北京
【CNMO科技消息】據CNMO科技了解，小米近日對空調安裝過程中抽真空造假問題作出嚴肅處理，相關涉事工程師被永久拉黑并全國通報。小米內部通報顯示，總部在數字抽真空服務稽核中發現部分工程師存在嚴重違規行為，違反安裝規范，引發用戶投訴及輿情風險。
小米
通報列舉兩起典型案例：京津分公司合作商工程師趙某在安裝過程中使用真空泵空抽真空計，未接通空調系統進行真實抽真空，系統壓降識別異常，后續引發客戶投訴。廣西分公司合作商工程師張某的系統記錄顯示，12時52分空調仍未拆箱，12時54分已顯示開始抽真空，系統壓降識別異常，且當著客戶面違規操作，情節嚴重。
小米對此作出處理決定：涉事工程師全部拉黑清退，永久停止合作；所屬網點承擔監管責任，按機構考核虛假處理，每單罰款1000元，全國通報批評；后續再出現類似問題將升級追責處理。小米要求各分公司、服務商立即開展自查整改，嚴禁“假抽空、空抽”等違規行為。
小米米家空調
據悉，小米通過數字化抽真空系統對安裝過程進行線上監控，可實時識別壓降數據異常，從而發現造假行為。相比部分缺乏數字化監管的空調廠商，這種透明化安裝管理有助于保障施工質量，減少用戶因安裝不規范導致的使用問題。
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