宿州市埇橋區(qū)：小驛站釋放大溫暖 微服務(wù)凝聚大合力

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“我們風(fēng)里來雨里去，以前總覺得是城市里的‘邊緣人’，缺少關(guān)心關(guān)懷。驛站建成后，這份歸屬感越來越強(qiáng)。”在宿州蘇寧廣場“暖蜂e拍驛站”，外賣騎手宋子昊說。

30平方米的驛站，實(shí)行24小時(shí)全天候開放，桌椅、微波爐、充電設(shè)備、應(yīng)急醫(yī)藥箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。“這里既能歇腳休息、給手機(jī)充電、熱飯熱菜，還配備了應(yīng)急藥品、雨傘、修車工具，實(shí)用又暖心。”宋子昊表示，更讓他感動(dòng)的是，社區(qū)干部真心辦實(shí)事，針對(duì)騎手反映的“進(jìn)小區(qū)難、送餐難找門牌號(hào)”等問題，第一時(shí)間協(xié)調(diào)物業(yè)優(yōu)化登記流程、設(shè)置外賣暫存點(diǎn)、完善樓棟路牌，難題快速得到解決。

外賣騎手在“暖蜂e拍驛站”歇腳休息

今年以來，宿州市扎實(shí)開展“干部作風(fēng)提升年”活動(dòng)，以親商惠民、實(shí)干為民為導(dǎo)向，將作風(fēng)建設(shè)成效體現(xiàn)在服務(wù)群眾、破解難題的具體行動(dòng)中。埇橋區(qū)南關(guān)街道緊盯外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體和戶外勞動(dòng)者的急難愁盼問題，精心打造“暖蜂e拍驛站”，以貼心服務(wù)賦能基層治理，讓群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。

埇橋區(qū)南關(guān)街道廣場社區(qū)轄區(qū)內(nèi)聚集著蘇寧廣場、大潤發(fā)超市、華夏商場三大商圈，共有200余名外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體。長期以來，這群戶外勞動(dòng)者面臨著“吃飯難、喝水難、休息難、充電難”的現(xiàn)實(shí)困擾。為此，南關(guān)街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，秉持“夏送清涼、冬送溫暖”的服務(wù)理念，依托蘇寧商圈，由蘇寧廣場無償提供場地，社區(qū)自籌資金，共同打造了集休息、服務(wù)、互動(dòng)于一體的“暖蜂e拍驛站”，解決了騎手們的現(xiàn)實(shí)難題，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)的關(guān)愛。不僅如此，騎手們從服務(wù)受益者還逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛鶎又卫韰⑴c者，主動(dòng)參與隱患排查、政策宣傳，以實(shí)際行動(dòng)回饋社區(qū)。

“以前干活，最怕沒地方休息、熱不了飯菜、充不上電。夏天酷暑難耐，冬天手腳冰涼，連口熱水都難保障。現(xiàn)在驛站隨時(shí)都能進(jìn)去休息，里面啥都有，就像多了一個(gè)暖心小家。”環(huán)衛(wèi)工人張良順說，每次忙碌間隙，他都會(huì)到驛站小憩片刻，喝杯熱水、給手機(jī)補(bǔ)充電量。

作風(fēng)提升，重在實(shí)干。南關(guān)街道宣傳委員陳茵介紹，街道緊扣“干部作風(fēng)提升年”部署，推動(dòng)干部下沉一線、靠前服務(wù)、閉環(huán)落實(shí)。通過主動(dòng)走訪摸排，精準(zhǔn)對(duì)接新就業(yè)群體、戶外工作者的需求建成“暖蜂e拍驛站”，并聯(lián)合轄區(qū)商家持續(xù)迭代服務(wù)功能；建立“隨手拍、隨時(shí)報(bào)、限時(shí)辦”快速響應(yīng)機(jī)制，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落；依托積分激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)新就業(yè)群體融入基層治理，把服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)化為治理力量。（曾慶芳 文/圖）