn),有些人家的大規(guī)模增程產(chǎn)品剛開始上,還有一大批在路上呢,總不能不掙扎一番吧。
第四個(gè)判斷很有意思,說白了就是李斌認(rèn)為長板競爭的窗口過去了。某種程度上,今年遙遙領(lǐng)先(借用,不特指單一品牌)的打法確實(shí)已經(jīng)不太靈光了。其實(shí)對(duì)于汽車來說,長板競爭本身是違背產(chǎn)業(yè)規(guī)律的。
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整車行業(yè)法規(guī)和成本邏輯之下,企業(yè)的長板和差異化,只能有兩種打法,要么以時(shí)間換長板,比如我們熟悉的日系、德系,整車狀況大家差異不大,安全、耐用性、保值率等基點(diǎn)都在水準(zhǔn)以上,大家通過對(duì)動(dòng)力、經(jīng)濟(jì)性、操控、通過性、空間等各自擅長的點(diǎn)的深耕,經(jīng)年累月的建立品牌長板。
要么就是像一些低價(jià)格工業(yè)品的商業(yè)競爭那樣,用其他成本快速換取長板,以取得短暫的競爭優(yōu)勢。
價(jià)格、長板長度、整車品質(zhì),基本上是一個(gè)不可能三角形。誰要是吹六邊形的時(shí)候,里面同時(shí)有這三條,那都是純忽悠。要么就是這個(gè)長板其實(shí)不值錢,很容易被跟進(jìn),在我們?nèi)缃竦漠a(chǎn)業(yè)中比比皆是,也被稱之為卷,比如冰箱彩電大沙發(fā),是很好的商業(yè)定義,但不是什么技術(shù)壁壘;要么就是整車品質(zhì)得受點(diǎn)委屈,這事兒就沒法細(xì)說了。總之產(chǎn)業(yè)新車平均品質(zhì),要回到2018年的水平,那估計(jì)得有一陣子。
所以,當(dāng)一家車企的老板,開始反以為榮的告訴你,我們下一階段的目標(biāo)就是要么第一、要么唯一的時(shí)候,你可以謹(jǐn)慎調(diào)低對(duì)這家企業(yè)的尊重評(píng)級(jí),免得回頭它做出什么讓你意外的事情時(shí),愛情走得猝不及防。
反而是小米的那種掛鉤啊、手機(jī)架啊的第一、唯一,其實(shí)不傷害整車bom成本的分配,能單買就更好,雖然在輿論層面會(huì)讓專業(yè)的人聽著刺耳,但確實(shí)問題不大。
這種長板打法,有資金和技術(shù)實(shí)力的新企業(yè)用得比較多,很簡單,他有兩種關(guān)鍵作用,一種就是短期內(nèi)改變汽車消費(fèi)的價(jià)值錨點(diǎn),如果遵循傳統(tǒng)汽車市場的價(jià)值錨點(diǎn),那新企業(yè)其實(shí)就不用干了。當(dāng)然這種改變通常是短期的,取得競爭勝利之后,需要讓那些有價(jià)值、有壁壘的錨點(diǎn)快速回來,手機(jī)產(chǎn)業(yè)也是如此。另一個(gè)作用,就是戰(zhàn)略忽悠。用短期市場和輿論反饋的信息,拉動(dòng)巨頭車企離開優(yōu)勢區(qū),參與長板競爭。長板競爭的表面是我要帶著市場走,核心其實(shí)是我要把友商帶溝里,特別是緩慢臃腫的友商。
如果說新勢力中,自始就采用最尊重汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)律和邏輯來發(fā)展的品牌,那就是蔚來。憑什么說這個(gè)話?作為觀察者的結(jié)論,或許你不買單。但是有一個(gè)例子可能可以側(cè)面證明。就是蔚來的出海,這也是蔚來血虧賬本上的大頭之一。為什么很多莫名其妙的造車者這兩年出海都能有斬獲,有些國內(nèi)已經(jīng)掛了的,出海還能還魂,而蔚來出海就一直不成?
因?yàn)槲祦順?gòu)建的價(jià)值體系,無法通過車輛本身的買賣就實(shí)現(xiàn)。比如補(bǔ)能體系。比如服務(wù)產(chǎn)品能力。而對(duì)車輛全生命周期消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)照,就是汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今形成的基本規(guī)律。所以蔚來把出口這件事情推后,務(wù)求要做全價(jià)值鏈出海。這里值得插播一句的是,所以蔚來這兩個(gè)季度的扭虧,是純靠國內(nèi)市場實(shí)現(xiàn)的,這在今年這當(dāng)口上,是能殺人誅心的國內(nèi)業(yè)績。
蔚來表現(xiàn)出來的對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)律的尊重,是我尤其覺得蔚來能在2026年淘汰賽final輪開始之前回歸強(qiáng)勢,相當(dāng)讓我愉快。這年頭能所有尊重產(chǎn)業(yè)規(guī)律的勝利,都能暖心。
蔚來的十年路,除了在用戶服務(wù)體系化這件事情上,是以顛覆性的姿態(tài)來做的,其他跟產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、核心技術(shù)、品控等做法,都是在尊重汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的前提下進(jìn)行的。
再疊加蔚來在純電路線上的多維度深耕,這就形成了蔚來如今在同質(zhì)化時(shí)代,有很多可以拿出來說的差異化的基礎(chǔ)。這些深耕而來的差異化,就是匯成蔚來品牌的涓流。
所以,李斌說的產(chǎn)業(yè)的四點(diǎn)變化,其實(shí)想要強(qiáng)調(diào)的是第三點(diǎn)——產(chǎn)業(yè)從品牌混沌期,要進(jìn)入品牌澄清期了。
我可能未必能有這么樂觀,畢竟大多數(shù)企業(yè)的眼下作為,還在加劇產(chǎn)品同質(zhì)化的烈度。但是澄清的品牌,要開始展現(xiàn)出明顯的市場優(yōu)勢了,這是可以判斷的,也可以說是品牌澄清期開始了。
剛才我們簡單提到過品牌的來源,其實(shí)就是一家企業(yè)在產(chǎn)品能力均衡的基礎(chǔ)上,一直投入做一件別人不做,或者別人做不好的事情而形成的差異化能力,這種能力包括產(chǎn)品能力,以及向上追溯的財(cái)務(wù)、人力資源和文化的傾斜。當(dāng)然還有創(chuàng)新品牌,但任何一個(gè)行業(yè),高密度創(chuàng)新都有時(shí)間線,從長期來看也還是一樣的。品牌差異化能力,結(jié)合創(chuàng)始人的價(jià)值觀和商業(yè)觀,就形成了企業(yè)的品牌文化。
說白了,就你想干什么,你一直在干什么,以及你干成了什么,決定你的品牌形象。
比如你是一家體系完備、技術(shù)能力強(qiáng)大,效率也高,技術(shù)創(chuàng)新投入也高的企業(yè),市場上出現(xiàn)了任何技術(shù)和產(chǎn)品,你都可以在合理的周期內(nèi)跟上,甚至優(yōu)化。但你產(chǎn)品創(chuàng)新的效果并不好。
不要覺得這是批評(píng),這實(shí)在是在最多數(shù)企業(yè)扎堆競爭的修羅場跑出來的牛人,尤其是國內(nèi)。這是很實(shí)在的品牌力。非要舉個(gè)例子的話,比如三星,或者騰訊。其實(shí)自主品牌中絕大多數(shù)能穿越周期的企業(yè)都是這一類。
這種品牌扎實(shí)、穩(wěn)固,但是辨識(shí)度不高,在如今的輿論場很容易讓老板覺得委屈。我勸大家不要真委屈,更不要妄自菲薄。哪怕咱今后要去追求產(chǎn)品定義的創(chuàng)新力,老功夫也是你最寶貴的家底。
對(duì)蔚來這樣的新車企,自然不可能屬于這一路。但蔚來的品牌建設(shè)也明顯迥異于其他新車企。
年初的時(shí)候我寫過一篇年度稿,起了個(gè)沒流量的名字叫,蔚來就是這樣一家企業(yè)。
這不是在說道德高尚什么的,這是企業(yè)家價(jià)值觀,就是從一開始就選擇去做,符合用戶真實(shí)利益、符合時(shí)代發(fā)展方向,并能建立差異化的事情,這三個(gè)定語決定了這件事情必然就是難的,更難的是它不決定這樣選擇出來的事情就是正確的,但需要相信正確與否,是自己會(huì)呈現(xiàn)出來的,不光看你判斷得對(duì)不對(duì),還得看你做得對(duì)不對(duì)。雞過娃的人都明白其中的曲折吧。
一個(gè)例子是,李斌說到蔚來如今大火的產(chǎn)品點(diǎn)前備艙的時(shí)候說,這個(gè)配置是堅(jiān)持并持續(xù)優(yōu)化純電路線自然發(fā)生的,為什么到這一兩年才用起來?是因?yàn)橹斑€做不到這么大,如果只是一百升的話,是不能成為用戶的真實(shí)需求的。而如今做到一個(gè)艙,在中國頭朝前的停車習(xí)慣下,儲(chǔ)物、取物當(dāng)然是前面方便。
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正確的選擇與堅(jiān)持,自然會(huì)帶來豐富的結(jié)果,如果基于產(chǎn)業(yè)變革終局的思考,最后帶來的不是生態(tài)化的成果,那一定就是想錯(cuò)了。
還有很多有價(jià)值的內(nèi)容都是如此,源于最初的思考,在堅(jiān)持和糾偏中孕育,在時(shí)間流淌中成熟。我們現(xiàn)在的很多傳播,在短視頻淡化時(shí)間線的技術(shù)配合下,取締了很多細(xì)節(jié)和過程,也隱掉了時(shí)間。我們總是更容易被此時(shí)此刻的爽文吸引。
從簡單的沒有價(jià)值觀認(rèn)同的消費(fèi)選擇而言,這當(dāng)然無可厚非。如果我不愛你,那我為什么要用我現(xiàn)在的委屈付出,換你未來的卓爾不群?
但跑長期主義賽道的跑者不能這樣選,因?yàn)闆]有價(jià)值觀認(rèn)同,其實(shí)就沒有品牌的商業(yè)意義。真正的品牌差異化,自然不可能成為脫離時(shí)間和過程的天降魔童。
除非像有些新玩家一樣,博弈的是改變產(chǎn)業(yè)屬性,像他們?cè)谑謾C(jī)等產(chǎn)業(yè)完成的那樣。這是一個(gè)面對(duì)ai帶來的不確定性無法簡單證偽的博弈,我能說的無非是我不相信而已。我還是喜歡蔚來這樣,面向未來,但尊重歷史、相信人性的新玩家。
所以,如果沒有這些時(shí)間和過程,那么品牌澄清期到來又能和你有什么關(guān)系?如果靠營銷費(fèi)用或個(gè)人大ip就能堆出似是而非的品牌,那就叫品牌混沌。
有些時(shí)代變革之前特別澄清的品牌,行至如今,在國內(nèi)市場是否已經(jīng)混沌了呢?是別人還是主要是自己,把自己搞混沌的呢?蔚來為什么在這時(shí)候,有底氣來說品牌澄清?
蔚來一季度的財(cái)報(bào),最直接的佐證是,至少蔚來去年四季度用處洪荒之力實(shí)現(xiàn)的單季度盈利是可持續(xù)的。
財(cái)經(jīng)一點(diǎn)來講的話,單車毛利率超過19%、其他業(yè)務(wù)(包括換電、商城)綜合毛利20.6%。很多數(shù)據(jù)都在表明在今年一季度,蔚來的指標(biāo)健康度和豐潤度在持續(xù)提升。
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不過這些都仍然不能算是穩(wěn)態(tài)能力。面對(duì)眼門前的淘汰賽,以及仍然有可能發(fā)生意外變化的政策面和技術(shù)革新變量,誰能說自己就已經(jīng)安全了呢?李斌對(duì)此的回答是,別說我們了,任何公司都不過是時(shí)代洪流中的一葉小帆而已。
但我始終愿意相信,在汽車領(lǐng)域,特別是高端、豪華汽車領(lǐng)域,更符合人性的品牌,最終價(jià)值會(huì)更大。如果說符合人性也是一條賽道的話,在我看來,這就是蔚來汽車在新手上路時(shí)選擇的長期主義賽道。在這條賽道上,你可以嫌我慢,也可以嫌我貴,更可以罵我笨,可以埋怨我犯錯(cuò),但你可以一直看到真實(shí)的我,并且是讓你看著舒服的我。不會(huì)讓你愛我,就無問對(duì)錯(cuò),選我就別要自我;還要告訴我一切為了生存,或是一切為了起號(hào)。
這是一條天然難而正確的賽道,不是嗎?
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