近期醫(yī)療領(lǐng)域反腐新規(guī)正式施行,涉案金額達(dá)到三萬元就會觸及刑事處罰標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)管目光直接聚焦到日常診療的每一處細(xì)節(jié)。可新規(guī)推行這段時(shí)間,不少民眾就醫(yī)時(shí)察覺到明顯變化,接診大夫開具的檢查項(xiàng)目變少,遇上病情復(fù)雜的病患常會建議轉(zhuǎn)診,日常溝通相處也少了往日熱忱。很多人疑惑,難道醫(yī)護(hù)人員工作態(tài)度出現(xiàn)轉(zhuǎn)變?實(shí)則并非從業(yè)者消極怠工,而是當(dāng)下行醫(yī)環(huán)境變數(shù)增多,醫(yī)生開展診療工作前,不得不優(yōu)先考量自身所要承擔(dān)的各類風(fēng)險(xiǎn)。
一、行醫(yī)追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)大幅收緊,做多工作就容易多出隱患
從前臨床診療的責(zé)任界定相對寬泛,醫(yī)護(hù)人員敢于結(jié)合實(shí)際病情靈活制定方案,愿意主動為病患承擔(dān)治療風(fēng)險(xiǎn)。如今整套診療流程全程留存記錄,每一步操作都能夠溯源查證,個(gè)人需要承擔(dān)的責(zé)任被精準(zhǔn)劃分。
一旦出現(xiàn)診療相關(guān)爭議,情節(jié)嚴(yán)重者會被永久剝奪行醫(yī)資格,多年職業(yè)前程就此斷送。以往小范圍的醫(yī)療問題,大多能在醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)化解,現(xiàn)如今哪怕是過往留存的病歷資料,核查出不合規(guī)行為,都會面臨處罰處分。出于自我保護(hù)的本能,不少人秉持少操作少出錯(cuò)的想法,刻意縮減診療相關(guān)工作。
同時(shí)以往界限模糊的診療行為,如今全都劃定嚴(yán)格紅線。出于康復(fù)考量增設(shè)排查項(xiàng)目、選用療效更佳的藥劑,都有可能被判定為過度診療,或是被懷疑存在利益往來。面對疑難重癥病例,醫(yī)護(hù)人員也不愿主動接手,畢竟順利治愈不會獲得額外嘉獎,一旦治療效果不達(dá)預(yù)期,就要直面病患糾紛、部門核查多重壓力,復(fù)雜病癥基本都會建議轉(zhuǎn)往上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置。
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二、實(shí)際收入水平有所回落,付出與回報(bào)難以形成正比
灰色收入渠道被全面封堵后,醫(yī)護(hù)人員整體薪資結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變動,單純依靠本職固定薪酬,很難匹配工作付出,工作積極性隨之大打折扣。
骨科、外科這類實(shí)操類科室,以往除基礎(chǔ)工資外,耗材相關(guān)收益、診療額外收入占據(jù)薪資較大比重,反腐整治開展后這類收入全部清零,不少從業(yè)者到手收入出現(xiàn)明顯下滑。再加上醫(yī)院績效考核規(guī)則不斷調(diào)整,費(fèi)用超標(biāo)、耗材損耗超標(biāo)都會扣除績效薪資,踏實(shí)接診病患反而容易被扣錢,精簡診療流程反倒能保住收入,慢慢就形成了消極處事的工作狀態(tài)。
醫(yī)護(hù)行業(yè)本身工作強(qiáng)度大、作息不規(guī)律,常年加班手術(shù)早已是常態(tài),職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)居高不下。以往額外收入能夠彌補(bǔ)身心消耗與風(fēng)險(xiǎn)壓力,如今風(fēng)險(xiǎn)不斷提升,合法薪資卻沒有同步上漲,高強(qiáng)度勞作得不到對等回饋,自然沒人愿意拼盡全力開展工作。
三、多方監(jiān)管層層施壓,日常診療處處受限進(jìn)退兩難
當(dāng)下醫(yī)保管控與醫(yī)療反腐同步推進(jìn),醫(yī)護(hù)人員夾在多重規(guī)范之間,一言一行都受到嚴(yán)格約束,稍有疏忽就會觸犯相關(guān)規(guī)定。
醫(yī)保系統(tǒng)會實(shí)時(shí)監(jiān)測診療開銷、用藥品類以及檢查項(xiàng)目,各項(xiàng)數(shù)值都劃定固定標(biāo)準(zhǔn),超出規(guī)定范圍就會進(jìn)行扣款懲處。開藥、安排檢查都必須貼合病癥指征,不符合要求的診療行為都會被認(rèn)定違規(guī)。反腐核查也重點(diǎn)緊盯高價(jià)藥品、大型檢查項(xiàng)目,即便貼合病情選用優(yōu)質(zhì)藥劑,也極易引來違規(guī)質(zhì)疑。
民眾期盼花費(fèi)更少費(fèi)用治好病痛,醫(yī)保體系著力把控整體醫(yī)療開支,反腐工作嚴(yán)查行業(yè)違規(guī)亂象,三方訴求各不相同,所有壓力最終全都落在一線醫(yī)生身上。無論診療尺度松緊,都容易引發(fā)不滿,久而久之大家只能選擇保守行事。
四、醫(yī)患輿論氛圍緊張,糾紛風(fēng)險(xiǎn)讓醫(yī)者不敢輕易行動
如今網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度飛快,醫(yī)患之間的矛盾糾紛很容易迅速發(fā)酵,輿論偏向性較強(qiáng),醫(yī)護(hù)人員維權(quán)難度偏高,這也讓大家行事愈發(fā)謹(jǐn)慎。
診療效果達(dá)不到心理預(yù)期時(shí),部分病患會采取投訴、言語爭執(zhí)等方式維權(quán),醫(yī)護(hù)人員極易遭受人身與名譽(yù)損害,后續(xù)還會牽扯崗位調(diào)查,對職業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響。反觀病患維權(quán)成本偏低,這也讓醫(yī)護(hù)人員面對爭議心存忌憚,盡量規(guī)避存在風(fēng)險(xiǎn)的治療方式。
日常溝通也變得格外克制,好心給出診療建議,常會被曲解成牟利行為,貼心的叮囑關(guān)懷,也容易招來猜忌。久而久之,醫(yī)護(hù)人員只會按照硬性要求完成基礎(chǔ)診療,不再主動給出額外參考意見,避免產(chǎn)生不必要的誤會與爭端。
五、客觀看待行醫(yī)現(xiàn)狀,保守診療實(shí)為自我防護(hù)的無奈之舉
大眾眼中醫(yī)生態(tài)度冷淡、不愿主動負(fù)責(zé),本質(zhì)并不是職業(yè)素養(yǎng)下滑,而是防御性診療模式成為當(dāng)下普遍選擇。醫(yī)護(hù)人員優(yōu)先規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn),保障自身職業(yè)安穩(wěn),在此基礎(chǔ)上開展基礎(chǔ)救治工作,復(fù)雜治療方案盡量規(guī)避,減少額外溝通交流,最大限度降低糾紛概率。
拋開職業(yè)身份,醫(yī)生也是背負(fù)家庭責(zé)任的普通人,生活開支、家庭重?fù)?dān)都需要薪資支撐。面對動輒影響終身職業(yè)的處罰規(guī)則、不斷縮減的收入以及緊繃的醫(yī)患關(guān)系,權(quán)衡利弊之下,穩(wěn)妥安穩(wěn)的工作方式成為多數(shù)人的選擇。
醫(yī)療反腐本身是造福大眾的好事,能夠肅清行業(yè)不良風(fēng)氣,降低百姓看病成本,但整治過程中切忌一刀切管理,不能讓堅(jiān)守崗位的合規(guī)醫(yī)護(hù)人員心生寒意。整治目標(biāo)是懲處違規(guī)牟利的從業(yè)者,不能打擊踏實(shí)救死扶傷的一線人員,若是醫(yī)者不敢放心診療,最終蒙受損失的依舊是廣大病患與整個(gè)醫(yī)療體系。
綜合來看,醫(yī)療反腐的推進(jìn)腳步不能停下,想要讓行業(yè)回歸純粹本心,就必須兼顧從業(yè)者的切身權(quán)益。清晰劃分診療責(zé)任邊界,正常醫(yī)療范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)無需個(gè)人承擔(dān);完善薪資體系,憑借專業(yè)醫(yī)術(shù)獲取合理酬勞;搭建和諧的醫(yī)患相處環(huán)境,全方位守護(hù)醫(yī)護(hù)人員合法權(quán)益。只有消除后顧之憂,醫(yī)生才能放下心理包袱,主動擔(dān)當(dāng)診療責(zé)任,切實(shí)為病患排憂解難,讓醫(yī)療服務(wù)真正惠及每一個(gè)人。
大家平時(shí)去醫(yī)院就診,有沒有察覺到醫(yī)生診療風(fēng)格變得保守謹(jǐn)慎?你覺得該怎樣平衡醫(yī)療反腐力度與醫(yī)護(hù)工作積極性?不妨留下你的看法一起交流,覺得內(nèi)容貼合現(xiàn)實(shí)也可以點(diǎn)贊收藏轉(zhuǎn)發(fā)。
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